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Enttäuschung
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Verifizierter Kauf
Anfang Dezember habe ich voller Freude dieses Poloshirt bestellt. Die Marke Bugatti ist mir bekannt und steht für Qualität und gute Trageeigenschaften. Es sollte ein Weihnachtsgeschenk werden und wurde auch noch rechtzeitig geliefert. Jedoch wurde ich sehr enttäuscht ☹️ An der Knopfleiste ,im direkten Sichtbereich, war ein starker Nähfehler. Ich kontaktierte sofort den Otto Kundendienst. Der nette Herr am Telefon sagte, daß wäre kein Problem. Ich solle die Ware sofort zurück schicken, was ich auch am gleichen Tag gemacht habe, und bekomme Ersatz. Er veranlasste die Bestellung und versicherte mir die Ware zum gleichen Preis zu erhalten. Am 08.01.2020 wurde die ersehnte Ware geliefert, was mir für eine Reklamation zu lange erschien. Nun die nächste Enttäuschung, auch dieses Poloshirt hatte den gleichen Fehler, an der gleichen Stelle. Wie kann das sein? Oder hatte ich das gleiche Stück nochmals bekommen? Zudem sollte ich noch 4.00 € , Plus Porto mehr bezahlen. Bei der ersten Bestellung, hatte ich das Weihnachtsangebot -20 % auf Mode und Portofrei in Anspruch genommen. Zudem verstehe ich nicht , wie ein Modekonzern, wie Bugatti derart fehlerhafte Ware ausliefern kann, auch wenn sie im Ausland produziert wurde. Leider ging nun auch diese Lieferung zurück.
eine Kundenbewertung aus Bad Berka am 14.01.2020
Farbe: 380,
Größe (Normalgrößen): XL Verkäufer: OTTO