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Küchenkauf bei Otto ein Desaster
7 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
War die erste und letzte Küche die ich bei Otto Versand bestellt habe.
Lieferzeiten konnten nicht eingehalten werden. 4 Wochen waren angekündigt, nach 4 Wochen Info dass es weitere 4 Wochen werden. Andere Küche ausgesucht mit einer Lieferzeit von 5 - 8 Tagen. Dann machte aber Hermes einen Strich durch die Rechnung. Lieferzeit nicht gleich Lieferzeit bei Montag bzw. Aufbauservice. Also nichts mit extra kurze Lieferzeit. Augen auf beim Küchenkauf !!!
Dadurch war ich dann 4 Wochen ohne Küche. Prima. Kundenservice von Otto war bemüht, konnte aber beim Lieferdienst Hermes nichts ausrichten. Schien die Mitarbeiter dort auch nicht zu interessieren. Versprochene Rückrufe wurden nicht getätigt. Stattdessen las ich dann im Status, dass der Kunde telefonisch nicht erreichbar war. Schlichtweg gelogen. Alles in allem sehr ärgerlich.
Der Mitarbeiter, der die Küche dann aufgebaut hat, zeigte echt Einsatz. Der arme musste die Zeile alleine aufbauen. Machte dies sehr professionell als sei es die eigene.
Die nächste Küche wird aber definitiv nicht mehr bei Otto bestellt. Vielleicht sollte Otto mal überlegen sich von der Spedition Hermes zu trennen. Durch deren grottenschlechten Kundenservice, werde ich nichts mehr hier bestellen, was mit der Spedition Hermes geliefert wird.
Die Küche selbst ist qualitativ dem Preis entsprechend. Schlecht war dass man bei einer Zeile keine Änderung in der Höhe oder ähnlichem vornehmen konnte.
von Uwe H. aus Toenisvorst am 17.03.2022
Farbe: anthrazit,
Ausführung: ohne Geschirrspüler Verkäufer: OTTO
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Gute Küche
6 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich verstehe die schlechten Bewertungen hier teilweise gar nicht. Ich finde die Küche echt super und kann mich im großen und ganzen nicht beschweren. Das einzige Manko ist das an einer Schranktür bei der Lieferung der Lack abgeblättert ist nur eine kleine Stelle und kaum sichtbar. Allerdings habe ich mir die Küche einbauen lassen und sie nicht selber eingebaut. Das hat aber super geklappt. Nur wurde ich etwas überrascht als man mir beim Einbau sagte es sei keine Küchen Armatur dabei die müsse man selbst besorgen.
von Nick G. aus Muenchen am 23.04.2022
Farbe: anthrazit,
Ausführung: mit Geschirrspüler Verkäufer: OTTO
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Küche schneller geliefert als gedacht
6 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Wir haben diese Küche bestellt ein Tag später kam schon der Liefertermin, und dieser war nur drei Tage später. Wir waren sehr überrascht wie schnell und reibungslos die Lieferung ging. Wir haben die Küche selber aufgebaut, bei einem unterschrank hat die rückwand gefehlt. Wir haben es aber nicht reklamiert, wir haben eine andere Lösung gefunden die wesentlich einfacher war eine reklamierung zu starten und zu warten bis ein ersatzteil kam. Die Küche steht, wir sind zufrieden.
von Sandra F. aus Muenchen am 30.03.2022
Farbe: weiß,
Ausführung: mit Geschirrspüler Verkäufer: OTTO
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Wunderschöne Küche
5 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Also wir haben diese Küche ohne Aufbau gekauft dachten es wäre ja nicht so schwer eine Küche auf zu bauen. So schwer war es dann auch nicht aber es ist so das die Anleitung nicht wirklich gut zu lesen war und auch einige Teile gefehlt haben aber mann weiß sich ja zu helfen. Letztendlich daumen hoch für die Küche sieht original aus wie auf dem foto.
von einer Kundin aus Bergen am 23.01.2022
Farbe: anthrazit,
Ausführung: ohne Geschirrspüler Verkäufer: OTTO
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In diesem Maß (210 cm) hat sie keiner!
5 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Eine Küche online kaufen? Hier hat alles gestimmt. Eine beschädigte Tür musste ausgetauscht werden. Aber das war in der Abwicklung mit dem Otto Kundenservice eine einfache Sache. Top Service!
Tipp: Genau hinsehen und aufmerksam lesen, was dazugehört und was nicht.
eine Kundenbewertung aus Velbert am 22.06.2021
Farbe: anthrazit,
Ausführung: mit Geschirrspüler Verkäufer: OTTO
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Tolle Küche
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Küche sieht optisch klasse aus. Die Arbeitslatte ist mega schön, und vor allem robust.
Einziges Manko ist das Spülbecken. Man sollte sich da doch ein anderes zu kaufen. Es ist wirklich arg dünn.
eine Kundenbewertung aus Duisburg am 06.07.2021
Farbe: anthrazit,
Ausführung: ohne Geschirrspüler Verkäufer: OTTO
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Schöne Küche, Material falsch geliefert
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Zwar ist die Küche schön aber Unterschrank wurde in falscher Größe & Farbe geliefert. Erneuter Aufwand. Die Küche ist meine ich kniffliger aufzubauen 2 Mann empfohlen
von einer Kundin aus Mannheim am 19.01.2022
Farbe: weiß seidenglanz,
Ausführung: ohne Geschirrspüler Verkäufer: OTTO
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Super Küche
16 von 17 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Also ich kann die Teilweise negativen Kritiken zum Thema Aufbau nicht nachvollziehen. Habe selten etwas einfacheres aufgebaut. Die paar Bohrungen die man selber setzen muss, sind nicht der Rede wert. Ein 10er Bohrer war mit im Zubehör dabei.
Die Qualität ist für das Geld überraschend Gut, die mitgelieferten Geräte sind ebenfalls gut.
Also ich kann die Küche nur empfehlen und habe den Kauf nicht bereut.
von einem Kunden aus Bisingen am 26.09.2021
Farbe: weiß,
Ausführung: mit Geschirrspüler Verkäufer: OTTO
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Günstige Küche
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Also die Küche ist günstig.
Ich empfehle auf jeden Fall den Aufbauservice. Qualitativ naja, ist es sehr einfach gehalten, lediglich die Elektrogeräte machen einen guten Eindruck
eine Kundenbewertung aus Bruehl am 18.12.2020
Farbe: weiß,
Ausführung: ohne Geschirrspüler Verkäufer: OTTO
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Tolle Küche
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Aufbauen der Küche ging recht schnell, sollte aber wenn man keine Küche jemals aufgebaut hat die Finger davon lassen und die Montage von einem Monteur erledigen lassen.
von einem Kunden aus Frankfurt am 23.10.2021
Farbe: anthrazit,
Ausführung: mit Geschirrspüler Verkäufer: OTTO
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Süße, kleine Küche.
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Für einen kleinen Haushalt perfekt...gute Verarbeitung und Farbkombination.
Über den Aufbau kann ich nichts sagen, da ich inkl Montage bestellt habe!
von Silvia D. aus Borken am 07.09.2021
Farbe: anthrazit,
Ausführung: ohne Geschirrspüler Verkäufer: OTTO
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sehr gutes Preisleistungsverhältnis
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Küche hat alle technischen Geräte, die einfach sind, aber gut funktionieren. Die glänzende Oberfläche sieht viel besser aus und ist pflegeleicht.
eine Kundenbewertung aus Bad Harzburg am 25.11.2020
Farbe: weiß seidenglanz,
Ausführung: mit Geschirrspüler Verkäufer: OTTO
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Optisch schön aber sehr schlecht verarbeitet
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Holzplatte unter der Spülle ist bei der kleinsten Belastung abgebrochen.
Sehr schlechte Verarbeitung.
Optisch aber schön.
von einer Kundin aus Pforzheim am 17.11.2021
Farbe: weiß,
Ausführung: ohne Geschirrspüler Verkäufer: OTTO
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Wirklich schön
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr schöne wertige Küche!
Solide und gute Qualität.
Würde ich wieder kaufen.Aufbauservice perfekt!Den Preis dicke wert.
von Dana F. aus Nuernberg am 13.01.2022
Farbe: anthrazit,
Ausführung: ohne Geschirrspüler Verkäufer: OTTO
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Schicke Küche
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Allerdings gestaltet sich der Aufbau ein wenig schwierig. Das Endergebnis ist trotzdem toll und das Preis-/Leistungsverhältnis passt!
eine Kundenbewertung aus Torgau am 20.11.2020
Farbe: anthrazit,
Ausführung: mit Geschirrspüler Verkäufer: OTTO
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Eine sehr schöne Küchenzeile. Leicht ...
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Eine sehr schöne Küchenzeile. Leicht aufzubauen , schönes Design. Preis/Leistung ist auch in Ordnung . Bin rundum zufrieden
von einem Kunden aus Alzey am 17.10.2021
Farbe: anthrazit,
Ausführung: ohne Geschirrspüler Verkäufer: OTTO
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Verarbeitung ist sehr schlecht, Verbindungen ...
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Verarbeitung ist sehr schlecht, Verbindungen sind nicht bündig, schlechte Qualität, Lieferung mit beschädigten Teilen
von einem Kunden aus Berlin am 25.01.2022
Farbe: weiß,
Ausführung: mit Geschirrspüler Verkäufer: OTTO
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Hier macht kochen Spaß
6 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Eine sehr schöne Küchenzeile. Leicht aufzubauen , schönes Design. Preis/Leistung ist auch in Ordnung . Bin rundum zufrieden.
eine Kundenbewertung aus Tambach-Dietharz am 20.09.2020
Farbe: anthrazit,
Ausführung: ohne Geschirrspüler Verkäufer: OTTO
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Guter Einkauf !
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sind zufrieden mit dieser Küche.... zumal für diesen Preis ! Monteure haben sie GUT aufgestellt... ALLES BESTENS !
von einer Kundin aus Bad Zwesten am 07.09.2021
Farbe: weiß,
Ausführung: ohne Geschirrspüler Verkäufer: OTTO
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gute Küche
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
eigentlich gute Küche, nur die Aufbauanleitung ein Witz für ungeübte Handwerker nicht zu empfehlen Selbst Aufbau
von einem Kunden aus Schwerin am 14.09.2021
Farbe: anthrazit,
Ausführung: ohne Geschirrspüler Verkäufer: OTTO
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Kann leider nicht aufgebaut werden
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Hermesserviceteam war Vorort und hat vom Aufbau der Hängeteile an der Wand abgeraten, daher muss sie leider zurück.
eine Kundenbewertung aus Zwenkau am 18.10.2020
Farbe: weiß seidenglanz,
Ausführung: ohne Geschirrspüler Verkäufer: OTTO
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Tolle Küche
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Schöne Küche, sehr geräumig und passt perfekt. Würde sie auf alle Fälle weiterempfehlen.
von einer Kundin aus Leverkusen am 31.10.2021
Farbe: anthrazit,
Ausführung: mit Geschirrspüler Verkäufer: OTTO
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Schöne Küche
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Hab diese Küche für meine Mama gekauft. Es ist eine sehr schöne Küche :)
von Vanessa S. aus Dormagen am 27.09.2021
Farbe: weiß,
Ausführung: ohne Geschirrspüler Verkäufer: OTTO
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Perfekt
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Super schöne Küche. Tolles Preis- Leistungsverhältnis.
von einer Kundin aus Wuppertal am 22.11.2022
Farbe: weiß seidenglanz,
Ausführung: mit Geschirrspüler Verkäufer: OTTO
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Schöne kleine Küche
10 von 12 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Diese Küche ist für diesen Preis nirgends zu finden, habe lange gesucht. Sie erfüllt ihren Zweck. Würde sie jedem weiterempfehlen. 👍 Der einzigste Kritikpunkt geht an Hermes. Ich bin froh, das diese zwei Männer von Hermes die zum Küchenausmaßcheck zu mir gekommen sind NICHT diese waren die dann zum zweiten Termin kamen wo meine Küche aufgebaut wurde. 5 Stunden habe die gebraucht für den Aufbau dieser Küche ohne Geschirrspüler. Otto sollte sich vielleicht eine Firma suchen wo deren Mitarbeiter besser für Küchenaufbau geschult sind. Wenn ich mir eine Küche von Otto noch mal bestellen sollte , dann nur eine Frei geplante Küche , denn diese wird NICHT von Hermes aufgebaut.
von einer Kundin aus Frankfurt am 17.10.2021
Farbe: weiß,
Ausführung: ohne Geschirrspüler Verkäufer: OTTO
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Tolle Küche super Design einfach toll
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Tolle Küche super Design einfach toll würde ich wieder kaufen
von Jens W. aus Kitzscher am 14.11.2021
Farbe: anthrazit,
Ausführung: mit Geschirrspüler Verkäufer: OTTO
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Sehr tolle Küche sieht super aus
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr tolle Küche sieht Super aus ed gefällt mir sehr gut
eine Kundenbewertung aus Dortmund am 30.06.2021
Farbe: weiß seidenglanz,
Ausführung: mit Geschirrspüler Verkäufer: OTTO
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Tolle Küche
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Sehr schöne Küche, Toller Lieferservice. Gute Qualität.
eine Kundenbewertung aus Heinsberg am 08.10.2020
Farbe: anthrazit,
Ausführung: mit Geschirrspüler Verkäufer: OTTO
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Schwierig aufzubauen
5 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Fehlende Löcher die man selbst bohren muss. Und so weiter bin nicht mit der Küche zufrieden.
eine Kundenbewertung aus Wesel am 08.10.2020
Farbe: anthrazit,
Ausführung: mit Geschirrspüler Verkäufer: OTTO
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tolle Küche zum akzeptablen Preis... ABER
4 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Küche sieht aufgebaut sehr schick aus. Der Aufbau erweist sich selbst für einen geübten Handwerker als sehr aufwendig und zeitraubend. Fehlende Löcher, mangelhafte Scharniere u.a., sind eine echte Herausforderung. Man sollte unbedingt den Aufbauservice nutzen, falls es diesen mal wieder geben sollte. Den Geschirrspüler würde ich beim nächsten Mal nicht wieder "vollintegriert" nehmen. Man sieht dann nämlich nicht, wann die Maschine fertig ist.
eine Kundenbewertung aus PETERSBERG TEICHA am 08.03.2021
Farbe: weiß seidenglanz,
Ausführung: mit Geschirrspüler Verkäufer: OTTO