s Service
♥ Merkzettel
Warenkorb Warenkorb
zum Artikel

Kundenbewertungen für
Home affaire Highboard Ferrera, im romantischen Landhausstil

Home affaire Highboard Ferrera, im romantischen Landhausstil
4.5 von 5
(14)
92% würden diesen Artikel weiterempfehlen.
Wir setzen auf den Verifizierten Kauf:
Bewertungen können nur noch von Kunden veröffentlicht werden, die den Artikel bestellt und erhalten haben.
  • 5 Sterne
    (11)
  • 4 Sterne
    (2)
  • 3 Sterne
    (0)
  • 2 Sterne
    (0)
  • 1 Sterne
    (1)
Auswahl aufheben

Grauenhaftes Kauferlebnis, nie wieder

5 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Kommode hat uns zunächst begeistert, leider waren aber an zwei Teilen so massive Fehlbohrungen, dass so kein Zusammenbau möglich war. Kundendienst kontaktiert. Erst wurde uns angeboten, dass wir die Kommode einfach noch mal geliefert bekommen, die Teile entnehmen, die wir benötigen und dann den Rest zurückgeben. Darauf wollten wir uns nicht einlassen, also hieß es, Ersatzteillieferung dauert 10-14 Tage, es sei aber alles vorrätig. Leider haben wir von Hermes nie Versandbenachrichtigungen erhalten und daher nach ein paar Tagen nachgefragt, wann mit der Lieferung zu rechnen sei. Man würde sich kümmern und uns informieren. Als nach 5 Tagen keine Info kam, haben wieder nachgefragt. Das hat sich dann noch mal wiederholt, die Aussagen des Kundendienstes haben sich stets geändert und am Ende hieß es wir seien ungeduldig. Wenn wir als Kunden nicht binnen zwei Wochen mal erfahren können, wann die Ersatzteillieferung des eigenen Herstellers kommt sind wir ungeduldig? Fazit: unprofessionelle Ware, unprofessioneller Kundendienst. Hier wäre dringend eine Qualitätskontrolle nötig.
von einer Kundin aus Frankfurt am 23.10.2021
Farbe: weiß
Verkäufer: OTTO
1/ 1