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Lieferterminzusagen unmöglich für OTTO
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Verifizierter Kauf
Auf Lieferterminzusagen von OTTO kann man bei Speditionsware, wie diese Werkstattbank es war, nicht vertrauen. Es war als Geburtstagsgeschenk für meinen Mann gedacht, und wurde ca. 3 Wochen später geliefert als auf der Auftragsbestätigung angegeben. Zudem habe ich OTTO merkfach darauf hingewiesen, dass wir in der Zwischenzeit im Urlaub sind, und keine Anlieferung erfolgen soll. Und die Spedition hielt es nicht mal für nötig, mich vor Anlieferung telefonisch zu kontaktieren. Nur durch Zufall war meine Nachbarin da und hat die Palette annehmen können.
Beim Aufbau hat mein Mann festgestellt, dass die falsche Aufbauanleitung der Ware beilag.
Unter Kundenservice bei OTTO hatte ich etwas anderes erwartet...
von einer Kundin aus Dresden am 09.08.2021
Farbe: anthrazit-schwarz-grau Verkäufer: OTTO