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Home affaire Polstergarnitur Binado, (Set, 2-tlg), mit manueller oder elektrischer Relaxfunktion mit USB-Anschluss

Home affaire Polstergarnitur Binado, (Set, 2-tlg), mit manueller oder elektrischer Relaxfunktion mit USB-Anschluss In weiteren Ausführungen verfügbar
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Keine Freude mit der modularen Bauweise ...

15 von 16 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Leider zeigen sich die Nachteile der modularen Bauweise dieser Möbelserie erst beim Aufbau. Was auf den Bildern logischerweise nicht zu sehen ist, das sind die erschreckend grossen Spaltmasse zwischen den einzelnen Segmenten. Von der ersten Bestellung ging deshalb die gesamte Lieferung postwendend wieder zurück. Doch leider zeigt jetzt auch die zeitnah erfolgte Ersatzbestellung erhebliche (Transport-)Mängel. Deren Behebung ist gerade in der Abwicklung. Sind gespannt, ob sich OTTO hierbei genauso kompetent & kundenfreundlich zeigt wie zuvor. Leider scheinen die Toleranzen bei der Fertigung sehr grosszügig ausgelegt zu sein. Denn auch dieses Mal sind die Kanten der Einzelteile einfach nicht in Flucht zueinander zu bekommen. Insbesondere diejenigen mit der motorischen Relaxfunktion scheinen aus einer anderen Produktion zu stammen, ihr Endanschlag liegt bei allen Dreien tiefer unter der Abschlusskante als bei den starren Segmenten. Aber es ist, nicht zuletzt unter Berücksichtigung des Preises, noch akzeptabel. Noch ein Wort zum beauftragten Versanddienstleister HERMES. Der Liefertermin wurde kurz & schmerzlos über 1 Woche vorgezogen. Das Kundenzentrum ist nur über eine kostenpflichtige (!!) Rufnummer zu erreichen. Und nach minutenlangem Warten in der Schleife wurde das Gespräch einfach sang- und klanglos abgebrochen ... Die Bedeutung des Wortes "Kundendienst" hat dieser Dienstleister leider immer noch nicht verstanden. Wenigstens das angegebene Zeitfenster für die Zustellung wurde eingehalten & bedeutete nicht einen ganzen Tag sinnlose Warterei. Mal ganz davon abgesehen, dass die Lieferung von Möbelstücken bei denen immer noch echte Handarbeit ist. Bei beiden Anlieferungen fehlte jegliche Gerätschaft, die den Mitarbeitern die Arbeit hätte ein bisschen erleichtern können. Ich denke, OTTO sollte sich nicht einfach so aus seiner Verantwortung stehlen.
eine Kundenbewertung aus Mannheim am 22.11.2020
Bezug: Webstoff, Farbe: Anthrazit, Ausführung: mit motorischer Relaxfunktion und USB-Anschluß
Verkäufer: OTTO

Ganz ok

1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Im Laden wäre ich sicher vorbei gegangen. Komfort ist gut, Relax funktioniert. Preis-Leistung stimmt für mich nicht, ich behalte sie dennoch. Schlimm finde ich, dass Otto die Couch momentan zum gleichen Preis anbietet und behauptet, dass sie 45 Prozent reduziert ist. Das ist gelogen, diese hatte nie über 4.300,00 gekostet, schade, dass man sogar von Otto beschissen wird.
von einem Kunden aus Berlin am 13.10.2022
Bezug: Webstoff, Farbe: Anthrazit, Ausführung: mit motorischer Relaxfunktion und USB-Anschluß
Verkäufer: OTTO

Sehr hart

0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Mein Mann findet es bequem. Für mich ist es zu hart.
von Kerstin K. aus Rosengarten am 15.04.2024
Verkäufer: OTTO
1/ 1