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Fahrrad mit einigen Mängeln
11 von 13 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe das Rad jetzt ca. 10 Monate in Benutzung und 5500km damit zurückgelegt.
Fazit im Vergleich zu meinen bisherigen Fischer E- Bike's
Das Rad war nach 320km zum ersten Service bei einem Vertragshändler. Gangschaltung defekt, Lenkung schwammig
Rad nach Inspektion keine Besserung, nochmals zur Vertragswerkstatt.
Am Ende habe ich die Casette gewechselt und siehe da...keine Probleme mehr mit der Gangschaltung.
Bei ca 3000km waren die Bremsbeläge runter.
Gewechselt werden musste nach der Km- Leistung das Kettenblatt, nochmals die Casette, Umwerferrädchen, Kette, die Pedalen da die Lager runter waren und die Bereifung.
Gegenüber meinen anderen Rädern sehr früh...die anderen hatten im Schnitt 2500km mehr drauf.
Die Bremsen sind mittelmäßig auch ständig am quietschen, selbst mit besseren Bremsbelägen.
Positiv ist zu bewerten Akkuleistung und Gewicht.
von Andre-Timo S. aus Aurich am 12.02.2023
Verkäufer: OTTO
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Fahrrad ist Okay,Service bei Otto mäßig
4 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe am 25.05 mein Fahrrad bekommen.Was ich noch für 2299 € gekauft habe. Und bei der Lieferung,haben die Hermes Mitarbeiter schon mal ping pong an der Hauswand gespielt. Ich habe jetzt 200 km damit gemacht, also noch nicht mal richtig angekommen. Und durfte heute mein Fahrrad von der Arbeit 9 km nach Hause schieben, bei 29 Grad ein Segen. Es hat einen platten am Hinterrad und der Mantel ist sichtbar nicht beschädigt.Das Fahrrad hat einen Schlauch der Pannensicher ist, wie man sieht noch ausbaufähig. Ich denke etwas am Ventil ist kaputt, weil wenn dort Luft zugeführt wird sie auch schnell an den Seiten rauskommt. Es wurde jetzt vom Service aufgenommen und bin gespannt was passiert. Da ich jetzt nicht mehr mobil bin und die öffentlichen bei mir nicht fahren werde ich jetzt die Rechnung für das Taxi aufbewahren und Otto in Rechnung stellen. Bis sie sich gemeldet haben wie es weiter geht.
Dazu kommt ich lasse hier echt viel Geld und nach einem Monat ist das Fahrrad auf einmal 300 Euro günstiger.Darauf hin wurde gesagt nach 14 Tagen können wir noch was machen danach nicht mehr. Bei Amazon habe ich 250 Euro Gutschrift bekommt nach den die Klimaanlage nach 1 Monat 250 Euro günstiger wurde. Service bei Otto ist echt fragwürdig.Wenn man den Kunden ein bisschen entgegen kommt wäre es doch schön aber so gebe ich mein Geld lieber Leuten die pünktlich liefern und Service haben.Jetzt ging gerade mein Telefon und eine nette Damen aus der Reklamationsabteilung hatte ein Ohr und Verständnis für meine Situation. Was die erste Damen überhaupt nicht hatte und mir überhaupt nicht zugehört hat oder entgegen gekommen ist.Ich werde jetzt warten müssen was die Zeit so bringt.Aber manche Mitarbeiter,sollten mehr Verständnis für die Kunden haben. Weil wir als Kunden,zahlen auch ein teil von deren Gehalt.
von einem Kunden aus Holzwickede am 13.07.2022
Größe: 55 cm Verkäufer: OTTO
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Spaßbremse
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
nach 700m wars mit der fahrt vorbei.Kette gerrissen
eine Kundenbewertung aus Tettau am 04.08.2020
Verkäufer: OTTO
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Fahrrad ist gut zu fahren - Support schlecht
4 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich fahre manchmal etwa 120 km pro Tag, und wenn ich (als geübter) Radfahrer die niedrigste Unterstützungsstufe wähle komme ich locker durch. Würde die Reichweite im flachen Norden durchaus auf 160 km schätzen. Der Support verdient aber den Namen nicht - es gab ein paar Punkte zu reklamieren - aber die Unterhaltungen werden vom Support ignoriert oder Tickets werden einfach geschlossen obwohl, dass Problem noch bestand...
von einem Kunden aus Stade am 09.07.2022
Verkäufer: OTTO
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Gutes Fahrrad aber zu truer ...
2 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Gutes Fahrrad aber zu truer 😒😒😒😒😒😒😒😒😒😒😒😒😒
von einem Kunden aus Rheda-Wiedenbrueck am 11.08.2021
Verkäufer: OTTO
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Das e bike kam mit ganz anderen Komponenten ...
0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das e bike kam mit ganz anderen Komponenten an, wie in der Beschreibung steht. Reifen schaltung lenker Vorbau und Pedale
Ausgepackt lenker grade Luft drauf Akku laden und los geht es
von einem Kunden aus Eggermuehlen am 25.08.2023
Größe: 50 cm Verkäufer: OTTO