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Lieferung und Aufbau Katastrophe!
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Verifizierter Kauf
Die Couch ist ok, aber die Lieferung und der Aufbau waren katastrophal und es zog sich nun über 3 Monate, bis die Couch endgültig stehen konnte.
Die Firma hermes die für den Aufbau zuständig war, hatte keine Ahnung und keine Aufbauanleitung. Rückrufe mussten eingefordert werden, die Mitarbeiter wussten nicht, dass sie auch noch für den (bezahlten) Aufbau zuständig waren, Schrauben und Füße fehlten und wurden ständig falsch nachbestellt. So hatten wir über 3 Monate Chaos im Wohnzimmer ohne nutzbare Couch, mehrere mögliche Aufbautermine, die alle im Frust geendet sind und zwei Firmen (Otto und hermes) die sich gegenseitig die Schuld geben.
Wir sind, trotz Entschuldigung und zusätzlichem Rabatt, mehr als enttäuscht!
von einer Kundin aus Muelheim am 18.05.2022
Bezug: Luxus-Microfaser,
Farbe: schlamm,
Funktion: Recamiere rechts,
Ausführung: ohne Bettfunktion-ohne Bettkasten Verkäufer: OTTO
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Spanplatten-Geruch, Aufbau mangelhaft
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Verifizierter Kauf
Nach Wochen riecht das Sofa weiterhin streng nach Spanplatten. Sehr unangenehm.
Der Aufbau war mangelhaft. Team wußte nicht ob links oder rechts Recamiere. Recamiere nicht passgenau mit dem Rest des Sofas. Rückenfront (freistehend) keine einheitliche Linie. Recamiere steht zu weit nach hinten. Die Fotos machen mehr her, als die Wirklichkeit. Die Kissen sind schlecht vernäht. Ein enttäuschter Käufer. Schade
von einer Kundin aus Berlin am 26.05.2022
Bezug: Flachgewebe,
Farbe: hellgrau,
Funktion: Recamiere rechts,
Ausführung: mit Bettfunktion-mit Bettkasten Verkäufer: OTTO
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Nur zum anschauen gut....
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Verifizierter Kauf
Größte Enttäuschung meine Lebens... das Sofa ist bretthart und unbequem. Hätte es am liebsten wieder zurück geschickt. Auch nach 1,5 Jahren ist es einfach nur grausam. Gott sei dank sitze ich da eh nie drauf🤯 optisch gefällts mir, das wars aber auch..
von Michelle F. aus Beiersdorf am 27.07.2023
Bezug: Flachgewebe,
Farbe: anthrazit,
Funktion: Recamiere links,
Ausführung: ohne Bettfunktion-ohne Bettkasten Verkäufer: OTTO
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Preisleistung nicht gerechtfertigt
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Verifizierter Kauf
Mehr als enttäuscht... Dummfang durch angeblich hohe Reduzierung... Ursprünglicher Preis fast 2000 Euro... Wahnsinn bei Roller oder Poco ect. Würde man diese Couch für locker 600-Euro bekommen...!
von Ivonne G. aus Grossrudestedt am 06.11.2021
Bezug: Luxus-Microfaser,
Farbe: grau,
Funktion: Recamiere links,
Ausführung: mit Bettfunktion-mit Bettkasten Verkäufer: OTTO
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Leider nicht wie auf den Bildern
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Verifizierter Kauf
Leider war das Sofa nicht wie beschrieben, sehr sehr hart und ungemütlich.
von einer Kundin aus Priesendorf am 08.12.2022
Bezug: Flachgewebe,
Farbe: anthrazit,
Funktion: Recamiere links,
Ausführung: ohne Bettfunktion-ohne Bettkasten Verkäufer: OTTO
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Total unbequem
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Verifizierter Kauf
Optisch sieht die Couch super aus aber als Couch zum liegen völlig ungeeignet.
von einem Kunden aus Buchen am 22.08.2021
Bezug: Flachgewebe,
Farbe: hellgrau,
Funktion: Recamiere rechts,
Ausführung: mit Bettfunktion-mit Bettkasten Verkäufer: OTTO