Du sitzt im Home-Office und möch­test dich im Video-Mee­ting mit dei­nen Kol­le­gen aus­tau­schen – doch plötz­lich streikt dein Mikro. Wenn die Sound-Ein­ga­be unter Win­dows 10 nicht funk­tio­niert, soll­test du als Ers­tes dein Mikro­fon tes­ten. UPDATED erklärt, wie du Pro­ble­me erken­nen und behe­ben kannst.

Ob für Video­kon­fe­ren­zen, Tele­fon­ge­sprä­che über den Com­pu­ter oder die Auf­nah­me dei­ner Stim­me über den Sprach­re­kor­der – ein funk­tio­nie­ren­des Mikro­fon ist für vie­le Situa­tio­nen uner­läss­lich. In moder­nen Lap­tops ist das Mikro in der Regel ein­ge­baut. Desk­top-PCs benö­ti­gen ein exter­nes Mikro wie ein Head­set oder ein Tischmikrofon.

Für bei­de Vari­an­ten gilt: Wenn du redest, soll­ten dich dei­ne Gesprächs­part­ner gut ver­ste­hen. Ist das nicht der Fall, soll­test du dein Mikro­fon zunächst auf Funk­tio­na­li­tät über­prü­fen. Bei Win­dows 10 gibt es dafür zwei ein­fa­che Wege.

Test über die Windows-Einstellungen: 

1. Ver­wen­dest du ein exter­nes Mikro­fon, stel­le sicher, dass es kor­rekt an den Com­pu­ter ange­schlos­sen ist. Vie­le neue Head­sets und Mikro­fo­ne las­sen sich ganz ein­fach per Blue­tooth oder USB an den PC anschlie­ßen. Die pas­sen­den USB-Buch­sen befin­den sich in der Regel auf der Vor­der­sei­te des Com­pu­ters. Bei Klin­ken­an­schlüs­sen ist die pas­sen­de Buch­se am PC für das Mikro oft rot umran­det oder mit einem Mikro­fon-Sym­bol versehen.
2. Öff­ne die Ein­stel­lun­gen, zum Bei­spiel mit der Tas­ten­kom­bi­na­ti­on Win­dows-Tas­te + I. Fol­ge dann dem Pfad Sys­tem > Sound.
3. Dort siehst du unter Ein­ga­be den Bereich Mikro­fon tes­ten. Beim Spre­chen in dein Mikro­fon soll­te hier ein blau­er Bal­ken anstei­gen und absin­ken. Bewegt sich der Bal­ken, funk­tio­niert das Mikro­fon ordnungsgemäß.

Test mit dem Windows-Sprachrekorder: 

1. Gib im Such­feld in der Tas­kleis­te Sprach­re­kor­der ein und öff­ne die gleich­na­mi­ge App.
2. Hast du kein Mikro­fon ange­schlos­sen, for­dert die App dich auf, die­sen Schritt nachzuholen.
3. Ist das Mikro kor­rekt instal­liert, star­te eine Auf­nah­me, indem du auf das blaue Mikro­fon-Sym­bol klickst.
4. Bewe­gen sich die blau­en Krei­se beim Spre­chen, funk­tio­niert das Mikrofon.
5. Höre dir die Auf­nah­me anschlie­ßend an, um zu prü­fen, ob die Qua­li­tät der Auf­nah­me gut ist.

Fiel der Mikro­fon­test nicht zufrie­den­stel­lend aus, soll­test du auf Ursa­chen­for­schung gehen. Es kann ver­schie­de­ne Grün­de haben, dass das Mikro nicht oder nur schlecht funk­tio­niert hat. Fol­gen­de Schrit­te kannst du unter­neh­men, um der Ursa­che auf den Grund zu gehen.

Hat der blaue Strei­fen oder haben die blau­en Krei­se beim Mikro­fon­test gar nicht aus­ge­schla­gen, soll­test du erneut die Hard­ware prü­fen. Ist das Mikro wirk­lich rich­tig ange­schlos­sen und nicht ver­se­hent­lich in der fal­schen Buch­se ein­ge­stöp­selt? Oder ist das Head­set viel­leicht kaputt? Das tes­test du am bes­ten, indem du dir ein ande­res von Kol­le­gen leihst oder deins an einem ande­ren Com­pu­ter ausprobierst.

Liegt es nicht an der Hard­ware, soll­test du die Zugriffs­ein­stel­lun­gen für das Miko über­prü­fen. Denn manch­mal hat das gesam­te Sys­tem oder eine bestimm­te App aus Sicher­heits­grün­den kei­nen Zugriff auf das Mikro­fon. Um das zu prü­fen, gehst du fol­gen­der­ma­ßen vor:

1. Öff­ne die Win­dows-Ein­stel­lun­gen mit der Tas­ten­kom­bi­na­ti­on Win­dows-Tas­te + I und fol­ge dort dem Pfad Daten­schutz > Mikro­fon.
2. Ganz oben fin­dest du den Punkt Zugriff auf das Mikro­fon auf die­sem Gerät zulas­sen. Dort soll­te ste­hen: Der Mikro­fon­zu­griff für die­ses Gerät ist akti­viert. Ist das nicht der Fall, kli­cke auf Ändern und akti­vie­re den Zugriff.
3. Wei­ter unten kannst du mit einem Schie­be­reg­ler gene­rell ver­bie­ten oder zulas­sen, dass Apps auf dein Mikro­fon zugrei­fen. Noch wei­ter unten lässt sich der Mikro­fon-Zugriff für ein­zel­ne Apps ein- oder ausschalten.

Funk­tio­niert das Mikro­fon immer noch nicht, soll­test du den Trei­ber neu instal­lie­ren. Vor allem nach Updates kann es vor­kom­men, dass ein ver­al­te­ter Trei­ber nicht mehr mit der aktu­el­len Ver­si­on von Win­dows 10 kom­pa­ti­bel ist.

Um den Trei­ber zu prü­fen und gege­be­nen­falls neu zu instal­lie­ren, fol­ge die­sen Schritten:

1. Kli­cke mit der rech­ten Maus­tas­te auf das Win­dows-Sym­bol in der Tas­kleis­te und wäh­le Gerä­te-Mana­ger.
2. Klap­pe das Menü Audio­ein­gän­ge und ‑aus­gän­ge auf.
3. Hier fin­dest du die instal­lier­ten Mikro­fo­ne. Kli­cke mit der rech­ten Maus­tas­te auf dein Mikro­fon und wäh­le Trei­ber aktua­li­sie­ren.
4. Jetzt hast du die Wahl, auto­ma­tisch nach aktu­el­ler Trei­ber­soft­ware suchen zu las­sen oder sie manu­ell selbst zu suchen.
5. Wenn ein neu­er Trei­ber gefun­den wur­de, instal­lie­re ihn.

Soll­te dein Mikro­fon zwar funk­tio­nie­ren, doch dei­ne Gesprächs­part­ner ver­ste­hen dich kaum, kannst du Ände­run­gen in den Mikro­fon- und Sound­ein­stel­lun­gen vor­neh­men. Das machst du wie folgt:

1. Tip­pe Sys­tem­steue­rung in das Such­feld unten links neben dem Win­dows-Sym­bol ein.
2. Öff­ne die Sys­tem­steue­rung und fol­ge dem Pfad Hard­ware und Sound > Sound.
3. Kli­cke im neu­en Fens­ter auf den Rei­ter Auf­nah­meׅ und wäh­le per Dop­pel­klick das Auf­nah­me­ge­rät aus, das du kon­fi­gu­rie­ren möchtest.
4. Über den Rei­ter Pegel kannst du im neu­en Fens­ter den Laut­stär­ke­pe­gel ein­stel­len, mit dem das Mikro­fon arbei­ten soll, und das Signal auf Wunsch verstärken.
5. Über den Rei­ter Erwei­tert lässt sich die Qua­li­täts­stu­fe bestimmen.
6. Hast du neue Ein­stel­lun­gen vor­ge­nom­men, spei­che­re sie mit Über­neh­men bzw. OK ab.

Vie­le PC-Head­sets sind mit eige­nen Reg­lern für die Laut­stär­ke und zum Stumm­schal­ten des Mikro­fons aus­ge­stat­tet. Prü­fe also auch am Head­set, ob dein Mikro­fon ver­se­hent­lich stumm geschal­tet ist.

Hilft alles nichts, kannst du noch ver­su­chen, dein Mikro­fon neu zu instal­lie­ren. Unter Win­dows 10 funk­tio­niert das folgendermaßen:

1. Stel­le sicher, dass das Mikro­fon an dei­nen Com­pu­ter ange­schlos­sen ist.
2. Gehe in die Ein­stel­lun­gen (Win­dows-Tas­te + I) und fol­ge dem Pfad Sys­tem > Sound.
3. Unter Ein­ga­be kannst du das Ein­ga­be­ge­rät aus­wäh­len, das du neu instal­lie­ren möchtest.
4. Fol­ge den Anwei­sun­gen auf dem Bildschirm.

Wenn das inter­ne Mikro­fon dei­nes Lap­tops oder ein exter­nes Mikro plötz­lich nicht mehr funk­tio­niert, kann das an einem Defekt der Hard­ware oder der Soft­ware lie­gen – oder ledig­lich an feh­ler­haf­ten Ein­stel­lun­gen. Unter Win­dows 10 kannst du dein Mikro­fon ganz ein­fach tes­ten. Funk­tio­niert es wirk­lich nicht, gibt es ver­schie­de­ne Lösungs­we­ge, um das Mikro wie­der zum Lau­fen zu brin­gen. Sie hel­fen in vie­len Fäl­len, damit du in der nächs­ten Video­kon­fe­renz, beim gemein­sa­mem Gaming oder einem Sky­pe-Call wie­der gut zu ver­ste­hen bist.