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Home affaire Ecksofa Rice L-Form, Recamiere wahlweise links oder rechts montierbar, feine Steppung

Home affaire Ecksofa Rice L-Form, Recamiere wahlweise links oder rechts montierbar, feine Steppung In weiteren Ausführungen verfügbar
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Nach kurzer Zeit defekt gewesen

2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das Sofa an sich sieht gut aus aber ab der ersten Sekunde hat es extrem gequietscht und geknarrt. Kann man noch mit leben aber nach einem halben Jahr hat sich die eine Rückenlehne gelöst und steht nun nach hinten aber was nicht besonders gut aussieht und zudem muss man Angst haben, dass diese jede Moment rausbricht. Wir haben bereits versucht alles nochmal festzuziehen aber auch dies brachte keinerlei Verbesserung. Habe das Sofa jetzt etwas länger als ein Jahr und bin total enttäuscht und auch der Kundenservice zeigte sich bisher nicht sonderlich kulant. Von Ersatz keine Spur. Es wurde lediglich angeboten jemanden zu schicken der prüft, ob es sich um einen Materialfehler handelt. Das Spiel kennen wir sicherlich alle. Kauft lieber einmal teuer als mehrmals billig. Und dann auch nicht bei Otto.
von einer Kundin aus Sittensen am 30.05.2023
Bezug: Struktur, Farbe: anthrazit
Verkäufer: OTTO

Verfärbter Stoff, mangelhafte Qualität

11 von 12 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich habe das Sofa letzten Jahr gekauft und schon in einer abweichenden Farbe erhalten. Das Sofa wurde in schwarz bestellt und kam in einem Braunton an. Der Stoff zieht trotz ständigen säubern alles an und sieht schnell ungepflegt aus. Der Knaller passierte uns in der neuen Wohnung, das Sofa steht jetzt hier 3 Monate. Die Couch ist durch das Fenster nach 3 Monaten komplett verfärbt. Kissen und Sofa sind komplett ruiniert.(anbei Fotos) Ein Gutachter war da und wir erfuhren das Otto keine Garantie auf die Verfärbung gibt… Wow! Das ist leider nirgendwo zu lesen bzw. direkt in dem Artikel auffindbar. Das Material ist totale Mangelware und nach 3 Monaten nicht nachvollziehbar das der Stoff so schlecht aussieht!
von Gina S. aus Witten am 14.04.2022
Bezug: Microfaser Antiklederoptik, Farbe: schwarz
Verkäufer: OTTO

Niewieder Otto!

32 von 44 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nach dieser Bestellung hat Otto mich als Kundin verloren. Nachdem ich sehr viel länger warten musste als ursprünglich angegeben, kam mein Sofa beschädigt an. Ich bin absolut unzufrieden mit dem Kundenservice, soetwas habe ich noch nie erlebt! Ewig wurde der Liefertermin um 2 Wochen verschoben, ohne dass man als Kunde näher informiert wird. Nachdem ich mehrere Wochen nach eigentlichem Liefertermin dann endlich das Sofa erhalten habe, musste ich leider feststellen, dass mir ein beschädigtes Sofa geliefert wurde. Auf eine Antwort vom Kundenservice darf man zudem auch Ewigkeiten warten. Ich werde definitiv nicht mehr bei Otto bestellen, da dies nicht die erste beschädigte Lieferung ist die ich erhalten habe. Ich bin enttäuscht und werde auch keinem Otto empfehlen!
eine Kundenbewertung aus Bremerhaven am 31.08.2020
Bezug: Microfaser PRIMABELLE®, Farbe: anthrazit
Verkäufer: OTTO

Totaler Schrott

6 von 8 finden diese Bewertung hilfreich.
Unser Sofa ist nach gerade mal einem Jahr total unbrauchbar und das obwohl es kaum benutzt wurde. Federkerne gebrochen, Lehnen defekt. Stoff ist allerdings noch in top Zustand, deshalb hat es meiner Meinung nach auch einen Stern verdient. Für den Rest würde ich eher minus Sterne geben. Selbst für den günstigen Preis hätte ich mehr erwartet.
eine Kundenbewertung aus Herxheim am 04.12.2020
Bezug: Microfaser PRIMABELLE®, Farbe: anthrazit
Verkäufer: OTTO

Nie bei mir angekommen

21 von 31 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Leider hat die Firma Starke Transport, welche für Hermes und Otto fãhrt, es nicht geschafft, dieses Sofa zu liefern. Leider. Ich habe bisher nie Probleme gehabt, weder mit Otto oder Hermes. Doch wenn ich an der Hotline von Otto einen kauenden und ich nehme an Tee oder Kaffee trinkenden Mitarbeiter habe, der mir doch glatt noch erklärt, es wäre mein Problem mit der Spedition, nicht seins, dann tut es mir leid. Ich kaufe mein Sofa jetzt in der Domäne und werde mein Kaufverhalten bei Otto überdenken müssen. Schade.
eine Kundenbewertung aus Amt Wachsenburg am 06.10.2020
Bezug: Microfaser PRIMABELLE®, Farbe: anthrazit
Verkäufer: OTTO

Knarrt auffallend laut bei fast jeder ...

1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Knarrt auffallend laut bei fast jeder Bewegung auf dem Sofa. Diese Geräusche sind etwa nach 2,3 Monaten aufgetreten. Die Kissen sind unbequem und verformen sehr schnell. Der ausgewählte Stoffbezug lädt sich permanent statisch auf, egal welche Kleidung getragen wird. Würde es nicht weiterempfehlen
eine Kundenbewertung aus Giessen am 12.04.2021
Bezug: Microfaser PRIMABELLE®, Farbe: anthrazit
Verkäufer: OTTO

artikel nicht gut

1 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Artikel ist sehr empfindlich. Farbe wurde nicht klar bebildert. Hocker und Sofa getrennt ist sinnlos, weil der Hocker dann immer eine falsche Farbe hat. Zu hart und klein.
eine Kundenbewertung aus Iphofen am 17.04.2021
Bezug: Microfaser Antiklederoptik, Farbe: schwarz
Verkäufer: OTTO

Katastrophe die couch

0 von 0 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nach grade mal 4 Monate löst sich der Schaumstoff an den kurzen Teil des couches. Weitere 4 Monate mit otto und hermes = nichts wird nicht repariert. Fazit nach 8 Monate kommt eine neue Couch rein. Achso Flecken aus der couch zubekommen ist ebenso Katastrophe. Schade das man hier keine Fotos hochladen kann 👎👎👎👎
von Franz L. aus Dueren am 25.04.2024
Verkäufer: OTTO

!!!Betrug !!!!

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Verifizierter Kauf
Was sie zu diesem Preis anbieten, ist Betrug. Es wird nicht oft benutzt und alles fällt ab, ist kaputt, unglaublich schlechte Qualität. Diese Dinge sollten nicht zum Verkauf stehen.
von einer Kundin aus Nordwalde am 07.04.2024
Bezug: Microfaser Antiklederoptik, Farbe: braun
Verkäufer: OTTO

Quietscht und knarzt!!!!!

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Verifizierter Kauf
Das Sofa sieht in live eher braun als schwarz aus, was schon mal die erste Enttäuschung ist. Das schlimmste kommt aber!!! Das Sofa quietscht und knarzt und die Seitenwand hat so eine Lücke dazwischen das diese komplett wackelt wenn man sich anlehnt! Dass bedeutet, dass das Sofa komplett an einer Wand stehen und angelehnt sein muss, dass man keine Bedenken haben muss, dass es auseinander bricht! Bin mehr als enttäuscht und kann es überhaupt nicht empfehlen! Diese Art von Bewertung habe ich hier bereits gelesen und ärgere mich, dass ich darauf nicht geachtet habe!
von einer Kundin aus Blaubeuren am 22.11.2021
Bezug: Microfaser Antiklederoptik, Farbe: schwarz
Verkäufer: OTTO

falsche Gewindegröße zum Anschrauben der Lehne

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Verifizierter Kauf
in den Sitzflächen sind die vorgefassten Gewinde zu klein, um die Bolzen der Lehnen befestigen zu können
von Birgit N. aus Goerlitz am 27.02.2024
Bezug: Microfaser PRIMABELLE®, Farbe: anthrazit
Verkäufer: OTTO

Nicht zu empfehlen!

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Verifizierter Kauf
Die Couch ist einfach nur Hart und unbequem. Nach ein paar Wochen fing sie auch schon an zu quietschen. Nach 4 Monaten sieht sie auch schon sehr abgesessen aus. Der Stoff hat kein Schimmer mehr. Der Stoff ist alles andere als pflegeleicht. Trotz täglichen absaugen (wir haben keine Haustiere) Sie ist sehr anfällig für Schmutz und Krümel. Leider ein absoluter Fehlkauf.
von Jasmin S. aus Borstel am 25.07.2022
Bezug: Microfaser PRIMABELLE®, Farbe: anthrazit
Verkäufer: OTTO

kratziger Stoff, hart, riecht unangenehm

0 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich frage mich, wie die guten Bewertungen zustande kommen. Die Bauanleitung ist schlecht. Der Stoff ist kratzig. Das Sofa richt schlimm nach Chemie. Es ist super hart. Der Kindenservice von Otto ist schlecht. Die Lieferzeit ist weit überschritten worden.
von einer Kundin aus Berlin am 18.08.2023
Bezug: Struktur, Farbe: hellgrau
Verkäufer: OTTO

Nicht empfehlenswert

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Verifizierter Kauf
Das Sofa wurde bei mir 2x Defekt geliefert. Es war immer das gleiche Teil kaputt. Ich habe mich schlussendlich für ein anderes Sofa entschieden. Positiv war der Kundenservice, dieser hat beide Male kompetent reagiert.
von Annika S. aus Windelsbach am 25.06.2022
Bezug: Microfaser PRIMABELLE®, Farbe: anthrazit
Verkäufer: OTTO

Katastrophe

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Verifizierter Kauf
Als wir es bekommen haben war ich erst voller Freude . Bis ich gesehen hab das wo die Standbeine rein kommen . Alles ausgebrochen ist .
von einer Kundin aus Triberg am 08.07.2022
Bezug: Struktur, Farbe: anthrazit
Verkäufer: OTTO
1/ 1