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Der Kundenservice ist Katastrophe
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Verifizierter Kauf
Wir haben den kleinen Roboter seit ca 3 Wochen und schon jetzt fangen die ersten Probleme an, wie:
-er dockt nicht mehr von alleine an die Ladestation
-er wischt nur in schlieren und gibt nicht gleichmäßig Wasser ab
-die allgemeine Leistung und Qualität zu dem Preis begeistert uns keines falls.
Obwohl wir den Artikel bei Otto gekauft haben und Otto Verkäufer ist, muss ich mich für alles an MEDION wenden. Bei MEDION wird man „gezwungen“ sich zu registrieren, ohne dies ist laut Aussage, keine Abwicklung möglich.
Ende vom Lied, wir müssen ihn einschicken, er kann dann wochenlang weg sein und wir bekommen einen Ersatz „wenn überhaupt“ aber definitiv keine Rückerstattung….
Einfach mega Kundenunfreundlich
von einer Kundin aus Luebeck am 27.05.2023
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Geht Retoure
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Verifizierter Kauf
Ich weiß nicht wo ich anfangen soll. Ich bin enttäuscht und schicke ihn Retoure. Erstens er ist unheimlich laut, zweitens die Schranke wird einfach umgefahren. Dann fährt er ziellos 2 manchmal 3 Stunden durch die Wohnung teilweise immer die selbe Route, da bin ich schneller wenn ichs selbst mach... Seine Ladestation fährt er genauso über den Haufen wie die Schranke. Über die Wischfunktion kann ich nix sagen, weil mir der Wasserbehälter nicht mitgeliefert wurde. Einer der beiden bürsten hat direkt eine Bürste am ersten Tag verloren. Ich empfehle ihn nicht weiter da er nervig ist und ständig irgendwo hängen bleibt und ziellos ist.
eine Kundenbewertung aus Heidelberg am 26.12.2020
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Mittlerweile Enttäuscht
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Verifizierter Kauf
Das ist der zweite in 1 Jahr. Genau die gleichen technischen Probleme mit der Zeit. Er lädt nicht mehr und Touch funktioniert nicht mehr. Genauso wie mit dem ersten. Zurück geschickt, bekam ein neuen. Den jetzige werde ich wieder zurück schicken. Die halte für eine kurze Zeit. Werde mich nach einer anderen Marke umsehen
von einer Kundin aus Greiz am 29.12.2021
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naja
1 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Also als erstes saugt der Roboter nicht sooo gut lässt sehr viel liegen. Und 2tes muss ja komplett den Staubbeutell raushollen und Wassertank rein stellen . Das heißt dann saugt der nicht mehr sondern nur wischt. Also am ende was der vorhin schlecht gesaugt hat schleppt er mit Lappen mit und lässt liegen nur halt auf dem nassen Boden. Dann musst man noch hinterher wischen damit das ganze nicht am Boden klebt. Hab dann doch für anderen Deeboot entschieden der 2 Schritte gleichzeitig machen kann. Wer nur sauger braucht geht das noch so aber als Wisch gar nicht und das noch ohne Haustiere
eine Kundenbewertung aus Niebuell am 22.09.2020
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Für das Geld ganz okay
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Verifizierter Kauf
Für das Geld ist der Saugroboter ganz okay.
Leider fährt er sich ständig an neuen Dingen fest. Teppiche macht er wirklich nur ganz grob sauber und wischt auch darüber wenn man die Wischfunktion nutzt.
Sehr leise ist er auch nicht. Positiv ist, das er einfach zu reinigen ist und der Umbau zum wischen auch leicht funktioniert.
Gekauft und behalten tue ich ihn auch nur weil ich mir keine App für einen anderen Saugroboter aufs Handy laden kann. Sonst hätte ich mich für einen anderen entschieden.
eine Kundenbewertung aus Borken am 30.09.2020
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Flop
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Verifizierter Kauf
Hach ja...
Das einzige was mir positiv aufgefallen ist, ist, daß der Sauger recht leise ist und ordentlich saugt (2 Erwachsene)
Ich habe ihn voll aufgeladen, der Robo hat es dann in 60 min geschafft, Küche und Flur zu saugen. Angegeben ist er mit 90 Minuten. (3 Zimmer Wohnung ges. 65 qm2) wovon er in der Zeit lediglich ca 20qm2 schaffte.
Die Ladestation findet das Gerät überhaupt nicht, sehr nervig. Das Gerät geht zurück. Schade.
von einer Kundin aus Bad Sassendorf am 09.09.2022
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Nicht zu empfehlen
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Verifizierter Kauf
Der Saugroboter läuft zwar 90 Minuten, aber der Staubbehälter ist dann zu voll. Nach dem 3 x war der Griff vom Staubbehälter abgebrochen. Beim Wischen reicht das Wasser auch nicht 90 Minuten. Die Sensoren müssen nach jeder Nutzung gereinigt werden, da der Saugroboter sonst die Ladestation nicht findet und auch mal unter Möbel stehen bleibt und nicht zur Ladestation findet. Auch kann man diesen Saugroboter nicht für alle Bodenbelege nehmen.
eine Kundenbewertung aus Berlin am 05.04.2021
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Leistung entspricht meiner Vorstellungen
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Verifizierter Kauf
Das Gerät funktioniert nicht einwandfrei.
Timer mit aufräumen funktioniert überhaupt nicht.
Saugkraft zu schwach, es bleiben echt viele Sandkörner übrig.
Die Fahrt zur Ladestation klappt erst nach 5 Versuch.
Sorry lieber ein anderes Produkt.
Was mich sehr überrascht hat, ist die Top Service und die schnelle Lieferung von Otto. Hier würde ich 5 Sterne geben.
von Tatiana S. aus Karlsruhe am 02.01.2023
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Planloses Herumgeeier...
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Verifizierter Kauf
Ohne ein erkennbares System irrt das Gerät in der Wohnung herum, fährt x mal über die gleiche Stelle, aber nicht da hin wo es soll. Fernbedienung mit allerlei (aus meiner Sicht) nutzlosen Funktionen, die vom Roboter sowieso ignoriert werden. Die virtuelle Wand beachtet es nicht, seine Station findet das Gerät auch in den seltensten Fällen. Saugleistung und Akkukapazität ist ok.
eine Kundenbewertung aus Heitersheim am 08.12.2020
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Leider ungeeignet
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Verifizierter Kauf
Aufgrund der guten Bewertungen habe ich den Roboter bestellt. Jedoch ist leider nur die Saugfunktion halbwegs akzeptabel, doch die Wischfunktion lässt sehr zu wünschen übrig. Der Roboter streift lediglich zart über den Boden. Das Gerät ist nur was für ein eher kleineren und sporadisch eingerichteten Single Haushalt, der vielleicht 40 qm saugen bzw. latent drüber wischen kann.
eine Kundenbewertung aus Dillingen am 05.12.2020
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Ich weiß nicht, was soll ich sagen
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Verifizierter Kauf
Ich habe diesen Roboter seit 10 Tagen und bin nicht zufrieden.Er fahrt wo er will,wischt nicht gut,viele Plätze macht nicht sauber,kann kein Teppich erkennen,Katastrophe.Ich teste noch paar Tagen aber ich denke geht zurück.Ich möchte einen richtigen Roboter,er ist sicher nicht
von Elma I. aus Muenchen am 23.07.2023
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Beschreibung stimmt nicht
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Verifizierter Kauf
Leider wischt der Roboter sogut wie gar nicht, zieht höchstens eine kleine Wasserspur hinter sich her.
Fürs Staubsaugen ist es okay wenn der Staub oberflächlich ist.
Tierhaare und meine längere Haare haben sich nach dem ersten Mal saugen an den Bürsten verklemmt. Leider nicht zu empfehlen.
von einer Kundin aus Niederkruechten am 21.02.2023
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....macht nicht was er soll
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Verifizierter Kauf
...ichvhabe diesen Wischroboter gekauft wegen der Bewertungen... nun genutze ich ihn seit 5 Monaten und er zerlegt sich selber...und saugt auch nicht wirklich....
Ich würde den Kauf nicht empfehlen, vielleicht habe ich auch ein ** Montagsgerät **gekauft ...
von Marlies K. aus Ganderkesee am 18.01.2023
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Leider irrt er planlos rum!
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Verifizierter Kauf
Saugkraft ist super, aber er benutzt keine Taktik wie er saugen soll. Er fährt kreuz und quer durch und braucht dementsprechend unnormal lange bis alles gesaugt ist. Er bleibt auch oft stecken und findet seine Ladestation nicht.
von Lejla M. aus Ibbenbueren am 21.01.2023
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Anfangs gut
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Verifizierter Kauf
Funktion Ordnung. Kein Ersatz für einen normalen Staubsauger. Wir haben nur glatte Böden, aber auch Tierhaare. Gut für zwischendurch. Jetzt nach 3/4 Jahr Antrieb vermutlich kaputt. Kundendienst Medion bisher unerwartet schlecht.
eine Kundenbewertung aus Berlin am 22.02.2021
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Empfehlung ne
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Verifizierter Kauf
Habe den schon lange nun und muss sagen nein. Beim woschen tropft er macht alles nass.mal ging er mal nicht und der Kundenservice von medion katastrophal. Probierst aus .ich nie wieder bleibe bei meinen vorwerk.ehrliche Meinung
von einer Kundin aus Herdecke am 19.05.2021
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Koordinationslos und der hat Lichtschrank ...
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Verifizierter Kauf
Koordinationslos und der hat Lichtschrank überquert/weggeschoben, das geht gar nicht.!!
von einer Kundin aus Offenbach am 14.10.2023
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Es geht
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Verifizierter Kauf
Leider ist der Roboter viel zu laut. Bleibt manchmal an einer Stelle hängen, dreht sich hin und her und möchte nicht weiter fahren. Ist ein komisches Ding, deshalb müsste er zurück.
von einer Kundin aus Jestetten am 05.11.2022
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Geht garnicht
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Habe mich so sehr drauf gefreut gehabt aber leider ist das nichts für mich saugt nicht gut und dreht sich doe ganze zeit an einer stelle wisch Funktion hab ich garnicht getestet.
Geht zurück
von einer Kundin aus Duisburg am 26.11.2021
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Fährt sinnlos umher
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Er fährt sinnlos umher und findet den Weg in den Flur nicht obwohl er schon ganze 60 Minuten im Wohnzimmer unterwegs war. Saugkraft ist nicht überzeugend. Artikel wird zurückgeschickt
eine Kundenbewertung aus Oberhausen am 25.12.2021
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Saugroboter
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Wir haben ihn als Ersatz für ein anderes Gerät bestellt, aber leider müssen wir ihn retounieren. Wir sind leider nicht so begeistert, aber es ist wohl Ansichtssache, je nach dem was man erwartet...
eine Kundenbewertung aus Bernau am 04.09.2020
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Was ein Müll
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Weiß nicht wo ich anfangen soll. Wenn es ein Hindernis gibt versucht er trotzdem durch oder drüber zu fahren, er fährt keine Linien. Er ist laut und auf dunklem Teppich geht er aus.
von einem Kunden aus Offenbach am 24.07.2021
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Leider ein flop
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Verifizierter Kauf
Sagen war so eine Sache, oft lagen Krümmel oder Kleinigkeiten noch immer da obwohl frei zugänglich. Putzen auf Laminat nicht zu empfehlen. Schade .
von einer Kundin aus Trier am 20.06.2022
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Für den Preis nicht zu empfehlen
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Leider fährt sich der Roboter überall fest und ist sehr laut.
Beim Wischen ist leider mehr schmier als alles andere. Schade, hatte mir davon versprochen.
eine Kundenbewertung aus Brachbach am 08.01.2022
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Leider zurück geschickt
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Wir haben den Staubsauger bestellt und uns sehr gefreut.
Leider mussten wir fest stellen das er nicht seine Station findet und nicht alles saugt. Deshalb ging er zurück.
eine Kundenbewertung aus Weiden am 30.06.2020
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saugt quer durch hat keine Orientierung, ...
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saugt quer durch hat keine Orientierung, findet die Räume nicht muss man selber den Roboter dahin tun
von einer Kundin aus Herne am 09.04.2023
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Nach 2 Monaten tut nichts mehr
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Habe es 2 Monate ausgetestet. Und zwischendurch mal angemacht. Fazit:
Nicht gründlich. Nach 2 Monaten einfach keine Funktion mehr. Schade
von einem Kunden aus Lengerich am 23.05.2022
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☹️
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Ich fand persönlich dieses Saugroboter nicht gut…Ich finde es kann sich nicht gut orientieren…Leider muss ich es zurück schicken
von einer Kundin aus Berlin am 25.12.2021
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Nein danke
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Verifizierter Kauf
Sagen tut er relativ gut, aber kommt überhaupt nicht an meine Teppiche ran . Muss wohl doch einen teuren kaufen. Deswegen geht er zurück
eine Kundenbewertung aus Luebeck am 10.04.2021
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Zur Arbeitserleichterung
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Leider bin ich von diesem Saugroboter nicht so überzeugt, da er sich immer wieder an Teppichkanten aufhängt und stecken bleibt!
von einer Kundin aus Burscheid am 17.05.2021
Verkäufer: OTTO