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Große Enttäuschung
6 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Kühl- Gefrierkombination ist auf die empfohlenen 4° eingestellt und die Lebensmittel sind im oberen Teil (also im Kühlbereich !!!) total gefroren.
Ebenso die Getränke in der Tür.
Obst und Gemüse konnte ich wegwerfen, da alles Frost bekommen hat. Bin dann auf 6° hochgegangen, war genau das gleiche Problem… habe jetzt eine Temperatur von 8° eingestellt und die Lebensmittel sind immer noch viel zu kalt. Mehr als 9 Grad lassen sich nicht einstellen.
Die angegebene Temperatur stimmt nicht im geringsten!!
In den ersten 24 Stunden war das Gerät durchgehend sehr laut. Und auch nachdem es seine Betriebstemperatur erreicht hatte, ist es nicht viel leiser geworden. Ich hatte mir diesen Kühlschrank extra wegen der geringen Dezibel Angaben gekauft, da er in einer offenen Küche steht.
Auch diese Angabe ist falsch. Das Gerät ist laut wie ein Lüfter.
Bin total enttäuscht und gebe ihn zurück.
von einer Kundin aus Brieselang am 31.10.2023
Farbe: grau metallic Verkäufer: OTTO
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Nie wieder!
11 von 12 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Kühlschrank Anlieferung Katastrophe, dafür kann Otto nix, aber Spedition könnte man ändern. Hermes geht gar nicht. Erster Kühlschrank schiefe Tür, Kühlschrank schleift und geht nicht richtig zu. Zweiter Kühlschrank selbe Spiel. Wahrscheinlich Montagsprodukt. Habe alles Reklamiert und leider wo anders bestellen müssen.
von einer Kundin aus Berga am 23.12.2022
Farbe: schwarz Verkäufer: OTTO
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Reparierte Kühlschränke als neu verkauft
11 von 13 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Erste Kühlschrank: er war NICHT NEU, obwohl ich ihn als neu kaufte. Auf der hinteren Seite konnte man sehen, wie mehr als 3 Teile repariert wurden. (Kupfer war grün und voller Schaum). Drinnen gab es blaue Flecken (wie von Flüssigkeiten).
Zweite Kühlschrank (nach einer Diskussion mit Hermes): genauso wie der erste (vor allem, die hintere Seite und die Kupfer Teile - repariert, grün und mit “Schaum”). Drinnen gab dieses Mal schwarze Flecken und Tür war gekratzt.
Ich verstehe nicht, dass GORENJE reparierte Kühlschränke als neu verkauft…
von einer Kundin aus Freudenstadt am 11.07.2023
Farbe: grau metallic Verkäufer: OTTO
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Gerät von außen mit Beulen übersät
1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Gerät schaut in sich sehr gut aus, leider als es angekommen ist war er verbeult und die Spedition stellte das Gerät ab und verschwanden sofort. Nach der Freude kam dann die Ernüchterung. Nach einem Telefonat mit Otto, geht alles sehr schnell und es wurde das gleiche Gerät noch einmal bestellt. Also Leute, immer auspacken lassen und alles sehr genau begutachten.
von Rainer W. aus Weissenthurm am 25.04.2024
Verkäufer: OTTO
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Am Anfang war alles gut..
11 von 14 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
doch nach 2 Tagen in Betrieb nach Anleitung (Abstände + Neigung nach hinten) stellte sich uns der Kompressor oder die Lüftung mit einem lauten Dauergeräusch vor. Nach weiteren 3 Tagen ging es mit der Eisbildung im Kühlfach los. Haben ihn heute reklamiert und warten auf Speditionstermin zur Abholung.
Aufgrund der in diesem Fall unfreundlichen und unkooperativen Art der Servicemitarbeiter bei der Reklamation wird das Ersatzgerät nicht mehr von Otto kommen.
von Verena S. aus Lindlar am 21.12.2023
Farbe: grau metallic Verkäufer: OTTO
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Nach 2 Jahren kaputt
4 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nachdem die Garantie nach einem Monat abgelaufen war ist der Kühlschrank einfach ohne Anlass kaputt gegangen. Der Motor läuft durchgängig, aber der Kühlschrank kühlt nicht mehr. Der Kundendienst will nur für die Anfahrt 100€. Keinerlei Kulanz. Musste nach 2 Jahren jetzt wieder einen neuen Kühlschrank bestellen und habe nochmal 50 € drauf bezahlt, damit die Garantie Laufzeit länger ist. Würde nie wieder diesen Kühlschrank kaufen.
von einer Kundin aus Hannover am 08.03.2024
Farbe: schwarz Verkäufer: OTTO
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Gorenje ging zurück aufgrund von Eisbildung ...
11 von 13 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Gorenje ging zurück aufgrund von Eisbildung im Frostefach nach 1 Tag Benutzung. Keine Freude.
von einem Kunden aus Potsdam am 05.07.2022
Farbe: grau metallic Verkäufer: OTTO
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Sehr enttäuscht
8 von 10 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Gott sei Dank habe ich die Verpackung mit geben wollen. Dabei stellte sich raus dass eine fette Delle und Schramme an einer der Türen war. Artikel neu bestellt hoffe das nächste Gerät ist in einem neuen intakten Zustand
von einer Kundin aus Muhr am 10.10.2022
Farbe: grau metallic Verkäufer: OTTO
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Er ist nicht so leise wie angegeben
10 von 12 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Optisch schönes Gerät aber sehr laut weiß noch nicht ab ich das Gerät behalte
eine Kundenbewertung aus Herne am 29.09.2022
Farbe: grau metallic Verkäufer: OTTO
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Leider nicht erhalten
4 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Leider ist der Kühlschrank nie bei mir eingetroffen. Ich habe den ganzen Tag gewartet, so wie der Liefertermin laut Hermes feststand. Habe zweimal beim Kundendienst von Hermes angerufen, als die Lieferzeit lange überschritten war. Ich wurde nur hingehalten. Aber es kam kein Kühlschrank an. Am nächsten Tag wurde mir, nachdem ich wieder anrief, mitgeteilt, daß kein Kühlschrank von Otto ausgeliefert wurde, sondern eine Spülmschine. Ich müsste neu bestellen und dann aber länger warten. Das war insgesamt die schlechteste Erfahrung, die ich mit Otto und Hermes hatte. Sehr schade. Ich habe im Fachhandel einen Kühlschrank gekauft!!
Daher kann ich den Kühlschrank selber nicht bewerten.
von einer Kundin aus Bad Salzungen am 13.12.2022
Farbe: bordeaux Verkäufer: OTTO
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Die Lebensmittel im Kühlbereich frieren .
4 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wenn man ein paar Kilo Lebensmittel in den Frierfach legt , läuft den Kühlschrank mehrere Tage laut ohne Paus und kühlt zu viel bis die Lebensmittel im KÜHLFACH frieren und kaputt gehen . Nicht weiterempfehlen !!!!!!!!!!!
von einem Kunden aus Wuppertal am 22.11.2023
Verkäufer: OTTO
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24 Stunden langes Brummen und Rauschen
11 von 17 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Kühl-gefrierkombination rauscht und brummt rund um die Uhr. Die Kunststoff Einsätze sind nicht sehr stabil. Die Aufteilung des Kühlschrankes läßt zu wünschen übrig.
von Sabine H. aus Kamp-Lintfort am 31.05.2022
Farbe: schwarz Verkäufer: OTTO
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Einmal Strom Ausfall und schon Defekt !
6 von 11 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir hatten das Kühlkombi vor anderthalb Jahren bei Otto gekauft. Heute 24.06.23 hatten wir in den frühen Morgenstunden einen Stromausfall und das Gerät macht seit dem keinen Murks mehr. Lebensmittel für ca 200 Euro kann man wegschmeißen. Das Gerät hatte von Anfang an sehr merkwürdige Geräusche gemacht und hielt auch nie die eingestellte Temperatur ein. Einfach zu "Billig" verarbeitet.
eine Kundenbewertung aus Solingen am 24.06.2023
Farbe: grau metallic Verkäufer: OTTO
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versehentlich eine Rückerstattung ...
1 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
versehentlich eine Rückerstattung ausgestellt. Habe den Support geschrieben und angerufen. 5 Mal habe ich gesagt, dass ich den Kühlschrank mir selbst überlassen würde. Sie sagen, wir geben es weiter, aber in 10 Tagen ist nichts zerknittert. Ich mag die OTTO-Seite. Aber das Team muss geändert werden oder das System. alles vereinfachen. nicht kompliziert.
Kühlschrank ist gut. beim Testen
von einem Kunden aus Lehrte am 16.07.2023
Farbe: grau metallic Verkäufer: OTTO
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Nach 1,5 Jahren kaputt, 2 Monate ohne Kühls.
0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Kann leider nur davon abraten, bei Gorenje zu bestellen.
Unser Kühlschrank ging nach knapp 1,5 Jahren kaputt - laut Servicetechnikerin waren die Spulen falsch gewickelt.
Nun haben wir 2 Monate auf die Rückmeldung von Gorenje warten müssen, damit der Garantiefall anerkannt wird - d.h. 2 Monate ohne Kühlschrank!!! Kundendienst ist also katastrophal.
Hoffe nun auf eine schnelle Rückabwicklung über Otto und wünsche niemanden die gleichen Unannehmlichkeiten!!!
von einer Kundin aus Berlin am 02.04.2024
Farbe: bordeaux Verkäufer: OTTO
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der Kühlschrank kam defekt bei mir an! ...
0 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
der Kühlschrank kam defekt bei mir an! Leider muss ich ihn zurückschicken. Der Kühlschrank macht ein schreckliches Geräusch, wenn ich etwas hineinlege! Das schreckliche Geräusch ist so laut, dass ich Angst hatte, dass die Nachbarn zu mir kommen und mich bitten könnten, den Kühlschrank auszuschalten!
von einer Kundin aus Berlin am 04.04.2024
Verkäufer: OTTO
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Schlechter Artikel
1 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr laut alles würde schlecht , müsste ein Handwerker kommen meinte muss neu
von Ilir K. aus Hamburg am 11.01.2024
Verkäufer: OTTO
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Versanddienstleister
0 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Der Versanddienstleister war sehr unhöflich und hat mir als alleinige Frau NICHT geholfen, die Ware in die Wohnung reinzutragen, weil es geregnet hat. Bin sehr enttäuscht!
von einer Kundin aus Quierschied am 03.04.2024
Farbe: schwarz Verkäufer: OTTO
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Auf keinen Fall kaufen
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Verifizierter Kauf
Lieber ein paar Mark mehr ausgeben und was anderes kaufen 😡
von Tayfun K. aus Berlin am 29.02.2024
Verkäufer: OTTO
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0 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von Klaudia S. aus Wandlitz am 26.02.2024
Farbe: bordeaux Verkäufer: OTTO
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0 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
von einer Kundin aus Mettmann am 21.06.2023
Farbe: schwarz Verkäufer: OTTO