Da ist der Schreck groß: Du öff­nest Whats­App auf dei­nem Smart­pho­ne und kannst ein­zel­ne Kon­tak­te in dei­nem Mes­sen­ger plötz­lich nicht mehr fin­den. Das kann unter­schied­li­che Ursa­chen haben. UPDATED zeigt, was dahin­ter­steckt und wie du dei­ne Whats­App-Kon­tak­te wie­der­her­stel­len kannst – und zwar ohne ein Back­up ein­zu­spie­len.

Whats­App-Kon­tak­te wie­der­her­stel­len: Ursa­chen­for­schung

Wenn du in Whats­App plötz­lich einen oder sogar meh­re­re dei­ner Kon­tak­te ver­misst, kann das ver­schie­de­ne Grün­de haben. In Betracht kommt bei­spiels­wei­se, dass Kon­tak­te zwar noch vor­han­den sind, aber aus­ge­blen­det wer­den. Womög­lich hast du Kon­tak­te aber auch unbe­ab­sich­tigt gelöscht. Die gute Nach­richt: In den sel­tens­ten Fäl­len sind dei­ne Kon­tak­te kom­plett ver­schwun­den, und du kannst sie wie­der­her­stel­len. Nach­fol­gend fin­dest du ver­schie­de­ne Lösungs­mög­lich­kei­ten. Ein zuvor ange­leg­tes Whats­App-Back­up benö­tigst du hier­für nicht.

Blo­ckier­te Kon­tak­te ent­sper­ren (Android)

Womög­lich sind auf dei­nem Android-Smart­pho­ne Kon­tak­te ver­se­hent­lich blo­ckiert. So gehst du vor, um Kon­tak­te in Whats­App frei­zu­ge­ben:

  1. Öff­ne Whats­App.
  2. Öff­ne das Drei-Punk­te-Menü oben rechts auf dem Bild­schirm und rufe die Ein­stel­lun­gen des Mes­sen­gers auf.
  3. Wäh­le Account und dann Daten­schutz.
  4. Scrol­le run­ter zu Blo­ckier­te Kon­tak­te.
  5. Tip­pe auf einen blo­ckier­ten Kon­takt, um ihn frei­zu­ge­ben.

Chats archi­vie­ren: So kannst du Whats­App-Kon­tak­te ver­ste­cken

Manch­mal soll ein Chat ein­fach pri­vat blei­ben und von ande­ren beim schnel­len Blick aufs Han­dy nicht ohne Wei­te­res gele­sen wer­den. Dafür gibt es die prak­ti­sche Archiv­funk­ti­on: Bei Android hältst du den Chat ein­fach gedrückt und wählst dann oben das zwei­te Sym­bol von rechts aus, es zeigt einen Pfeil nach unten. Schon ist der Chat aus der Haupt­lis­te ver­schwun­den. Du fin­dest ihn ganz am Ende dei­ner Whats­App-Chat­lis­te unter Archi­viert

Beim iPho­ne funk­tio­niert das Gan­ze übri­gens ähn­lich: Du wischst den Chat ein­fach nach links und wählst Archi­vie­ren.

Whats­App Zugriff auf Kon­tak­te erlau­ben (iOS)

Willst du auf dem iPho­ne gelösch­te Whats­App-Kon­tak­te wie­der­her­stel­len, musst du dem Mes­sen­ger zunächst erlau­ben, auf dei­ne Kon­tak­te zuzu­grei­fen:

  1. Öff­ne dazu die Ein­stel­lun­gen auf dei­nem iPho­ne.
  2. Scrol­le nach unten und tip­pe auf Whats­App.
  3. Akti­vie­re den Schal­ter neben Kon­tak­te, sodass er grün hin­ter­legt ist.

Wenn Whats­App bzw. Kon­tak­te in den Ein­stel­lun­gen dei­nes iPho­nes deak­ti­viert erschei­nen (grau hin­ter­leg­ter Schal­ter) oder gar nicht erst auf­tau­chen, soll­test du prü­fen, ob in der Ver­gan­gen­heit auf dei­nem iPho­ne Ein­schrän­kun­gen fest­ge­legt wur­den. Gehe dazu wie folgt vor:

  1. Rufe die Ein­stel­lun­gen dei­nes iPho­nes auf.
  2. Tip­pe auf Bild­schirm­zeit.
  3. Wäh­le Beschrän­kun­gen.
  4. Soll­te dort für Whats­App eine Ein­schrän­kung erschei­nen, deak­ti­vie­re den Schal­ter dane­ben. Dabei ist es in der Regel erfor­der­lich, den soge­nann­ten Ein­schrän­kungs­code ein­zu­ge­ben.

Etwas schwie­ri­ger wird es, wenn du den Ein­schrän­kungs­code ver­ges­sen hast. Womög­lich ist es dann erfor­der­lich, das iPho­ne zurück­zu­set­zen. Nähe­res zu die­sem The­ma und wie du dein iPho­ne bei­spiels­wei­se mit­hil­fe von iTu­nes wie­der­her­stel­len kannst, erfährst du im Rat­ge­ber iPho­ne hängt – so behe­ben Sie den Feh­ler.

Whats­App-Kon­tak­te aktua­li­sie­ren (Android)

In eini­gen Fäl­len genügt es bei Android-Smart­pho­nes, Whats­App-Kon­tak­te manu­ell zu aktua­li­sie­ren und so wie­der­her­zu­stel­len. Das funk­tio­niert fol­gen­der­ma­ßen:

  1. Öff­ne Whats­App.
  2. Rufen die Chats auf.
  3. Tip­pe auf das klei­ne, grün unter­leg­te Sym­bol in Form einer Nach­rich­ten­bla­se.
  4. Öff­ne das Drei-Punk­te-Menü im obe­ren rech­ten Bild­schirm­be­reich.
  5. Tip­pe dort auf Aktua­li­sie­ren, um dei­ne Kon­takt­lis­te auf den neu­es­ten Stand zu brin­gen.

Kon­takt­lis­te nach Update weg: Whats­App-Kon­tak­te wie­der­her­stel­len

Du hast ein Update des Mes­sen­gers durch­ge­führt und ver­misst seit­her die Kon­takt­über­sicht im Haupt­bild­schirm von Whats­App? Die gewohn­te Über­sicht bekommst du zwar nicht zurück, doch mit den fol­gen­den Schrit­ten kannst du für Ersatz sor­gen:

  1. Öff­ne Whats­App und gehe zur Cha­t­über­sicht.
  2. Gehe vor, als woll­test du eine neue Nach­richt schrei­ben.
  3. Tip­pe dazu bei Android-Smart­pho­nes auf den But­ton mit dem klei­nen Sprech­bla­sen­sym­bol. Auf dem iPho­ne tippst du auf das Zet­tel-und-Stift-Sym­bol.
  4. Dar­auf­hin soll­test du in die Kon­takt­über­sicht samt des jewei­li­gen Sta­tus gelan­gen.

Kon­tak­te neu syn­chro­ni­sie­ren (Android)

Wenn die oben beschrie­be­ne Aktua­li­sie­rung nicht aus­reicht, kann es hel­fen, die Kon­tak­te neu zu syn­chro­ni­sie­ren. Gehe dazu fol­gen­der­ma­ßen vor:

  1. Gehe in die Ein­stel­lun­gen auf dei­nem Smart­pho­ne.
  2. Rufe dort Kon­ten auf.
  3. Tip­pe auf Whats­App und im fol­gen­den Fens­ter erneut auf Whats­App.
  4. Tip­pe auf Jetzt syn­chro­ni­sie­ren.
  5. Über­prü­fe, ob die gesuch­ten Kon­tak­te wie­der in Whats­App erschei­nen.

Soll­te das dei­ne Whats­App-Kon­tak­te nicht wie­der­her­stel­len, kannst du ver­su­chen, das Whats­App-Kon­to neu ein­zu­rich­ten:

  1. Gehe vor wie in der vori­gen Anlei­tung beschrie­ben – bis Punkt 4.
  2. Tip­pe im fol­gen­den Fens­ter auf Kon­to ent­fer­nen.
  3. Füh­re einen Neu­start dei­nes Smart­pho­nes durch.
  4. Rufe erneut Ein­stel­lun­gen > Kon­ten auf.
  5. Wäh­le Kon­to hin­zu­fü­gen > Whats­App.
  6. Tip­pe auf das hin­zu­ge­füg­te Whats­App-Kon­to.
  7. Akti­vie­re den Schal­ter neben Kon­tak­te. Die Syn­chro­ni­sie­rung soll­te nun aktiv sein.
  8. Über­prü­fe erneut, ob dei­ne Whats­App-Kon­tak­te wie­der­her­ge­stellt wur­den.

Vom Smart­pho­ne gelöscht? Kon­tak­te im Adress­buch neu anle­gen

Womög­lich hast du die gesuch­ten Whats­App-Kon­tak­te absicht­lich oder aus Ver­se­hen aus dem Tele­fon­buch dei­nes Smart­pho­nes gelöscht. Soll­te das zutref­fen, hat Whats­App kei­ne Mög­lich­keit mehr, auf die Kon­takt­da­ten der betref­fen­den Per­so­nen zuzu­grei­fen. Über­prü­fe daher, ob sich gesuch­te Kon­tak­te noch im Tele­fon­spei­cher (nicht in Whats­App) befin­den, und lege sie bei Bedarf neu an. Anschlie­ßend soll­test du dei­ne Kon­tak­te in Whats­App aktua­li­sie­ren.

Wie kann man gelösch­te Whats­App-Kon­tak­te wie­der­her­stel­len?

Häu­fig sind die ver­schol­le­nen Whats­App-Kon­tak­te nicht wirk­lich weg, son­dern nur ver­steckt, blo­ckiert oder noch nicht syn­chro­ni­siert. Manch­mal ver­än­dert sich auch die Ansicht in Whats­App nach einem Update. So kann es schon genü­gen, wenn du dei­ne Kon­tak­te in Whats­App manu­ell aktua­li­sierst oder den Mes­sen­ger dazu auf­for­derst, blo­ckier­te Kon­tak­te wie­der anzu­zei­gen. Soll­te ein Kon­takt den­noch nicht auf­tau­chen, kannst du ihn ein­fach neu im Adress­buch dei­nes Smart­pho­nes anle­gen und dadurch die gelösch­ten Whats­App-Kon­tak­te wie­der­her­stel­len – ganz ohne ein Back­up.

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