Wie OTTO Mitarbeitende für den GenAI-Einsatz befähigt
Mit GenAI-Ambassadoren und Enablement Partnern befähigt OTTO Mitarbeitende, generative KI sinnvoll im Arbeitsalltag einzusetzen.
Wissen teilen, Potenziale sichtbar machen
Bereits im vergangenen Jahr startete bei OTTO das GenAI-Ambassadoren-Programm. GenAI Ambassadore fungieren als Multiplikator*innen in der Organisation. Sie nehmen an Schulungen und Weiterbildungsangeboten teil, bauen ihr Wissen rund um generative KI kontinuierlich aus und tragen dieses in ihre Teams weiter.
Das Programm basiert auf drei zentralen Säulen: Wissensaufbau, Austausch und Transformation. So entsteht ein Netzwerk aus Mitarbeitenden, die sich gegenseitig unterstützen, sich mit den Möglichkeiten von GenAI vertraut machen und den Einsatz im eigenen Arbeitsumfeld erproben.
Von der Idee zur Anwendung
Mit wachsender Erfahrung rund um GenAI entstehen in vielen Bereichen neue Ideen für deren Einsatz. Die entscheidende Frage lautet dann häufig: Wie wird aus einer Idee ein konkreter Anwendungsfall?
Hier kommen die GenAI Enablement Partner ins Spiel. Sie unterstützen ihre Kolleg*innen dabei, diese Einsatzmöglichkeiten zu identifizieren, Fragestellungen zu strukturieren und ihr Wissen so weiterzugeben, dass GenAI-Projekte selbstständig umgesetzt werden können. Dafür arbeiten sie direkt in ihren jeweiligen Fachbereichen und bringen sowohl ihr Wissen über GenAI als auch ihre Fachkenntnisse ein. Darüber hinaus tauschen sich die Enablement Partner untereinander aus und machen erfolgreiche Usecases im Unternehmen sichtbar.
Die besten Impulse für konkrete Anwendungsfälle von generativer KI im Alltag entstehen häufig direkt in den Teams. Dort, wo die Kolleg*innen ihre Prozesse und Herausforderungen am besten kennen.
Weiter erklärt sie: „Deshalb setzen wir darauf, Wissen und Anwendungskompetenz möglichst breit in der Organisation zu verankern. Unsere Ambassadore und Enablement Partner teilen als Multiplikator*innen ihr Wissen und helfen dabei, dass konkreten Anwendungsfälle entwickelt werden können und den Arbeitsalltag spürbar erleichtern.“
KI-Weiterbildung bei OTTO
Die beiden Programme sind Teil eines umfassenderen Weiterbildungsangebots rund um GenAI bei OTTO. Ergänzend stehen den Mitarbeitenden zahlreiche Lernformate zur Verfügung – von Vor-Ort-Veranstaltungen über hybride Angebote bis hin zu Online-Schulungen. Ergänzt wird das Schulungsangebot durch die AI Ninjas. Dieses Programm bildet Auszubildende und Dual Studierende gezielt für den Einsatz von KI und Automatisierungslösungen aus. Nach einem Bootcamp bringen sie ihr Wissen in die Fachbereiche ein und unterstützen Teams bei der Umsetzung fachbereichsspezifischer KI-Anwendungsfälle.
