Kunden-Test & Erfahrungen zu KONIFERA Garten-Essgruppe Mailand, (Set, 19-tlg., 6x Sessel, 1xTisch 150x80 cm, inkl. Auflagen, Polyrattan), Tischplatte aus Sicherheitsglas, Staufläche unter dem Tisch

4 von 6 Stühle kaputt nach nichtmal einem jah

11 von 14 finden diese Bewertung hilfreich.

Nach den zahlreichen positiven Bewertungen habe ich mich entschieden dieses Set für meine Terasse zu bestellen. Was soll ich sagen? Leute Finger weg! Im Mai letzten Jahres bestellt, im September waren schon 2 Stühle kaputt, sind mittig auf der sitzfläche gerissen als meine 50kg schwere Freundin draufsaß. Mittlerweile verbuche ich 4 defekte Stühle, die anderen 2 halten auch nicht mehr lange. Der Otto Kundenservice will keine Reklamation veranlassen da die Witterung schuld sei, dabei stand dieses Set die ganze Zeit im trockenen/Schatten. Das war definitiv die letzte möbel Bestellung für mich über Otto.

eine Kundenbewertung aus Lautenbach am 29.04.2020
Farbe: grau/braun
Verkäufer: OTTO

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Haben eine Saison gehalten. Haben uns ...

6 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.

Haben eine Saison gehalten. Haben uns wirklich gefreut, weil das Set wirklich toll aussieht. Im Winter komplett abgedeckt und geschützt zur Seite gestellt. Im nächsten Frühjahr abgedeckt, bei 4 von 6 Stühlen ist das Material komplett gerissen. Wurde reklamiert, haben aber keine Entschädigung erhalten. Schade

eine Kundenbewertung aus Waltenhausen am 26.03.2021
Verkäufer: OTTO

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Montage nicht möglich

6 von 10 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

So sehr wir uns auf unser neues Gartenmöbel-Set gefreut haben, so schwer wurden wir enttäuscht: Nach geschlagenen 2 Stunden waren vom ersten der 6 Stühle lediglich 2 seiner 4 Schrauben befestigt. Das hat uns dann gereicht. Obwohl wir einigermaßen technisch versiert sind und schon zahlreiche Möbel montiert haben, fragen wir uns, wie andere dieses Set aufgebaut bekommen. Schon "im Trockenen" gehen die Schrauben nur äußerst schwer in die dazugehörigen Gewinde. Wenn dann noch Stangen hinzukommen, die miteinander verschraubt werden sollen, sich alles in einer beengten Ecke im Innern des Stuhls abspielt und mit einem winzigen Imbusschlüssel Druck aufgebaut werden muss, ist diese Aufgabe schlicht nicht lösbar! Ja, wir haben es mit unterschiedlichen Schrauben und Stuhl-Teilen versucht. Hat keinen Unterschied gemacht. Vermutlich legt der Hersteller mal diese, mal jene Schrauben bei. Anders können wir uns nicht erklären, dass andere Rezensionen den einfachen Aufbau loben. Immerhin hat die Rückabwicklung gut geklappt: Die Kundenhotline war abends um 19 Uhr noch besetzt, konnte direkt einen Abhol-Termin vereinbaren, und die Hermes-Jungs waren 3 Tage später pünktlich da. Nie wieder Möbel von Konifera!

eine Kundenbewertung aus Bonn am 11.03.2021
Verkäufer: OTTO

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Katastrophal

4 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Am 9.5.20 kamen die Stühle per DHL, def Tisch ist bis heute 20.6.20! Noch immer nicht angekommen. Kundemservice versicherte mir das der Tisch diese Woche geliefert wird, natürlich kam er nicht. Werde die Stühle zurück geben und alle anderen Bestellungen stornieren. Nie wieder Otto!!!

eine Kundenbewertung aus Bleialf am 20.06.2020
Farbe: grau/braun
Verkäufer: OTTO

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Wäre schön wenn ich die Möbel komplett bekäme

6 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Ich bin sehr enttäuscht!!! Im März bestellt und nicht angekommen 😓 Dann noch mal bestellt, jetzt habe ich von den Stühlen die Seitenteile, Kissen und den Tisch bekommen!!! Ich weiß nicht ob ich dieses Set noch mal komplett habe 😓 Finger weg!!! Sendung sollte in drei Lieferungen kommen, ich weiß nicht was das soll? Laut Sendungsstatus habe ich Alles bekommen und soll es nun auch bezahlen 😓

eine Kundenbewertung aus Goermin am 27.04.2020
Farbe: grau/braun
Verkäufer: OTTO

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Leider noch immer nicht komplett geliefert

2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Leider ist die Sitzgruppe noch immer nicht komplett geliefert worden. Auch der Kundenservice von Otto ist sehr unfreundlich gewesen und hat das Gespräch beendet mit der Aussage wir sollten uns nicht so anstellen es ginge um 2 Tage! ( Da sollte das fehlende Paket am 21.4.23 geliefert werden). Bis heute ist noch nichts da! Also Finger weg von der Sitzgruppe ,wenn Ihr Sie schnell und komplett haben möchtet!

von Melanie G. aus Witten am 21.04.2023
Farbe: grau/braun
Verkäufer: OTTO

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Gartenmöbel schon jedoch der Versand eine Kat

4 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Haben die Gartenmöbel am 4.04.2020 bestellt da stand 3-5 Werktage. Erste Paket kam am 15.04.2020 zweite Paket am 23.04.2020 jedoch der Tisch scheint verloren gegangen zu sein . Sollte seit 20.04.2020 versendet sein laut Sendeverfolgung von DHL. Dann hieß es wir sollen Otto anrufen und die sollen einen Verlust beauftragen, langsam komme ich mir echt verarscht vor. Sind zwar sehr freundlich beim Kundenservice aber mein Tisch ist immer noch nicht angekommen. Heute wieder angerufen nach einer Woche wo sie sich bei uns melden wollten und immer noch kein Ergebnis....habe langsam echt die schnauze voll ! Warte jetzt noch eine Woche und sonst können sie ihre Stühle auch wieder haben .

eine Kundenbewertung aus Guderhandviertel am 04.05.2020
Farbe: grau/braun
Verkäufer: OTTO

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Viel zu lange Wartezeit & schlechter Service

1 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Wir haben am 07.04. mit Beginn des schönen Wetters & Lockdowns Covid 19 dieses Gartenmöbelset bestellt. Lieferzeit: 3-5 Werktage in 3 Teilpaketen (Verzögerungen durch Corona können auftreten, absolut verständlich)...ABER! Nach ca. 1 Woche kam dann Teilpaket 2 (Stuhlteile ohne Anleitung & Schrauben), 1,5 Wochen später (mittlerweile 2,5 Wochen nach Bestellung) sollten Teil 1&3 geliefert werden, Teil 1 (andere Stuhlteile, Schrauben & Anleitung) kamen bei uns an, Tisch wurde noch in der Packstation wieder Retoure geschickt da beschädigt und damit fing das Desaster an.. An die 30 mal habe ich den Kundenservice kontaktiert, hing bestimmt insgesamt 8 Stunden in der Warteschlange und immer wieder wurde mir etwas anderes erzählt und das man sich darum kümmert. Rücksendung sei nach 2 Wochen nicht mehr möglich, da die Frist verstrichen sei (Auskunft vom Kundenservice). Auf Nachfrage zur Reduzierung des Preises kam ein 10 Euro Entschuldigungsgutschein per Post. Am 27.06. nach fast 12 Wochen Wartezeit ist nun der Tisch bei uns angekommen. Aufbau der Möbel recht simpel, allerdings für den Preis absolut unverschämte Verarbeitung. Schrauben lassen sich nur schwer bis garnicht eindrehen, verkantet sich alles und raubt einem die Nerven.. habe nach den ersten 2 Stühlen alles in die Ecke gestellt und geflucht, mit dem Tisch war es nicht besser. Farbe ist wie angegeben. Ich habe schon viele Möbel bei Otto bestellt, aber sowas ist mir noch nie passiert. Ich bin immernoch absolut sauer über den ganzen Verlauf.

eine Kundenbewertung aus Bielefeld am 03.07.2020
Farbe: grau/braun
Verkäufer: OTTO

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Nicht stabil.

2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.

Die Gartenmöbel sind nicht stabil, krumm und schief. Kann man nicht weiter empfehlen. Wurden /werden zurückgeschickt.

eine Kundenbewertung aus Oldenburg am 17.04.2020
Farbe: grau/braun
Verkäufer: OTTO

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Keine Empfehlung!

3 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Kann diese Gartennöbel leider nicht empfehlen. Haben die Gartenmöbel bestellt, da stand 3-5 Werktage. Erstes Paket kam 2 Tage später an, während das zweite Paket 3 Tage später erst angekommen ist. Vom Tisch fehlte jede Spur. Der kam dann irgendwann 5 Tage später an. Nachdem alles da war, fingen wir an alles aufzubauen. Der Aufbau war eine Katastrophe, da der Zusammenbau aufgrund der Mängel der Möbel nicht richtig machbar war. Letztendlich haben wir uns für eine Rücksendung entschieden. Der Preis ist nicht angemessen für diese schlechte Qualität. Warten immer noch auf eine Abholung von Hermes.

eine Kundenbewertung aus Heilbronn am 22.03.2021
Verkäufer: OTTO

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Qualität

1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Ich habe von 3 packungen 1 erhalten, habe kurz reingeschaut und musste leider feststellen das die qualität sehr niederwertig ist. Für 600 euro habe ich etwas mehr erwartet von daher habe ich die restliche 2 packete nicht angenommen und die erhaltene direkt retourniert.

von Krisztian T. aus Wassenberg am 25.07.2022
Farbe: grau
Verkäufer: OTTO

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1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Ich kann dazu noch nicht viel sagen da ich bis jetzt nur eine Sendung von drei bekommen habe! Es ist sehr schade da man die Sachen ja auch gleich aufbauen will und nicht drei Sendungen mit jeweils 1 Woche Unterschied

eine Kundenbewertung aus Nidderau am 26.05.2020
Farbe: grau/braun
Verkäufer: OTTO

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Sehr schlecht Qualität

1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

von einer Kundin aus Hamburg am 26.06.2023
Farbe: grau
Verkäufer: OTTO

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Farbe nicht wie erhofft

1 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Leider schlägt die Farbe ins bräunliche und passte nicht zum Rest der Terrasse :-(

eine Kundenbewertung aus Alsdorf am 18.04.2019
Farbe: hellgrau
Verkäufer: OTTO

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