Geschirr­spü­ler: Das bedeu­tet Feh­ler­code E15 bei Bosch & Siemens

Die Spül­ma­schi­ne stoppt den aktu­el­len Vor­gang und macht kei­nen Mucks mehr. Auf dem Dis­play ist ledig­lich ein Feh­ler­code zu sehen: „E15“. Irgend­et­was scheint mit dem Gerät also nicht zu stim­men. Posi­tiv ist, dass du durch den Code das Pro­blem deut­lich ein­fa­cher ein­gren­zen kannst. Doch was ver­birgt sich nun dahin­ter und wie sieht die Lösung aus? Die Ant­wor­ten dazu fin­dest du hier.

Was­ser ist ein zen­tra­ler Bestand­teil bei der Rei­ni­gung in einem Geschirr­spü­ler. Aller­dings soll­te es auch nur da sein, wo es hin­ge­hört: in den Lei­tun­gen und natür­lich im Spül­raum. Stimmt etwas nicht und gelangt es an ande­re Stel­len der Maschi­ne, dann schal­ten die Gerä­te von Bosch und Sie­mens das Was­ser­schutz­sys­tem ein. Geschieht das, quit­tiert dein Geschirr­spü­ler mit dem Feh­ler­code „E15“. Das geschieht etwa dann, wenn der Schwim­mer in der Boden­wan­ne, also der Schutz­plat­te unten am Gerät, Was­ser erkennt.

Soll­te der Mecha­nis­mus aus­lö­sen, dann schützt er dei­ne Spül­ma­schi­ne vor Schä­den. Außer­dem sorgt er dafür, dass nicht noch mehr Was­ser aus­tritt und den Raum flu­tet. Das Unter­neh­men Bosch-Sie­mens-Haus­halts­ge­rä­te (BSH) schreibt auf sei­ner Sup­port-Sei­te zum The­ma, dass du beim Feh­ler­code E15 (oder manch­mal auch „F15“) sofort einen Ter­min mit einem Tech­ni­ker bezie­hungs­wei­se einer Tech­ni­ke­rin ver­ein­ba­ren soll­test. Das sei für dich und das Gerät die siche­re Vari­an­te. Die­ser Emp­feh­lung soll­test du folgen.

Willst du das Pro­blem den­noch selbst lösen, brauchst du etwas Geduld und hand­werk­li­ches Geschick. Grund­sätz­lich kann die Repa­ra­tur aber auch in Eigen­re­gie mög­lich sein. Dabei behilf­lich sein kön­nen dir die fol­gen­den Ansätze:

Zunächst lohnt es sich, einen Blick in die Boden­wan­ne zu wer­fen. Hier sam­melt sich schnell Was­ser, soll­te es irgend­wo ein Leck geben. Schritt für Schritt klappt das so: 

1. Nimm zunächst das Gerät vom Strom. Das dient in ers­ter Linie dei­ner Sicher­heit, aber auch der dei­ner Maschi­ne. 
2. Ent­fer­ne nun die Zu- und Ablauf­schläu­che, damit kein wei­te­res Was­ser in bezie­hungs­wei­se aus dem Gerät flie­ßen kann. Pass aber auf, denn meist ist hier noch etwas Was­ser drin. Nimm dir also lie­ber einen Eimer zu Hil­fe. Lege außer­dem ein paar Hand­tü­cher unter die Maschi­ne. 
3. Mon­tie­re nun die Boden­wan­ne dei­nes Geschirr­spü­lers ab. Wie das genau funk­tio­niert, ist in der Bedie­nungs­an­lei­tung beschrie­ben. Meist sind die Mon­ta­ge­punk­te an den Sei­ten oder an der Front. 
4. Kommt dir nun schon Was­ser ent­ge­gen, gibt es tat­säch­lich irgend­wo ein Leck. In die­sem Fall soll­test du anfan­gen, nach der Ursa­che zu suchen. Häu­fi­ger sind das Lei­tun­gen, sel­te­ner mecha­ni­sche Tei­le wie etwa die Pum­pe. Suche nach einem Trop­fen oder gar flie­ßen­dem Was­ser. 
5. Ver­su­che nun das Pro­blem zu lösen, indem du etwa die Schel­len zur Befes­ti­gung von Schläu­chen anziehst oder gar Lei­tun­gen demon­tierst und durch neue aus­tauschst. Ist ein mecha­ni­sches Teil das Pro­blem, dann wen­de dich unbe­dingt an den Her­stel­ler für Ersatz. 
6. Mon­tie­re anschlie­ßend wie­der die Boden­plat­te, schlie­ße die Zu- und Ablei­tung für das Was­ser und den Strom an. 
7. Schal­te das Gerät ein und star­te einen Spül­gang. Hat alles geklappt, taucht der Feh­ler fort­an nicht mehr auf.

Fin­dest du in der Boden­wan­ne kein Was­ser vor, dann hat etwas ande­res den Was­ser­schutz-Mecha­nis­mus aus­ge­löst. Pro­bie­re zunächst, ob du mit dem erneu­ten Anschlie­ßen der Maschi­ne an Was­ser, Ablauf und Strom das Pro­blem viel­leicht schon gelöst hast. Schal­te den Geschirr­spü­ler dafür ein­fach wie­der ein. Bleibt die Feh­ler­mel­dung aus, hast du das Pro­blem womög­lich schon aus der Welt geschafft. Soll­te sie doch wie­der auf­tau­chen, ist in man­chen Fäl­len der Zulauf ver­stopft. So bekommst du ihn wie­der frei:

1. Schal­te erneut das Gerät ab und tren­ne es vom Strom. 
2. Mon­tie­re nun den Zulauf­schlauch ab. 
3. Schaue dir den Schlauch und das dar­an ange­brach­te Sieb genau an. Siehst du eine Ver­stop­fung oder ist ein Teil stark ver­kalkt, dann rei­ni­ge es. Manch­mal hilft aber nur noch ein Aus­tausch. 
4. Mon­tie­re alles wie­der und schal­te die Spül­ma­schi­ne an. 
5. Taucht der Feh­ler nicht mehr auf, dann war der Zulauf das Problem.

Funk­tio­niert das alles nicht, dann kann der Feh­ler tie­fer im Gerät begrün­det lie­gen. Eine Dia­gno­se ist da als Laie kaum mög­lich. Fol­ge also spä­tes­tens jetzt der Emp­feh­lung vom Her­stel­ler und wen­de dich an den Kun­den­dienst. Der hilft dir bei der Suche nach einer Lösung und schickt bei Bedarf eine tech­ni­sche Fach­kraft vorbei.

Die gute Nach­richt ist, dass der Feh­ler­code E15 nicht auf einen Defekt des Geräts hin­weist. Oder anders gesagt: Dein Geschirr­spü­ler ist sehr wahr­schein­lich nicht kaputt. Viel­mehr hat er ein Pro­blem fest­ge­stellt, dass sich behe­ben lässt. Mit gro­ßer Vor­sicht und etwas hand­werk­li­chem Geschick klappt das mit den obi­gen Anlei­tun­gen viel­leicht sogar in Eigen­re­gie. Der Her­stel­ler emp­fiehlt aber deut­lich, eine(n) Techniker*in ins Haus zu holen. Nur so sei eine siche­re Lösung für dich und dei­ne Geschirr­spül­ma­schi­ne garan­tiert. Bist du dir nicht ganz sicher, was du da am Gerät machst, dann soll­test du die­ser Emp­feh­lung auch unbe­dingt folgen.