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Nach nur einem Jahr defekt!
10 von 10 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Geflecht hat sich nach nur einem Jahr an allen Elementen aufgelöst. Daher empfehle ich dieses Set definitiv nicht.
von einem Kunden aus Darmstadt am 27.07.2021
Verkäufer: OTTO
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Teile mit Packliste kontrollieren!!
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Fehlerhafte Lieferung, es fehlten Einzelteile und andere Teile waren doppelt in den zwei Paketen. Artikel ging zurück.
eine Kundenbewertung aus Hamburg am 30.04.2021
Verkäufer: OTTO
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Ein Witz von Otto
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Leider war ich mit der Lieferung nicht zufrieden und den Inhalt die Hälfte hat gefehlt also zurück geschickt
von Özlem B. aus Mettmann am 29.07.2021
Verkäufer: OTTO
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Schlechte Qualität…
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nach ca 6 Wochen waren die polsterauflagen gerissen und hat sich schon eine Mulde gebildet in der Bank!
von einem Kunden aus Wehr am 04.08.2021
Verkäufer: OTTO
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Sehr schlechte Verarbeitung
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ist schon kaputt angekommen
Und nach 3 malign Gebrauch durch gessen
eine Kundenbewertung aus Bad Grund am 02.09.2020
Farbe: schwarz Verkäufer: OTTO
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Unvollständig
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Es ist unvollständig gekommen..Also nur eine Packung !!!
von Abdulla M. aus Duesseldorf am 27.06.2021
Verkäufer: OTTO
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Material katastrophal
5 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Habe diese Garnitur gekauft und nach 2 Wochen wegen Materialfehler ein Teil umgetauscht. Nach 1 1/2 Jahren löst bzw reisst sie sich an allen möglichen Stellen auf.
Nach Rücksprache hieß es nur, dass ich Gutachten erstellen muss, da Reklamation nach 12 Monaten erlischt und ich in der Beweislast bin. In meinem Umkreis gibt es solche Gutachter nicht. Bin sehr enttäuscht, dass Otto solch schlechte Ware verkauft.
von einer Kundin aus Immenstadt am 23.01.2024
Farbe: grau-beige | beige Verkäufer: OTTO
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Tischoberfläche wird fleckig
6 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Tischoberfläche hat nach dem Winter (zugedeckt gewesen) Flecken aufgewiesen bzw. Wirkt unregelmässig ausgebleicht. Der Tisch war nur einen Sommer draussen gestanden und hatte bis dahin nichts gehabt. Geflecht von dem Ratan ist ebenfalls schlecht verarbeitet.
von einer Kundin aus Nuernberg am 03.06.2023
Verkäufer: OTTO
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Schlechte Verarbeitung teilweise defekt
7 von 9 finden diese Bewertung hilfreich.
Reinste Geldverschwendung das Gartenmöbelset nach langem hin und her hab ich einfach ein zweites set bekommen. Müsste meins wieder fast komplett ausseinander bauen und die defekten Teile austauschen also alles zweimal aufgebaut. Das zweite set haben die bis heute nicht abgeholt jetzt schon zwei Wochen vorbei. Insgesamt 6 mal mit Otto telefoniert man wird immer weitergeleitet, am Schluss denkt man jetzt wird einem geholfen und dann hört man wieder nix. Einmal den ganzen Tag auf die Abholung gewartet und nix ist passiert. Kissen ist auch nach 2 Tagen gerissen.
Also ganz klar Finger weg von dem set, nur unnötiger Stress damit.
eine Kundenbewertung aus Villingen-Schwenningen am 19.08.2020
Farbe: schwarz Verkäufer: OTTO
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Total unzufrieden
5 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe zwei mal das gleiche packet bekommen die nicht vollständig sind in beiden packten fehlen die gleichen Dinge wie Schrauben, Teile von denn Stühlen und die Anleitung
von Sabriye D. aus Koeln am 08.05.2021
Verkäufer: OTTO
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Falsche Lieferung
4 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Wir haben zwei Pakete erhalten, jedoch mit komplett falschen Inhalt, dann hieß es wir sollen alles zurück schicken und dann komplett neu bestellen ! Nein, danke, sowas habe ich noch nie erlebt.
eine Kundenbewertung aus Nienburg am 09.03.2021
Verkäufer: OTTO
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Drei gravierende Schäden im Geflecht...
7 von 10 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Keine Transportschäden, Verpackung war i.O. Optisch sehr schönes Gartenmöbelset. Leider klappte die
Abholung von Hermes erst zum dritten Termin. Unverständlich wenn man Termine vergibt und den Kunden
einfach ohne Info "sitzen" und warten lässt ! Die Mitarbeiter von Otto waren zum Teil unkompetent was ich sonst von Otto nicht kenne.
eine Kundenbewertung aus Drebkau Drebka am 10.05.2020
Farbe: schwarz Verkäufer: OTTO
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2 gleiche Pakete geliefert.
4 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wie bei einigen Kunden vor mir, Pakete mit 1 und 2 gekennzeichnet und trotzdem das Gleiche drin. Dann Hotline angerufen, 3 mal verbunden 47 min warten...und dann wurde ich rausgeschmissen, ich bin sowas von stinkesauer!! Wenn das schon so oft passiert ist, warum schaut man nicht mal in die Pakete rein? Ein Paket war wahrscheinlich schon öfters offen und wieder verklebt, jetzt bekommen die Pakete nochmal ein anderes Klebeband. Nein und ich will keine neue Lieferung. DHL hatte sich auch angestellt diese bis zur Wohnungstür zu liefern, Stress ohne Ende. Wirklich sehr schade.
eine Kundenbewertung aus Hainburg am 19.04.2021
Verkäufer: OTTO
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Wurde falsch geliefert
7 von 12 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Set wurde in zwei großen Kartons geliefert. Leider befand sich in beiden Kartons der gleiche Inhalt, obwohl diese richtig beschriftet waren (1/2 und 2/2). Sehr ärgerlich war, dass wir insgesamt 50 (!) Minuten in der Hotline hingen, bis uns endlich jemand weiterhelfen konnte. Ein Austausch eines Kartons sei leider nicht möglich, wir müssten alles neu bestellen. Nun haben wir alles wieder verpackt und warten auf die Abholung durch die Spedition. Neu bestellt haben wir nicht.
eine Kundenbewertung aus Calden am 07.03.2021
Verkäufer: OTTO
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Leider 2x der selbe Inhalt in den Paketen
3 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wie der Überschrift schon zu entnehmen ist wurde 2 mal der selbe Inhalt mir zugeschickt.
Anscheinend laut den Kommentaren ist dies schon mehreren Leuten passiert...
Nachdem ich den Otto Kundenservice mindestens 3x kontaktiert habe und mir davon 2 mal absichtlich aufgelegt wurde und 1 mal jemand anfing mit mir türkisch zu sprechen (dabei versteh ich kein türkisch) und daraufhin auflegte, habe ich beim 4. Mal „Glück“ gehabt und eine unverschämte Mitarbeitern ging ans Telefon. Um mein Problem kümmerte sich diese nicht, ich solle einfach die Pakete retournieren. Statt, dass man mir das richtige zuschickt und ich das 2. Paket nur zurückschicke.
Ich werde die Pakte nun zurückschicken müssen.
eine Kundenbewertung aus Wuerselen am 19.04.2021
Verkäufer: OTTO
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Nicht gut gebraucht angekommen Ich habe die Ar
1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe die Artikel nicht neu, sondern gebraucht und schmutzig erhalten
von Farid A. aus Petershagen am 21.05.2023
Verkäufer: OTTO
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Ware nie erhalten
0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Würde am liebsten 0 Sterne geben. Die Lieferung wurde von einem der Lieferanten abgelehnt und nie bei mir angeliefert. Der Otto Service hat mich nur hingehalten und konnte mir bis zum heutigen Tage keine Lösung mitteilen. Sehr bedauerlich. Nie wieder eine Bestellung über Otto!!!
von Doreen L. aus Brotterode-Trusetal am 26.04.2023
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Schlechte Verarbeitung
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Verifizierter Kauf
Ich habe das Set nun seit 1,5 Jahren. Die Rückenlehne ist an beiden in der Sonne Stehenden Seiten komplett aufgerissen und sieht aus als wäre es 25 Jahre alt nicht 1,5.
von Mara V. aus Otzberg am 08.09.2023
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Nicht zu empfehlen
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Verifizierter Kauf
Beim Aufbau bemerkten wir das das Ratan teilweise los war, heute wollte ich die kissenhüllen waschen und beim inneren hab ich gemerkt das die Kissen den schaumstoff verlieren, da sie an manchen Ecken nicht gut verarbeitet sind und offen.
von einer Kundin aus Barchfeld-Immelborn am 22.11.2022
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Nicht Bestellen!!
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Verifizierter Kauf
Fehlende Teile zum zweiten Mal
von Chaker Y. aus Sachsen am 13.08.2023
Verkäufer: OTTO