Net­flix App star­tet nicht: So behebst du das Pro­blem schnell und unkompliziert

• Net­flix App auf iOS star­tet nicht
• Son­der­fall: iOS-App hängt sich bei Wie­der­ga­be auf
• Net­flix App auf Android star­tet nicht

Net­flix App auf iOS star­tet nicht

Du stream­st nor­ma­ler­wei­se mit dei­nem iPho­ne oder dei­nem iPad, hast nun aber Pro­ble­me, weil die Net­flix App ein­fach nicht star­ten will? Dann ste­hen meh­re­re Lösungs­an­sät­ze zur Auswahl.

Gerät neu starten

Ver­su­che zuerst, dein Gerät neu zu star­ten. Damit las­sen sich oft klei­ne­re Pro­ble­me bei elek­tro­ni­schen Gerä­ten behe­ben. Du besei­tigst damit den klei­nen Rechen­feh­ler, der zu einem kurz­zei­ti­gen Absturz der App geführt hat.
Hal­te dafür ein­fach den Power-But­ton dei­nes iPho­nes oder iPads so lan­ge gedrückt, bis das Gerät dir die Opti­on Aus­schal­ten anzeigt. Slide mit dei­nem Fin­ger von links nach rechts, um das Smart­phone oder Tablet kom­plett auszuschalten.

Hin­weis: Beim iPho­ne X hältst du gleich­zei­tig den Sei­ten­schal­ter rechts und den Lei­ser- oder Lau­ter-Schal­ter links. Dar­auf­hin wird dir der Schie­be­reg­ler mit der Opti­on Aus­schal­ten ange­zeigt. Slide nach rechts, um das Gerät abzuschalten.

Net­flix App zurücksetzen

Ver­wen­dest du die Net­flix App auf dei­nem iPho­ne oder iPad, kannst du die App nicht im eigent­li­chen Sin­ne zurück­set­zen. Hier hilft nur das kurz­zei­ti­ge Ent­fer­nen und Re-Instal­lie­ren der Anwendung:

1. Tip­pe auf dei­nem iPho­ne oder iPad auf die Net­flix App und hal­te den Fin­ger auf dem Bildschirm.
2. Nun fan­gen die App-Sym­bo­le an, zu wackeln.
3. Drü­cke auf das klei­ne X, das links oben am App-Sym­bol erscheint.
4. Bestä­ti­ge, dass du die App löschen willst, indem du auf Löschen tippst.
5. Bist zu fer­tig, drückst du dei­ne Home-Taste.

Hin­weis: Da es beim iPho­ne X kei­ne Home-Tas­te mehr gibt, ent­fällt das Drü­cken des Knop­fes natürlich.

Gehe bei dei­nem Apple TV fol­gen­der­ma­ßen vor:

1. Star­te Apple TV und mar­kie­re die Net­flix-App auf dei­nem Bildschirm.
2. Hal­te die Mit­te des Touch­pads gedrückt, bis das App-Sym­bol zu wackeln beginnt.
3. Drü­cke die Wie­der­ga­be/­Pau­se-Tas­te.
4. Bestä­ti­ge die Löschung mit Löschen.

Instal­lie­re die App nun erneut, indem du sie aus dem App Store her­un­ter­lädst. In der Regel dürf­te sich das Pro­blem nun beho­ben haben.

Son­der­fall: iOS-App hängt sich bei Wie­der­ga­be auf

Star­tet dei­ne App zwar und lässt dich dei­ne gewünsch­te Serie anse­hen, hängt sich dann aber mit­ten in der Wie­der­ga­be auf? Den Cliff­han­ger der etwas ande­ren Art über­win­dest du meist mit einem ein­fa­chen Neu­start dei­nes Geräts. Wie du das bei dei­nem iOS-Gerät machst, erfährst du zwei Kapi­tel wei­ter oben. So taut die ein­ge­fro­re­ne App meist schnell wie­der auf.

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Net­flix App auf Android star­tet nicht

Gehörst du zu den zahl­rei­chen Usern eines Android-Geräts und hast Pro­ble­me mit dei­ner Net­flix App? Eine kon­kre­te Lösung für jedes ein­zel­ne Gerät gibt es hier lei­der nicht. Du kannst aller­dings fol­gen­de Ansät­ze unab­hän­gig von Mar­ke und Gerä­te­typ aus­pro­bie­ren, egal ob die App nicht star­tet oder wäh­rend der Wie­der­ga­be einfriert:

• Gerät neu star­ten: Star­te dein Smart­phone, Tablet oder dei­nen Smart-TV neu. Dazu schal­test du dei­ne mobi­len Gerä­te per Ein-/Aus-Knopf aus oder ziehst den Ste­cker vom Smart-TV. Lass dein Gerät etwa zehn Sekun­den aus­ge­schal­tet, bevor du es wie­der anmachst.
• Rou­ter neu star­ten: Even­tu­ell liegt die Schuld nicht bei der Net­flix App, son­dern bei dei­nem WLAN. Tren­ne dei­nen Rou­ter für min­des­tens zehn Sekun­den vom Strom­netz, um ihn kom­plett neu zu star­ten. Ver­bin­de anschlie­ßend dein Gerät wie­der mit dem WLAN und star­te die Net­flix App neu.
• Net­flix App aktua­li­sie­ren: Hast du viel­leicht eine ver­al­te­te App-Ver­si­on auf dei­nem Gerät? Über­prü­fe die Aktua­li­tät dei­ner App im Goog­le Play Store. Rufe dazu den Play Store auf, gehe zu Mei­ne Apps und aktua­li­sie­re Net­flix gegebenenfalls.
• Net­flix App löschen: Gegen eine ein­ge­fro­re­ne App hilft aber auch ein vor­läu­fi­ges Ent­fer­nen der Anwen­dung von dei­nem Gerät. Lösche die Net­flix App daher voll­stän­dig. Instal­lie­re sie anschlie­ßend erneut über den Goog­le Play Store.
• Sup­port kon­tak­tie­ren: Hat die Neu­ver­bin­dung nicht zum Star­ten der App geführt, kann dir nur noch der Net­flix Sup­port hel­fen. Kon­tak­tie­re ihn, um Feh­ler zu mel­den und gemein­sam mit dem Anbie­ter an einer Lösung zu arbeiten.

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Seri­en­jun­kies müs­sen nicht lan­ge leiden

Wer nach Fei­er­abend nicht ohne die Lieb­lings­se­rie leben kann, ist stark frus­triert, wenn die Net­flix App plötz­lich den Geist auf­gibt. Glück­li­cher­wei­se hel­fen simp­le Tricks wie Aktua­li­sie­rung oder Neu­in­stal­la­ti­on der Anwen­dung schnell, das Pro­blem zu behe­ben. Dann kann es im Nu mit der nächs­ten Epi­so­de weitergehen!