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Bettkasten zum 2. Mal bestellt
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Wir hatten den Bettkasten bestellt und schneller als erwartet geliefert bekommen. Beim Zusammenbau festgestellt, dass ein Brett so stark verzogen war, das der gesamte Bettkadten nur auf zwei Rollen stand. Also, zurückgebaut, wieder eingepackt, zurückgeschickt und neu bestellt. Nach 5 Wochen Wartezeit kam endlich das heiß ersehnte Paket. Ausgepackt, Bretter kontrolliert, dasselbe Brett genauso verzogen wie im ersten Paket. Wieder eingepackt und wieder bei Otto angerufen. Beim ersten Anruf hatte ich eine sehr freundlich hilfsbereite Dame am Telefon, beim zweiten Mal einen sehr unfreundlichen jungen Mann, der es nicht Mal für nötig gefunden hat zu fragen, warum wir wieder zurückschicken wollen. Nicht mal eine Entschuldigung. Schade....
eine Kundenbewertung aus Neusaess am 16.05.2017
Farbe: weiß Verkäufer: OTTO
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Wo bleibt das Bett dazu?
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Verifizierter Kauf
Das Teil steht so verpackt, wie es gekommen ist, da ich auf das dazugehörige Bett warte, welches nicht kommt und ich dazu verschiedenste Aussagen bekomme.
Hermes sagt etwas anderes als OTTO...Hoffen wir, dass das fehlende Teil vom Bett noch gefunden wird, sonst benötige ich auch den Bettkasten nicht mehr und er geht zurück.
von einer Kundin aus Untersiemau am 13.07.2022
Farbe: weiß Verkäufer: OTTO