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Reebok Kettlebell, 6 Kg

Reebok Kettlebell, 6 Kg
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Als Kunde bin ich ständig von Otto enttäuscht. Sehr selten erhalte ich meine Bestellung innerhalb der ursprünglich angegebenen Lieferzeit. Bei dieser Bestellung hat es fast 2 Monate gedauert, bis die Ware geliefert wurde. Der Liefertermin wurde ständig verschoben. Und als die Bestellung nach 2 Monaten ankam, stellte ich fest, dass sie mir 6 kg statt 12 kg geschickt hatten. Und der Kundendienst sagte, dass die 12 kg eine Zusammenfassung von 6 kg x 2 gewesen sein müssen, was nicht stimmt. Ich fand eine E-Mail, die beweist, dass ich tatsächlich 12 kg statt 6 kg bestellt hatte, aber Kundensupport hatte keinen Zugriff auf die E-Mail, auf die ich mich bezog. Es ist sehr enttäuschend, 2 Monate auf ein Produkt zu warten und dann das falsche Produkt zu erhalten, die Informationen auf der Website zu ändern, und der Kundensupport war recht unfreundlich.
von einer Kundin aus Boppard am 08.03.2022
Verkäufer: OTTO
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