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Verifizierter Kauf
Das Kochfeld kann leider nicht bündig zur Arbeitsplatte verschraubt werden, da ein Konstruktionsmangel an der entsprechenden Befestigung vorliegt. (Hat mein Elektroinstallateur meines Vertrauens ausgesagt)
Der mitgebuchte Anschlußservice wurde von Hermes-Lieferanten verweigert mit einer Aussage es sei der Schleifenwiderstand zu hoch. Was aber nachweislich von Elektroinstallateur falsch war. Also nur ein Vorwand weil die Monteure wohl am Liefertag keine Lust hatten diesen E-Herd anzuschließen.
Ich bin sehr enttäuscht.
Meine Enttäuschung wurde noch dadurch vestärkt, dass meine Reklamation (bezüglich der schlechten Passgenauigkeit der Kochplatte) per Email von Otto komplett ignoriert wurde.
Ich warte seit Wochen auf eine Antwort. Der Service von Otto ist in dieser Angelegenheit einfach wirklich nur schlecht!!!
von einem Kunden aus Velburg am 17.05.2021
Verkäufer: OTTO