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OPTIFIT Küchenzeile Iver Breite 210 cm, mit Hanseatic E-Geräten, wahlweise mit Geschirrspüler

OPTIFIT Küchenzeile Iver Breite 210 cm, mit Hanseatic E-Geräten, wahlweise mit Geschirrspüler In weiteren Ausführungen verfügbar
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Küchenkauf bei Otto ein Desaster

7 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
War die erste und letzte Küche die ich bei Otto Versand bestellt habe. Lieferzeiten konnten nicht eingehalten werden. 4 Wochen waren angekündigt, nach 4 Wochen Info dass es weitere 4 Wochen werden. Andere Küche ausgesucht mit einer Lieferzeit von 5 - 8 Tagen. Dann machte aber Hermes einen Strich durch die Rechnung. Lieferzeit nicht gleich Lieferzeit bei Montag bzw. Aufbauservice. Also nichts mit extra kurze Lieferzeit. Augen auf beim Küchenkauf !!! Dadurch war ich dann 4 Wochen ohne Küche. Prima. Kundenservice von Otto war bemüht, konnte aber beim Lieferdienst Hermes nichts ausrichten. Schien die Mitarbeiter dort auch nicht zu interessieren. Versprochene Rückrufe wurden nicht getätigt. Stattdessen las ich dann im Status, dass der Kunde telefonisch nicht erreichbar war. Schlichtweg gelogen. Alles in allem sehr ärgerlich. Der Mitarbeiter, der die Küche dann aufgebaut hat, zeigte echt Einsatz. Der arme musste die Zeile alleine aufbauen. Machte dies sehr professionell als sei es die eigene. Die nächste Küche wird aber definitiv nicht mehr bei Otto bestellt. Vielleicht sollte Otto mal überlegen sich von der Spedition Hermes zu trennen. Durch deren grottenschlechten Kundenservice, werde ich nichts mehr hier bestellen, was mit der Spedition Hermes geliefert wird. Die Küche selbst ist qualitativ dem Preis entsprechend. Schlecht war dass man bei einer Zeile keine Änderung in der Höhe oder ähnlichem vornehmen konnte.
von Uwe H. aus Toenisvorst am 17.03.2022
Farbe: anthrazit, Ausführung: ohne Geschirrspüler
Verkäufer: OTTO

Alles fehlt

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Verifizierter Kauf
Ein Lieferumfang ist nicht angegeben, wenn man mit technischen Geräten bestellt, fehlen die Anschlüsse für den Geschirrspüler, es ist außerdem kein Wasserhahn vorhanden, der muss gekauft werden. Das Aufmaß ist vollkommen schief gegangen, es wurde bei uns freigegeben, was nicht hätte freigegeben werden dürfen. Ich bin alles in allem super unzufrieden mit dem Lieferumfang und dem Service. Ich würde die Küche nicht nochmal kaufen.
von einer Kundin aus Wuppertal am 05.08.2023
Farbe: anthrazit | wildeichefarben, Ausführung: mit Geschirrspüler
Verkäufer: OTTO

Schnell geliefert somit zufrieden. Aber da ...

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Verifizierter Kauf
Schnell geliefert somit zufrieden. Aber da kommt der Hammer! Es fehlen bei der Küche sämtliche Teile zb. Traps für die Spüle , Amatur, Elektrokabel für den Herd die Fronttür für den Geschirrspüler. Das es bei der Küche nicht dazu gibt hätte man in der Beschreibung als wichtig mit reinschreiben können. Aber nach fast 2 Wochen haben wir es hinbekommen diese Küche aufzubauen trotz aller Schwierigkeiten und trotzdem wir noch alles dazu kaufen mussten...
eine Kundenbewertung aus Braunschweig am 09.11.2020
Farbe: anthrazit, Ausführung: ohne Geschirrspüler
Verkäufer: OTTO
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