Kunden-Test & Erfahrungen zu COTTA Ecksofa Speedway L-Form, inklusive Kopfteilverstellung, wahlweise mit Bettfunktion + Bettkasten

Die Couch war nicht das Problem....

18 von 21 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Mit OTTO oder der Couch selbst habe ich keine Probleme gehabt. Den Liefertermin der Couch konnte ich so legen, wie es mir am besten passte, was ich sehr gut fand. Das Problem bei der ganzen Abwicklung war Hermes, bzw. deren Subunternehmer. Ich hatte eine Lieferung mit Montage, doch die beiden Herren von Hermes, bzw. dem Subunternehmer trugen mir zwei der drei Teile in die Wohnung und gingen einfach. Ich sagte, dass ich einen Service mit Montage habe, woraufhin der Typ mich nur dumm anmachte und sagte: "Das machen wir nicht, das macht jemand anders!" Dann stand ich da (ich lebe alleine und wiege ca. 55 kg) mit einer riesen Couch, die ich selber auspacken und "aufbauen" musste. Nachdem ich es irgendwie geschafft habe, die Couch aus ihrer Verpackung zu holen und einigermaßen aufzustellen (ineinander stecken konnte ich sie alleine nicht, ich habe die Couch nur nebeneinander hingestellt) fiel mir erst auf, dass das dritte Teil (Bettkasten, der angeschraubt wird) komplett fehlte. Ich rief daraufhin bei OTTO und bei Hermes an, um die Misere zu melden. Die Dame bei Hermes war zwar freundlich und sagte auch, dass es nicht in Ordnung war, dass die Herren den Aufbau und Montage nicht gemacht haben, was mir aber in dem Moment überhaupt nicht weitergeholfen hatte. Als ich dann gegen 18:30 Uhr meine Wohnung verließ (um mit meinem Hund Gassi zu gehen) stand da auf einmal das dritte Teil der Couch (Bettkasten), welches ich noch zuvor bei Hermes und bei OTTO als vermisst gemeldet hatte. Da haben diese beiden Mitarbeiter des Monats von Hermes tatsächlich das Teil einfach vor die Wohnungstür gestellt, haben weder geklingelt noch anderweitig Bescheid gegeben. Welcher Mensch macht sowas?! Wer arbeitet bitte so?! Wenn ich so arbeiten würde, dann wäre ich arbeitslos. Ich war entsetzt und wütend zugleich. Ich war nicht in der Lage die Couch aufzubauen (nochmal, ich lebe allein und bin nicht die Kräftigste) und musste daher einen Handwerker kommen lassen, der mir die Couch aufbaut und zusammenschraubt (den Bettkasten muss man anschrauben). Der Handwerker hat mich 150 EUR gekostet. Somit sind mir aufgrund von Hermes Zusatzkosten entstanden, weil diese - pardon - Idioten ihren Job nicht richtig gemacht haben. Wer nicht aufbauen und/oder schleppen will, der sollte dann nicht bei einem Paketdienst wie Hermes arbeiten. Ganz einfach ist das. An Stelle des OTTO Versandhauses würde ich dringend Hermes aus meinem Partnernetzwerk nehmen. Das sind inkompetente Volldeppen, die einen nur Nerven und Geld kosten. Ich bin immer noch auf 180. Wenn die mir nochmal über den Weg laufen, dann Gnade denen Gott. Ich vergesse niemals.

eine Kundenbewertung aus Muenchen am 03.08.2020
Bezug: Kunstleder SOFTLUX®-Struktur, Farbe: sand-schoko, Funktion: Ottomane links, Ausführung: mit Bettfunktion-mit Bettkasten
Verkäufer: OTTO

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Leider flopp

48 von 50 finden diese Bewertung hilfreich.

Optisch ist die Couch wirklich toll, jedoch war sie bereits nach ca. 6 Monaten total durchgesessen und hatten den Kauf da schon bereut....obwohl mein Freund und ich schlank sind, waren die Polster komplett durch. Wir haben sie jetzt rund 3 ½ Jahre und sie war nach kurzer Zeit schon echt fertig. Wenn man sich setzt sinkt man direkt bis auf den Boden ein und wenn man sich hinlegt liegt man auf diesen "Mittelbalken". Wir haben nur noch Rückenschmerzen und werden uns auch bald von dieser Couch trennen. Schade ums Geld! Optisch ist sie aber toll.

eine Kundenbewertung aus Grevenbroich am 14.07.2020
Bezug: Kunstleder SOFTLUX®-Luxus-Microfaser, Farbe: weiß-grau, Funktion: Ottomane links, Ausführung: mit Bettfunktion-mit Bettkasten
Verkäufer: OTTO

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Ich würde dieses Sofa nicht weiterempfehlen

14 von 14 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Optisch sieht das Sofa sehr schön aus. Allerdings is es nicht angenehm und man bekommt Rückenschmerzen wenn man lange drauf sitzt. Lieferzeit war 6 Wochen weniger als angegeben aber die Hermesmitarbeiter haben es nicht geschafft das Sofa ins Wohnzimmer zu bringen, da sie meinten es kommt nicht durch die Tür.

eine Kundenbewertung aus Saarbruecken am 10.12.2020
Bezug: Kunstleder SOFTLUX®-Luxus-Microfaser, Farbe: weiß-grau, Funktion: Ottomane links, Ausführung: mit Bettfunktion-mit Bettkasten
Verkäufer: OTTO

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Schlecht!!!

4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.

Habe mich sehr gefreut auf die Sofa , schnell gekommen leider schon zweite Tag ist die Kopfstütze kaputt gegangen... ärgerlich!, schlechte System oder einfach Pech.. habe mich für andere letztendlich entscheidet. Service von Otto wie immer wunderbar!

eine Kundenbewertung aus Finnentrop am 04.11.2017
Bezug: Flachgewebe / Struktur, Farbe: beige/braun, Funktion: Ottomane rechts, Ausführung: Ohne Bettfunktion
Verkäufer: OTTO

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Nicht weiter zu empfehlen!

7 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.

Stoff zieht Fäden! Material (Stoff) beim Auszug der Schlaffunktion beschädigt! Lieferzeit bei Bestellung angegeben mit 2 Wochen, im Endeffekt waren es 6 Wochen! Für den Preis abzolut inakzeptabel! Wird reklamiert und geht zurück!!!

eine Kundenbewertung aus Horneburg am 23.12.2015
Bezug: Flachgewebe / Struktur, Farbe: hellgrau/schwarz, Funktion: Ottomane links, Ausführung: Mit Bettfunktion
Verkäufer: OTTO

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So vom Aussehen total schick aber das...

4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.

So vom Aussehen total schick aber das sitzen ist furchtbar . Ewig Bretter im Hintern . Auf keinen Fall den Preis wert.

eine Kundenbewertung aus Hamburg am 06.12.2015
Bezug: Kunstleder Softlux / Struktur, Farbe: weiß/grau, Funktion: Ottomane rechts, Ausführung: Mit Bettfunktion
Verkäufer: OTTO

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Optisch top aber qualitativ flop

6 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.

Ich habe mir das Sofa aufgrund der Größe, der Farben und den Stoff bestellt. Microfaser eine super Erfindung super fliege leicht nichts zu meckern. Bettfunktion gut. Als Bettkasten den kleinen Hocker zu benennen sehr übertrieben. Aber qualitativ ein Flop leider. Von den verstellbaren Leisten hat man die Scharniere gespürt, die Sitzflächen waren wie durchgesessen. Nach einem Hin und Her bei Otto kam die Firma Hermes zur Reparatur. Mir zu sagen ich solle mich nur mit dem Hintern auf das Sofa setzen ist unverschämt. Die Reparatur war für den ersten Anblick schön aber für ein Gebrauch eine Familie mit Kindern und nützlich. Dann das Gespräch mit dem Gutachter über Hermes eine Aktion für sich. Das Sofa wurde zur Reparatur mitgenommen, der Rücktransport wurde nicht angekündigt, leider wurde das Sofa auch beschädigt. Daraufhin habe ich die Annahme verweigert, das interessante mein Sofa ist verschwunden seitdem. Aber auf Otto ist Verlass, ich habe mein Geld gutgeschrieben bekommen und konnte mir ein neues Sofa aussuchen.

eine Kundenbewertung aus Bremen am 29.08.2016
Bezug: Kunstleder Softlux / Luxus-Microfaser, Farbe: creme/braun, Funktion: Ottomane rechts, Ausführung: Mit Bettfunktion
Verkäufer: OTTO

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schlechte Qualität , super aussehen.

9 von 11 finden diese Bewertung hilfreich.

Sofa sieht sehr schick aus, sitzt sich auch toll. Super toll, sind die verstellbaren Rückenlehnen. Leider ist der Stoff eine sehr schlechte Qualität. Es ziehen sich Fäden, nur vom sitzen. Echt schade. Musste sie leider zurückgeben.

eine Kundenbewertung aus Grabau am 26.11.2015
Bezug: Flachgewebe / Struktur, Farbe: hellgrau/schwarz, Funktion: Ottomane rechts, Ausführung: Mit Bettfunktion
Verkäufer: OTTO

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Leider enttäuscht....

5 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.

Das Sofa sieht super aus, ist auch bequem und der Aufbau war sehr einfach. Der gewählte Bezug (Struktur) enttäuscht uns allerdings sehr. Wir haben das Sofa seit knapp 3 Monaten und der Stoff hat schon jede Menge Knötchen. Unser altes Sofa hatte einen ähnlichen Bezug und dieser war bis zum Schluss ohne Mängel. Aus diesem Grund, würden wir diese Sofa nicht nochmals kaufen.

eine Kundenbewertung aus Buchholz am 19.03.2017
Bezug: Kunstleder Softlux / Luxus-Microfaser, Farbe: weiß/grau, Funktion: Ottomane links, Ausführung: Ohne Bettfunktion
Verkäufer: OTTO

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keine lange Lebensdauer

0 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.

Wir haben die Couch ca. 4 Jahre.. nach einem Jahr konnte man schon nicht mehr drauf liegen. An der Ecke je nach Ausrichtung links oder rechts liegt man auf einem Querbalken, der wirklich weh tut. Auch die cRückenlehnen sind im Rücken unangenehm und man merkt die einzelnen Streben beim Übergang zum Kopfteil. Was wirklich stimmt, was ich nicht als schlimm erachtete in den Bewertungen- die Couch fängt innerhalb kurzer Zeit an zu quietschen. Das ist inzwischen so schlimm, dass mein Baby beim Mittagsschlaf davon wach wird. Die Couch ist von Stoff her toll und hält super. Sieht auch sehr schön aus. Würde aber keinesfalls mehr als 500€ ausgeben aufgrund der Lebensdauer

eine Kundenbewertung aus Friedberg am 02.04.2021
Bezug: Kunstleder SOFTLUX®-Luxus-Microfaser, Farbe: weiß-grau, Funktion: Ottomane rechts, Ausführung: ohne Bettfunktion-ohne Bettkasten
Verkäufer: OTTO

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