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CORNAT WC-Sitz Klassisch weißer Look - Hochwertig Holzkern - Komfortables Sitzgefühl, Schlichtes Design passt in jedes Badezimmer / Toilettensitz

CORNAT WC-Sitz Klassisch weißer Look - Hochwertig Holzkern - Komfortables Sitzgefühl, Schlichtes Design passt in jedes Badezimmer / Toilettensitz
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Der Sitz/Material Note 2, der Kundendienst des Herstellers Note 5 auszug aus den Mails "benötige das Ersatzteil für den Kauf lt. Anlage , ein Scharnier wackelt und soll ausgetauscht werden" " das Ersatzscharnier mit der Artikelnummer TEC364991 müssen Sie bitte bei Ihrem Handelspartner oder einem Baumarkt (Hagebau, toom. Globus, Hela oder EMV Baumarkt bestellen" "wie Sie aus der beigefügten Rechnung des Otto -Versand ersehen können habe ich den Sitz heute !! geliefert bekommen also Neu-Ware, da sollte es doch möglich sein im Rahmen der Garantie von Ihnen als Hersteller diese Ersatzteil geliefert bekommen! Oder soll ich das ganze wieder abbauen und Otto zurücksenden?" Reklamationsabteilung: "Sie haben eine zweijährige Gewährleistungsfrist ab Kaufdatum gegenüber Ihren Handelspartner, die Ihnen vom Gesetzgeber her zusteht und unantastbar ist. Darüber hinaus räumt der Gesetzgeber jedem bei Online.- bzw. Versandgeschäften ein volles Rückgaberecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ein. Auf Grund der kurzen Verwendungszeit und Ihren Schilderungen nach zu urteilen, sind Sie leider mit der Qualität unsers WC-Sitzes unzufrieden, was wir sehr bedauern. Auch ein Ersatzscharnier wird aller Voraussicht hieran nichts ändern. Von daher bitten wir Sie den WC-Sitz über Ihren Versandhändler zu reklamieren und zurückzugeben." Entschuldigung, das Sie keine positivere Rückmeldung erhalten" Das ist doch Kundendienst - der Traut seiner eigenen Ware nicht - "Auch ein Ersatzscharnier wird aller Voraussicht hieran nichts ändern."
eine Kundenbewertung aus Westerstede am 03.02.2018
Farbe: weiß
Verkäufer: OTTO
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