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Nicht gut , Otto hat nicht gut gehandelt
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Verifizierter Kauf
PC bestellt und recht zügig angekommen. Leider musste ich entsetzt feststellen , dass das Gerät wohl ein Retourengerät war . Die Maus hat leider gefehlt , verstehe nicht wie sowas passieren kann .
Beim einschalten / hochfahren dann die Überraschung . Es war bereits ein Konto angelegt unter dem Namen m was Passwort gesichert war ………..
Nach einem Anruf bei Otto zur Klärung dieses Fall‘s wurde mir gesagt , dass das eigentlich geprüft wird bezw solche Geräte nicht mehr zurück in den Verkauf für den Endverbraucher gehen .
1340€ Neupreis für ein gebrauchtes Gerät wo wie beschrieben auch noch eine Maus fehlt .
Habe wirklich noch nie Schwierigkeiten mit Otto gehabt . Aber das war echt nicht toll.
Ich war bemüht mit Otto eine Lösung zu finden . Deshalb wollte ich eine Preisminderung verhandeln.
Ein gebrauchtes Gerät plus fehlende Maus ….. dachte bevor ich das Gerät einpacke zurücksende und ein neues bekomme.🤷♂️
Aber Otto ist es anscheinend mehr wert, dem Kunden die neue Ware zu schicken und Geld zu verdienen . Man wollte mir 200€ Nachlass anbieten !!! In Anbetracht der geschilderten Situation wirklich unangebracht .
Schade !!!!!!! Bin sehr enttäuscht
von einem Kunden aus Dueren am 10.05.2022
Farbe: blau Verkäufer: OTTO
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Verifizierter Kauf
von einer Kundin aus Steinbach am 01.04.2024
Farbe: rosé Verkäufer: OTTO