Kunden-Test & Erfahrungen zu BAUKNECHT Backofen-Set BAKO 900 PYRO IND F, mit 2-fach-Teleskopauszug, Pyrolyse-Selbstreinigung

Kein gute Wahl...

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Verifizierter Kauf

Am 06.12.2022 hatte wir bei OTTO das BAUKNECHT Backofen-Set BAKO 900 PYRO IND F bestellt, welches schon am 08.12.2022 von Hermes geliefert und auch, wie bestellt, angeschlossen und in Betrieb genommen wurde. Soweit alles perfekt. Das Backofen-Set war zwei Tagen bei uns in Betrieb. In dieser kurzen Zeit hat sich herausgestellt, dass sowohl die Bedienung des Induktions-Kochfelds als auch des Backofens nicht alltagstauglich sind. Folgende Kritikpunkte (teilweise möchte ich fast sagen Funktions-, bzw. Konstruktionsmängel) mussten wir feststellen: 1. Das Induktions-Kochfeld ist extrem „sensibel“. Wenn sich z.B. nur ein paar Tropfen Wasser im Bereich der Steuerungssensoren befinden, kommt es schon zu Fehlfunktionen, oder sogar zum Abschalten des gesamten Kochfeldes. 2. Benutzt man die „Menü-Funktion“ des Kochfelds – also z.B. „Simmern“ – lässt sich der Timer für das entsprechende Kochfeld nicht mehr gleichzeitig mit der „Menü-Funktion“ aktivieren. Zwar könnte man den Timer des Backofens in diesem Anwendungsfall benutzen. Geht aber natürlich nur, wenn nicht parallel im Backofen auch etwas vor sich hin brutzelt und dafür der Timer des Backofens benötigt wird. 3. Die Einstellmöglichkeiten der beiden Drehknöpfe für die Funktionen des Backofens sind an diesen so gut wie nicht ablesbar. Am ersten Abend der Benutzung musste meine Frau eine Taschenlampe verwenden, um Temperatur und Oberhitze des Backofens an den Drehknöpfen einzustellen… Das nenne ich mal einen wirklichen Konstruktionsfehler. Denn bei den beiden Drehknöpfen die Anzeigen der Funktionen „transparent“ und hinterleuchtet zu machen, wäre keine Raketenwissenschaft… 4. Beim Backofen ist keinerlei Anzeige der eingestellten Funktionen (Temperatur, oder Modus) im Display ersichtlich. Es gibt lediglich ein symbolisches Thermometer, bis die eingestellte Temperatur im Backofen erreicht ist. 5. Das Gebläse des Backofens läuft nach Beendigung des Garvorgangs ungefähr 20 Minuten extrem laut nach. Öffnen der Backofentür, um das Abkühlen zu beschleunigen, ist auch keine Option. Denn dann schaltet sich das Licht im Backofen automatisch ein (Stromverbrauch…). 6. Die metallischen Teile der Front des Backofens sind unheimlich empfindlich für Fingerabdrücke. Damit könnten wir ja noch leben. Muss man halt öfters putzen. Aber schön ist das auch nicht. Früher gab´s mal den Werbespruch „Bauknecht weiß, was Frauen wünschen“. Dieses Backofen-Set erfüllt jedoch definitiv nicht die Wünsche meiner Frau ☹ Und auch nicht meine… Wir hatten bisher eine Backofen-/Induktionsfeld-Kombination von Neff, die fast 20 Jahre ihre Dienste perfekt geleistet hatte. Diese Kombi war äußerst intuitiv bedienbar, alle Funktionseinstellungen in den jeweiligen Displays ablesbar und „Idiotensicher“ einstellbar. Ganz nach dem Motto „keep it simple, keep it smart“. Das, was Bauknecht mit dieser Kombi abliefert, ist alles andere als praxisgerecht! Da wir mit dieser Konstruktions-Katastrophe nicht die nächsten Jahre leben wollten, hatte ich mich per E-Mail und auch telefonisch an den Service von OTTO gewandt, um zu eruieren, ob es eine Möglichkeit gibt, diese Kombination zurückzugeben und gegen eine andere zu tauschen. Erfreulicherweise wurde mir sofort bestätigt, dass dies kein Problem wäre und wir uns einfach nur eine Kombination eines anderen Herstellers aussuchen sollten. Wir haben entschieden, einige EUROs draufzulegen und uns wieder eine Kombination von Neff (XB36I) ausgesucht. Diese wurde innerhalb von vier Tagen von Hermes geliefert, die Bauknecht-Katastrophe aus-, und die neue Neff-Kombi eingebaut. Unser Fazit: Der Service von OTTO hinsichtlich des unkomplizierten Austausches ist genial. Die Lieferung erfolgte zuverlässig, die Teams von Hermes waren spitze (Lieferung, Einbau, Freundlichkeit in beiden Fällen). Die neue Neff-Kombi war nur ca. Euro 180.- teurer als die von Bauknecht. Aber dieser Aufpreis lohnt sich definitiv. Bedienung, Optik und Lautstärke (Backofen-Lüfter) von Neff deklassieren Bauknecht absolut!

von Stefan L. aus Taufkirchen am 17.12.2022
Verkäufer: OTTO

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Bin ziemlich verärgert!!!

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Verifizierter Kauf

Ich abe das Set mit Induktionskochfeld am 14.07.2021 geliefert bekommen und am 15.07.2021 anschliessen lassen. Die linke hintere Kochzone zeigte sofort einen Fehler an und funktioniert nicht. Bei Einstellung der Flexzone funktioniert auch nur der vordere Bereich. Nach Kontaktaufnahme mit Bauknecht, denen ich das Problem bis ins kleinste geschildert habe, wurde mir am 16.07.2021 ein Termin durch einen Kundendienst für den 26.07.2021 zwischen 12:00 und 16:30 Uhr mitgeteilt. Am 26.07.2021 um 12:55 Uhr rief der Kundendienst mich an, um mich nochmals zu fragen, was an dem Kochfeld nicht funktioniert und mir mitzuteilen, dass er dafür neue Teile bestellen muß. Ich bekomme in den nächsten Tagen einen neuen Termin genannt. Da ich für den heutigen Termin Urlaub nehmen musste, finde ich diese Angelegenheit äußerst ärgerlich. Man hätte die offenen Fragen im Vorfeld klären können. So kommt man sich einfach nur veräppelt vor. Kundendienst mega schlecht. Ob der Artikel gut ist, kann ich erst sagen, wenn alles funktioniert. Vielleicht hätte ich mich doch für ein anderes Gerät entscheiden sollen?!

von einer Kundin aus Aachen am 26.07.2021
Verkäufer: OTTO

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Induktionskochfeld top, Backofen eher flop

1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Das Induktionskochfeld ist super, zwar anfangs immer etwas laut aber sonst sehr gut, lässt sich im Handumdrehen reinigen und qualitativ sehr gut. Der Backofen ist ziemlich schwach... Trotz Ober und Unterhitze+Umluft und höchster Temperatur, werden Dinge nicht richtig knusprig, man muss tatsächlich die Grillfunktion einschalten... Beispielsweise habe ich früher Hähnchen im Backofen in 45 Minuten bei 180 C° kross und schön durch bekommen, mit diesem Backofen habe ich satte 90 Minuten bei voller Hitze gebraucht und musste schlussendlich die Grillfunktion dazuschalten. Da wir unseren alten Backofen inklusive Cerankochfeld vorher verkauft haben und dieses Set gleich eingebaut haben, war der Aufwand zu groß wieder alles auszubauen und zurück zu schicken und wieder auf neue Ware zu warten. Hätte ich vorher gewusst, dass der Backofen so schlecht ist, hätte ich ihn niemals gekauft. Die Kühllüftung zum Schluss ist tatsächlich viel zu laut und viel zu stark, es kommt richtig Wind aus dem Backofen raus und das ist wirklich nervig...bis diese laute Lüftung endlich aus ist, dauert es gefühlt eine halbe Ewigkeit... Vom Design her schick, allerdings leider keine Kaufempfehlung für Leute, die das Set hauptsächlich wegen dem Backofen kaufen...

eine Kundenbewertung aus Muenchen am 05.03.2021
Verkäufer: OTTO

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