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HP 27-dp1203ng All-in-One PC (27 Zoll, AMD Ryzen 7 4700U, Radeon Graphics, 8 GB RAM, 1000 GB SSD, Luftkühlung)

HP 27-dp1203ng All-in-One PC (27 Zoll, AMD Ryzen 7 4700U, Radeon Graphics, 8 GB RAM, 1000 GB SSD, Luftkühlung)
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Ich rate dringend davon bei Otto zu bestellen

19 von 31 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich rate dringend davon ab, diesen PC bei Otto zu bestellen. Ich habe vergangene Woche einen HP All in One PC bestellt. Zuerst wurde der falsche PC geliefert. Dieser wurde wieder abgeholt und ein weiterer PC wurde mir zugesandt. Dieser war dann technisch defekt, der Kundenservice bat mich, den PC wieder zurückzusenden und sie würden mir erneut einen PC zusenden. Der zuständige Mitarbeiter vergaß leider, die Zusendung im System einzutragen, sodass ich wieder hinterher telefonieren musste um die neue Bestellung auf den Weg zu bringen. Als der dritte PC dann geliefert wurde, war auch dieser wieder defekt. Die Telefonate mit dem Kundenservice waren stets ein Highlight der negativen Art. Beim letzten Telefonat verbrachte ich insgesamt 42 Minuten in der Warteschleife bzw. wurde von Mitarbeiter zu Mitarbeiter verbunden (insgesamt fünf Mitarbeiter), keiner fühlte sich zuständig. Mir scheint fast, dass das Masche von Otto ist, um Kunden solange zu zermürben, bis sie es sein lassen und genervt aufgeben. Die letzte Mitarbeiterin teilte mir dann mit, dass sie im ersten Jahr nach Bestellung nicht für technische Probleme zuständig sind, ich möge mich bitte an den Kundensupport direkt bei HP wenden. Nun werde ich auch den dritten PC zurücksenden und künftig bei Otto nichts mehr bestellen. Fazit: Äußerst umständliche Lieferung, Kundenservice unfähig und unfreundlich.
von einer Kundin aus Geisenhausen am 08.08.2021
Verkäufer: OTTO
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