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INOSIGN Ecksofa Diwan L-Form, mit vielen losen Kissen, in 3 Bezugsqualitäten

INOSIGN Ecksofa Diwan L-Form, mit vielen losen Kissen, in 3 Bezugsqualitäten In weiteren Ausführungen verfügbar
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Nicht die Farbe - Aufbau abgelehnt

13 von 20 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Leider ist es nicht die Farbe wie abgebildet sondern wirklich deutlich heller. Habe das Sofa bei einer Freundin gesehen und darauf hin bestellt (selbe Farbe). Es kam dann nach 12 Wochen, Hermes hat nicht aufgebaut und nicht mal versucht unser Treppenhaus hoch zu kommen (da durfte Aufbau von Hermes noch statt finden). Total unfreundlich die beiden von Hermes. Liesen sich auch nicht davon abhalten es nicht mal ansatzweise zu probieren. Alles sehr ärgerlich.. Wurde dann aber zum Glück wenigstens bei meinen Eltern kurz zwischen gelagert (wohnen nur ein paar Straßen weiter). Beim Auspacken stellte sich heraus - es ist nicht die richtige Farbe. Daraufhin schrieb ich Otto an. Die boten mir eine kleine Gutschrift oder eine neue Lieferung. Ich wollte die richtige Farbe also entschied ich mich für einen Austausch. Erneut 12 Wochen Lieferzeit. In der Zeit sah ich eine Bewertung, wo bereits eine andere Kundin schrieb, dass es eher Hellgrau wäre. Ich habe dann Otto wieder angeschrieben (außerdem benötigen die auch gerne mal über eine Woche zum Antworten), dass die doch bitte nachschauen sollen welche Farbe es nun wirklich sei. Was ich auch schon traurig finde, dass die da als Mitarbeiter nicht mal selbst drauf kommen.. Sondern ich als Kunde so etwas vorschlagen muss. Andernfalls wäre ja eine erneute Lieferung gekommen mit wieder der falschen Farbe etc. und wieder mehr Kosten für Otto selbst. Lange Rede kurzer Sinn - Sie haben mir dann ein Stoffmuster zugeschickt und siehe da - helles grau eher die Farbauswahl "melange" als "anthrazit".. Naja.. Dazu kommt, dass das Sofa bereits jetzt leichte Kuhlen an den Sitzflächen.. Ich behalte letztendlich das Sofa nun trotzdem und habe eine kleine Gutschrift, die meiner Meinung nach nicht angemessen ist, erhalten und belasse es dabei, dass ich wohl nie wieder bei Otto bestelle.
eine Kundenbewertung aus Emlichheim am 18.02.2021
Bezug: Luxus-Microfaser weich, Farbe: anthrazit, Funktion: Recamiere links
Verkäufer: OTTO
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