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Kühlschrank top, Lieferung flop!
16 von 16 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Der Kühlschrank an sich ist super, wie erwartet. Hatten ein ähnliches Modell von Samsung schon vorher über 18 Jahre lang! Nun sollte ein neuer her. Aufgrund der Speditionslieferung, angemeldet für das Obergeschoss, hier bestellt. Hermes kam, wie angekündigt, mit 2 Fahrern. Diese verweigerten dann jedoch den Transport ins OG mit den Worten, der Kühlschrank sei zu schwer und es müssten 4 Personen angemeldet werden. Da half auch keine Diskussion. Ich musste entscheiden ob Kühlschrank zurück oder selbst tragen. Habe mich für letzteres entschieden. Beim Auspacken (hab Gottseidank auf Rücknahme der Verpackung bestanden) kamen dann noch zwei deutliche Beulen in der Seitenwand zum Vorschein, die gemeldet wurden. Durch Kundenservice Otto (sehr positiv) konnte dann zumindest noch ein angemessener Rabatt verhandelt werden, es hätte aber auch eine kostenlose Rückgabe gewählt werden können.
Durch Abbau der Türen (sehr einfach!) konnten wir den Kühlschrank easy zu zweit handlich hochtragen. Man fragt sich ehrlich gesagt warum die Hermesfahrer für diese Art von Lieferung nicht entsprechend geschult werden. So also nur 4 Sterne, der Kühlschrank selbst ist aber top!
von einer Kundin aus Barsinghausen am 20.01.2024
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Fast alles gut
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Verifizierter Kauf
Lieferung super, völlig problemlos.
Der Side-by-side ist geräumig, leise und durch den Wassertank flexibel überall aufstellbar.
Negativ ist der Eisspender.
Er lässt sich nicht ausschalten. Wenn man ihn auf off stellt dauert es keine zwei Stunden und er schaltet sich selbständig wieder an.
Die Menge der ausgegebenen Eiswürfel variiert wahllos zwischen 1 und 5.
Crushed Eis ist nicht wirklich Crushed, sondern einige Bröckchen Eis, auch in variabler Menge.
Wen das nicht stört, der kann sich den Samsung guten Gewissens zulegen.
von einer Kundin aus Nordheim am 16.06.2022
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Erster Augenblick super
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Verifizierter Kauf
Mit Hermes hat alles super geklappt . Pünktlich super nett und haben von sich auch direkt ausgepackt und den Müll mitgenommen.
Bin gespannt wie das Gerät die nächsten zwei Tage so läuft .
von Alina G. aus Iserlohn am 21.07.2023
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super Service und toller Kühlschrank
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Verifizierter Kauf
Gleich zu Anfang ein großes Lob an Otto für die schnelle Lieferung - Samstag bestellt und Mittwoch geliefert. Am Dienstag hatten wir den Anruf von HERMES bezüglich des Liefertermins. Zeit und Lieferort konnten so noch einmal abgestimmt werden. Am Liefertag 30 min. vor Ankunft wie vereinbart noch einmal ein Anruf der Spedition und Lieferung an den Wunschort. Und ein wirklich sehr netter Mitarbeiter am Telefon sowie die Fahrer. Volle Punktzahl also!!!
Der Kühlschrank selber ist ein Traum, viel Stauraum und die Eiswürfelproduktion läuft. Wir können ihn auf jeden Fall weiterempfehlen.
von Joerg D. aus Oschersleben am 15.08.2023
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Verifizierter Kauf
von einem Kunden aus Extertal am 30.10.2022
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Macht manchmal Geräusch sonst alles in Ordnung
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Verifizierter Kauf
von Karwn O. aus Wolfsburg am 16.05.2023
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Top Gerät, Lieferservice für den A****
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Verifizierter Kauf
Die Kombi ist einfach toll. Er ist leise und sehr geräumig. Aaaaaaber der Lieferdienst ist einfach für den Hintern. Sie haben den Kühlschrank in den Flur gestellt, sich die Treppe angeschaut und meinten, das kriegen wir nicht hoch und ließen meine Tochter mit dem Gerät stehen und steckten sich trotzdem das Trinkgeld ein. Bei Otto haben sie gesagt, es wäre so abgesprochen gewesen, was nicht stimmte. Und wenn ich lese das es schon öfter vorgekommen ist, und die Kollegen von Hermes kennen die Kühl-/ Gefrierkombi und wissen wie schwer diese ist, verstehe ich nicht warum die sich nicht mehr Kollegen dafür mitnehmen. Wir mussten jetzt ne extra Firma organisieren, die uns geholfen haben.
von einer Kundin aus Guetzkow am 04.03.2024
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Verifizierter Kauf
von Abdulrazeq Q. aus Viernheim am 16.04.2024
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Toller Kühlschrank
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Verifizierter Kauf
Funktioniert nach 3 Monaten weiterhin ohne Probleme, sehr leise, sind zufrieden!
Punkaabzug gibt es trotzdem für hermes Spedition, haben den ganzen Papier Müll nicht mit genommen wie vereinbart war!!
Haben alles liegen gelassen
Bri hermes Service angerufen, die Dame will sich drum kümmern, bis heute nix passiert!
Hermes und der ganze Service ist eine absolute Katastrophe!!!
von einer Kundin aus Saarbruecken am 27.02.2024
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Verifizierter Kauf
von einem Kunden aus Nienburg am 08.03.2024
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Toller Kühlschrank
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Verifizierter Kauf
Toller geräumiger Kühlschrank mit guter Ausstattung und elegantem Design.
von einem Kunden aus Eltville am 17.02.2024
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Toller Side by Side
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Sehr schöner Side by Side Kühlschrank mit Eiswürfelmaker
Das tolle daran ist sein Design, Hinkucker für jede Küche
von einer Kundin aus Falkenberg am 05.02.2024
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Guten Abend, leider brachte mir die ...
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Verifizierter Kauf
Guten Abend, leider brachte mir die Spedition den Kühlschrank, ich löste mich auf, sie ließen ihn und sie gingen, sie sagten uns, wir sollten unterschreiben, aber sie erklärten uns nicht einmal, warum ich so viel Geld bezahlt habe
von Denka N. aus Wuppertal am 01.12.2023
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Cool Kühlschrank
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Probleme mit Hermes… wir haben einen Liefertermin vereinbaren aber in letzte Stunde rufen die an um zu absagen.. neu Termin wieder Probleme … aber die Kühlschrank in sich ist eine toll Produkte… leiser alles funktioniert wie es soll ..
von einer Kundin aus Landstuhl am 28.06.2023
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Toller Kühlschrank
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Verifizierter Kauf
Ich liebe den vielen Platz
von einem Kunden aus Gerstungen am 25.01.2024
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Verifizierter Kauf
von Mohammad B. aus Tellingstedt am 11.01.2024
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Rote by Rote
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Sehr leichter Gebrauch und viel stauraum , wenn das Gerät kühlt ist es sehr leise . Einiger Nachteil die Türen gehen sehr schwer auf .
von einer Kundin aus Berlin am 25.08.2023
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Das kühlschrank sieht sehr gut aus
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Verifizierter Kauf
von Mohamad A. aus Witten am 30.12.2023
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Verifizierter Kauf
von Erkan A. aus Frankfurt am 26.12.2023
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külschrank ist super
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hermes hat verweigert den kühlschrank bis auf den aufstellplatz zu bringen ,obwohl nur ein paar treppen waren.
von einem Kunden aus Wittlich am 25.08.2023
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Einfach Super
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Die Ware hatte 3 kleine Mängel aber sie Stören nicht die Funktion und durch eine super gute Kundenbetreuung lässt sich darüber hinweg sehen. MACHT EINFACH WEITER SO!!!!!
von Rainer J. aus Altlandsberg am 11.03.2022
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Gut
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Sehr viel Platz ,alles funktioniert einwandfrei
von einer Kundin aus Berlin am 18.08.2023
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Sehr leise
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Sehr leise
von Udo K. aus Rodgau am 01.10.2023
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Eine super Kühl-Gefrierkombination
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Verifizierter Kauf
Eine ausführliche Bewertung kann ich noch nicht abgeben, da er erst heute geliefert wurde. Freue mich sehr darauf.
von einer Kundin aus Poppenhausen am 30.05.2022
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Super Funktionen
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Sehr schöne Kühl- Gefrier-Kombi. Leider für uns zu groß
von einer Kundin aus Merxheim am 12.04.2023
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Er erfüllt seine Mission richtig gut! Bin sehr
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Es war ein Schnäppchen!
von einer Kundin aus Hermannsburg am 19.07.2023
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Top immer wieder gern
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Top immer wieder gern
von einer Kundin aus Duisburg am 20.07.2023
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Verifizierter Kauf
von Diar A. aus Bochum am 09.04.2023
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