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Kundenbewertungen für
BAUKNECHT Waschmaschine W Active 8A, 8 kg, 1400 U/min

BAUKNECHT Waschmaschine W Active 8A, 8 kg, 1400 U/min
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Auf gar keinen Fall!

10 von 12 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Habe diese Waschmaschine bei Otto bestellt, Lieferung und Anschluss liefen super. Nach der dritten Wäsche kam Rauch aus der Trommel, es hat nach verbranntem Gummi gerochen und der Dichtungsgummi an der Trommel war beschädigt. Beim Kundenservice angerufen, ein Umtausch sei nicht möglich da ich PayPal Zahlung verwendet habe. Man würde die Bestellung aber stornieren und das Modell neu für mich bestellen. Nun fing das Drama an. Da es sich hier um zwei voneinander unabhängige Vorgänge handelte brauchte es diverse Telefonate mit Otto und Hermes um Abholung und Lieferung auf einen Tag zu legen. Nachdem mir das endlich gelungen war erhielt ich am nächsten Tag den Anruf von Hermes, aufgrund von Krankheitsausfällen muss man meinen bestätigten Termin um fünf Tage verschieben. Der Urlaubstag war natürlich längst eingereicht, das Verständnis dafür nicht vorhanden. Der Tag der neuen Lieferung kam, bestätigtes Zeitfenster 13.00 bis 18.00 Uhr. Die Lieferung erfolgte allerdings erst um 18.30 Uhr, gut das ich einen Urlaubstag genommen habe. Die zwei Herren vor Ort waren aber ausgesprochen nett und hilfsbereit! Und dann kam es, nach einigen Wäschen fing es wieder an aus der Trommel zu rauchen, exakt wie bei der Maschine zuvor. Ich habe jetzt einen erneuten Umtausch, diesmal mit einem anderen Modell, veranlasst und hoffe ich kann endlich einen Haken an das Thema setzen. Es ist mir ein Rätsel, wie Otto diese Waschmaschine weiterhin verkaufen kann...
von einer Kundin aus Hamburg am 06.11.2022
Verkäufer: OTTO

Wenn ich könnte, würde ich keinen Stern geben

1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Von Anfang an hat die Waschmaschine bei bestimmten Waschprogrammen widerlich nach verbranntem Gummi gestunken. Das ist auch nach fast einem Jahr nicht besser geworden. Auch die Wäsche hat diesen ekligen Geruch angenommen. Da dies nicht bei allen Programmen so ist, haben wir uns auf die wenigen Waschprogramme beschränkt, bei denen kein Gestank entsteht. Allerdings gibt es auch hier Probleme: offenbar wird zu wenig Wasser benutzt, denn die Wäsche ist nach dem Waschgang noch voller Schaum bzw. Waschmittel, so dass man hinterher einen extra Spülgang einstellen muss. Und nein: die Waschmaschine ist nicht überladen und es wurde auch nicht zu viel Waschpulver benutzt. Außerdem quietscht die Trommel beim Waschen und Schleudern besorgniserregend laut. Aber das ist angesichts der stinkenden, schäumenden und schlechten Waschergebnisse eine Kleinigkeit, mit der man leben kann. Lange Rede kurzer Sinn: diese Marken-Waschmaschine hält absolut nichts, was sie verspricht. Man muss die Wäsche doppelt waschen, damit sie einigermaßen sauber wird und nicht stinkt. Das kostet Zeit und Geld. Wir haben uns eine billige zweite Waschmaschine von Hanseatic gekauft. Die ist um Welten besser und tut zuverlässig was sie soll: Wäsche sauber waschen. Ich kann mich all den schlechten Bewertungen nur anschließen, es stimmt alles! Vom Kauf rate ich dringend ab. Otto sollte dieses Modell aus dem Sortiment streichen.
von einem Kunden aus Kayhude am 19.02.2023
Verkäufer: OTTO

Theoretisch eine gute Maschine, aber...

5 von 9 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
...ich habe gleich zwei Griffe ins Klo machen dürfen: Montagsgerät Nr. 1 nach wenigen Wäschen extremer Geruch aus der Trommel, unterschiedlicher Abstand zwischen Dichtung und Trommel, Gummiabrieb. Viele Telefonate mit dem Bauknecht-Kundenservice, Reperaturversuche etc. später der Geräteaustausch gegen den gleichen Typ: Montagsgerät Nr.2!!! Dasselbe Problem. Kenne bald jeden Bauknecht-Kundenservice-Berater im Callcenter persönlich. Otto dazu: Ja, der Fehler darf bis zu 3x "behoben" werden, bevor ein Geräteaustausch stattfindet... Also wieder alles von vorne. Und täglich grüßt das Murmeltier! Ich wollte doch mit 4 Personen einfach nur endlich ein größeres Volumen als die niedlichen 6l unseres Notkaufs vor Jahren. Heul...
von einem Kunden aus Celle am 28.09.2022
Verkäufer: OTTO

Finger weg!

2 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir haben diese Waschmaschine genau 1x in Gebrauch und direkt zurückgeschickt. Versand und Aufbau alles gut gelaufen. Allerdings nach der ersten Wäsche qualmte es aus der Trommel und die ganze Wäsche roch nach verbrannten Gummi. Nie wieder!
von einer Kundin aus Waldems am 18.10.2022
Verkäufer: OTTO

Flop

4 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Maschine kam an und Mann hat sofort gesehen das diese schon mal bei einem andern Kunden stand und benutzt wurden war !!! Schade !
von einer Kundin aus Northeim am 05.06.2022
Verkäufer: OTTO

Der größte Rotz!

1 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe die Maschine neu gekauft und se war ungewöhnlich laut. Daraufhin habe ich den Kundendienst von Bauknecht kontaktiert. 1 Woche später kam dann der Techniker. Diagnose: Lagerschaden! Neue Trommel musste bestellt werden. Die stand dann wieder 1 Woche hier rum, eh erneut der Techniker kam. Die Trommel wurde ausgetauscht. Jetzt geht die Maschine gar nicht mehr an. Wieder eine Woche warten bis Elektrikersatzteile geliefert werden. In der Hoffnung, dass das Teil dann endlich funktioniert. Sicher ne Menge Pech gehabt, aber das ist das letzte Mal eine Bauknecht für uns! Nie wieder!!!
von Jessica F. aus Berlin am 30.03.2023
Verkäufer: OTTO

Absolut nicht empfehlenswert

1 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Maschine bleibt in manchen Programmen hängen und läuft einfach nicht weiter. Teilweise wird nicht geschleudert und wenn sie dann mal schleudert, kommt nach dem öffnen Rauch und seltsamer Geruch aus der Trommelöffnung. Maschine ist jetzt seit ca. 5 Monaten im Gebrauch und lief von Anfang an nicht fehlerfrei. Kann vom Kauf nur abraten. Kundendienst wurde bis jetzt noch nicht kontaktiert, bin mir auch nicht sicher ob ich es machen werde. Scheinbar ist das Problem ja bekannt wenn man die anderen Rezessionen hier liest. Wahrscheinlich fliegt sie irgendwann einfach auf den Müll und ich kaufe wieder ein hochwertigeres Produkt.
von Sebastian H. aus Menden am 15.10.2022
Verkäufer: OTTO

Nach nichtmal einem Jahr defekt

0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nach knapp 10 Monaten hat sie den Geist aufgegeben.
von Ann Kathrin P. aus Dortmund am 09.02.2024
Verkäufer: OTTO
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