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SIT Garderoben-Set Bali, (5-St)

SIT Garderoben-Set Bali, (5-St)
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Beschädigt angekommen,

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Verifizierter Kauf
Artikel wurde von Hermes heute 7.12.2021 geliefert. Die Hermes Mitarbeiter weigerten sich so lange zu bleiben bis wir die Möbel ausgepackt haben um zu untersuchen ob etwas beschädigt ist. Drängten uns zur Unterschrift und gingen. Nachdem die Hermes Mitarbeiter weg waren, packten wir aus und bemerkten dass beim grossen Schuhschrank das Metallgestell so stark beschädigt war dass die Schrauben aus dem Holz ausgerissen waren. Die Beschädigung ist so stark, dass das nicht durch einen einfachen Sturz passiert sein kann. Ob das durch den Hersteller, oder den Transport passiert ist, kann ich nicht beurteilen. Natürlich wird der Schrank von Otto auch ohne große Diskussion ausgewechselt, wir haben jetzt aber den Ärger und können unsere Garderobe weitere 10 Tage nicht nutzen. Das Design der Möbel an sich finde ich sehr schön. Ich gebe aber nur 1 Stern, da ein Möbel Set für über 1600€ so von einer Spedition (Hermes) geliefert werden müsste, dass zumindest in Anwesenheit des Kunden kontrolliert wird ob keine Mängel vorliegen. Normalerweise würde ich bei Mangel dann auch die Annahme verweigern. Da muss sich Otto etwas einfallen lassen. Ich bin seit sehr sehr vielen Jahren Otto Kunde und früher sehr zufrieden gewesen, überlege mir aber ernsthaft in Zukunft keine hochpreisigen Artikel und Möbel hier zu bestellen, wenn es solche Probleme mit der Lieferung gibt (mein letzter, vor nicht allzu langer Zeit bei Otto bestellter und dann ausgetauschter Artikel war ein LG OLED Fernseher der einen Transportschaden hatte).
von einem Kunden aus Guenzburg am 07.12.2021
Verkäufer: OTTO

Keine toller Artikel

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Verifizierter Kauf
Beim auspacken eine Teil ist gefallen, paar Schrauben waren abgerissen und dann den Holz kaputt gemacht .
von Aneta G. aus Frankfurt am 28.06.2021
Verkäufer: OTTO
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