iPho­ne deak­ti­viert – das kön­nen Sie tun

Nur noch schnell die­sen einen wich­ti­gen Anruf erle­di­gen … Hek­tisch tip­pen Sie den Code zum Ent­sper­ren des iPho­nes ein. Nanu, ver­tippt? Also ein zwei­tes Mal. Ein drit­tes, ein vier­tes. Wenn Sie Ihr Pass­wort ver­ges­sen haben und zu häu­fig ein fal­sches ein­ge­ben, wird das iPho­ne deak­ti­viert. Das Glei­che kann Ihnen pas­sie­ren, wenn ver­se­hent­lich die Gerä­te­sper­re ein­ge­schal­tet wur­de. Oder es liegt ein Gerä­te­feh­ler vor. Doch wie bekom­men Sie jetzt wie­der Zugriff? Wie kön­nen Sie das iPho­ne wie­der akti­vie­ren? UPDATED erklärt es Ihnen Schritt für Schritt.

• Das deak­ti­vier­te iPho­ne über iTu­nes wiederherstellen
• Mit “Mein iPho­ne suchen” den Zugang zum iPho­ne wiederherstellen

Das deak­ti­vier­te iPho­ne über iTu­nes wiederherstellen

Wenn Sie die ange­zeig­te Sperr­zeit nicht abwar­ten wol­len oder vom iPho­ne dazu auf­ge­for­dert wer­den, es über iTu­nes zu ent­sper­ren, gehen Sie wie folgt vor (für iPads gilt der glei­che Weg):

1. Ver­bin­den Sie das iPho­ne per USB-Lade­ka­bel mit Ihrem Mac, dem PC oder dem Lap­top, auf dem iTu­nes instal­liert ist.
2. Wenn das Gerät Ihr iPho­ne erkannt hat, wäh­len Sie es durch Ankli­cken des Modell­na­mens aus.
3. Fol­gen Sie den Anwei­sun­gen auf dem Bildschirm.
4. Ach­tung: iTu­nes ver­sucht, Gerät und iPho­ne zu syn­chro­ni­sie­ren. Die Daten, die dabei auf dem Gerät gespei­chert wer­den, kön­nen Sie dann anschlie­ßend auch auf dem iPho­ne wie­der­her­stel­len, denn dort wer­den die Daten beim Ent­sper­ren über iTu­nes zunächst gelöscht. Für die Syn­chro­ni­sie­rung sol­len Sie aller­dings Ihr Pass­wort ein­ge­ben. Haben Sie die­ses ver­ges­sen, benö­ti­gen Sie ein zuvor erstell­tes Back­up oder Sie kön­nen Ihre gespei­cher­ten Daten nach dem Ent­sper­ren nicht wie­der­her­stel­len. Was Sie tun, wenn Sie Ihr Pass­wort ver­ges­sen haben, ver­rät Ihnen das Kapi­tel “Sicher­heits­fra­gen und Co.: So kön­nen Sie ein ver­ges­se­nes Pass­wort zurück­set­zen” im Rat­ge­ber Apple-ID oder Pass­wort ver­ges­sen: So stel­len Sie Ihre Apple-ID wie­der her.
5. Falls iTu­nes das iPho­ne auf­grund der Sper­rung nicht erkennt, ist es not­wen­dig, das Gerät zunächst in den War­tungs­zu­stand zu ver­set­zen. Ach­tung: Für die Wie­der­her­stel­lung über den War­tungs­zu­stand benö­ti­gen Sie ein Back­up, das Sie vor­her erstellt haben müs­sen. Nähe­res dazu lesen Sie im Rat­ge­ber Back­up vom iPho­ne: So sichern Sie Ihre Daten.
6. Um das iPho­ne in den War­tungs­zu­stand zu ver­set­zen, las­sen Sie es am Com­pu­ter ange­schlos­sen und iTu­nes geöff­net. Schal­ten Sie das iPho­ne kom­plett aus. Hal­ten Sie dafür die Stand­by-Tas­te des iPho­nes gedrückt und schie­ben Sie anschlie­ßend den Aus­schal­ten-Reg­ler nach rechts.
7. Akti­vie­ren Sie den Res­to­re Mode, wie der War­tungs­zu­stand bei Apple heißt. Beim iPho­ne 7 geschieht dies, indem Sie die Stand­by- sowie die Lei­ser-Tas­te gleich­zei­tig min­des­tens zehn Sekun­den lang gedrückt hal­ten, bis das Apple-Logo erscheint. Las­sen Sie nur (!) die Stand­by-Tas­te los und drü­cken Sie die Lei­ser-Tas­te so lan­ge, bis Mit iTu­nes ver­bin­den erscheint. Bei Model­len älter als iPho­ne 7 drü­cken Sie gleich­zei­tig Home But­ton und Stand­by-Tas­te min­des­tens zehn Sekun­den lang. Las­sen Sie die Stand­by-Tas­te bei der Anzei­ge des Apple-Logos los und drü­cken Sie den Home But­ton so lan­ge, bis Mit iTu­nes ver­bin­den zu sehen ist.
8. iTu­nes erkennt ein Gerät im War­tungs­zu­stand. Kli­cken Sie auf Wie­der­her­stel­len und wäh­len Sie aus der anschlie­ßen­den Aus­wahl das ent­spre­chen­de Back­up, zum Bei­spiel aus der iCloud oder von iTunes.

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Mit “Mein iPho­ne suchen” den Zugang zum iPho­ne wiederherstellen

Sofern Sie die Funk­ti­on “Mein iPho­ne suchen” auf Ihrem iPho­ne akti­viert haben, kön­nen Sie auch hier­über die Sper­re auf­he­ben. Aber Ach­tung: Die Deak­ti­vie­rung der Sper­re erfolgt dadurch, dass Sie den Inhalt auf dem iPho­ne kom­plett löschen. Auch des­halb ist ein regel­mä­ßi­ges Back­up Ihres Smart­phones sinnvoll.

1. Öff­nen Sie über den Web­brow­ser eines ande­ren Gerä­tes die Web­sei­te www.icloud.com/#find und mel­den Sie sich an.
2. Wäh­len Sie unter Alle Gerä­te Ihr iPhone.
3. Kli­cken bezie­hungs­wei­se tip­pen Sie auf iPho­ne löschen. Der Sperr­code wird entfernt.
4. Stel­len Sie die ursprüng­li­chen Inhal­te Ihres iPho­nes wie­der her. Das geht ent­we­der mit iTu­nes oder über die iCloud, sofern Sie dort jeweils ein Back­up gespei­chert haben.

So stel­len Sie das Gerät aus einem iTu­nes-Back­up wie­der her:

1. Öff­nen Sie den Mac oder den PC, auf dem das Back­up in iTu­nes gespei­chert ist.
2. Ver­bin­den Sie das Gerät per USB-Lade­ka­bel mit Ihrem iPho­ne und geben Sie gege­be­nen­falls den Code ein.
3. Wäh­len Sie das iPho­ne aus der Anzei­ge in iTunes.
4. Wäh­len Sie in iTu­nes die Opti­on Back­up wie­der­her­stel­len.
5. Wäh­len Sie das gewünsch­te Back­up, zum Bei­spiel das jüngste.
6. Kli­cken Sie auf Wie­der­her­stel­len und geben Sie bei der ent­spre­chen­den Auf­for­de­rung das Pass­wort ein.
7. Las­sen Sie das iPho­ne nach Neu­start noch so lan­ge am Mac bezie­hungs­wei­se am PC ange­schlos­sen, bis die Syn­chro­ni­sie­rung abge­schlos­sen ist.

So stel­len Sie das Gerät aus einem iCloud-Back­up wie­der her:

1. Schal­ten Sie Ihr iPho­ne ein und rich­ten Sie es gemäß der Anwei­sun­gen auf dem Bild­schirm neu ein.
2. Wenn der Bild­schirm Apps & Daten ange­zeigt wird, tip­pen Sie auf Aus iCloud-Back­up wiederherstellen.
3. Mel­den Sie sich bei iCloud mit Ihrer Apple-ID an.
4. Wäh­len Sie das gewünsch­te Back­up, zum Bei­spiel das jüngs­te. Fol­gen Sie den Anwei­sun­gen auf dem Bild­schirm, falls Sie eine Mel­dung erhal­ten, dass die Instal­la­ti­on einer neue­ren iOS-Ver­si­on erfor­der­lich ist.
5. Mel­den Sie sich für iTu­nes und App Store gege­be­nen­falls neu mit Ihrer Apple-ID an, wenn Sie dazu auf­ge­for­dert wer­den. Oder wäh­len Sie Über­sprin­gen, um sich spä­ter anzumelden.
6. Las­sen Sie die Wie­der­her­stel­lung lau­fen, bis der Fort­schritts­bal­ken das Ende der Wie­der­her­stel­lung anzeigt. Andern­falls pau­siert die Wie­der­her­stel­lung, bis die Ver­bin­dung wie­der­her­ge­stellt wird.

Regel­mä­ßi­ge Back­ups schaf­fen Sicherheit

Ein iPho­ne ist sehr gedul­dig. Sofern Sie nicht ohne­hin den Zugang per Touch-ID über den Fin­ger­ab­druck­sen­sor nut­zen, kön­nen Sie bis zu neun­mal ver­su­chen, den rich­ti­gen Code zum Ent­sper­ren ein­zu­ge­ben. Das Ein­zi­ge, was Ihnen pas­sie­ren kann, ist eine War­te­zeit von bis zu 60 Minu­ten, bis Sie es erneut ver­su­chen dür­fen. Erst nach der zehn­ten fal­schen Ein­ga­be bleibt Ihr iPho­ne deak­ti­viert, bis Sie es mit iTu­nes ver­bun­den und dar­über wie­der­her­ge­stellt haben. Oder Sie wäh­len den Weg über “Mein iPho­ne suchen”, sofern Sie die­se Funk­ti­on akti­viert haben.

In jedem Fall ist es rat­sam, regel­mä­ßig ein Back­up zu erstel­len, in dem Ihre wich­tigs­ten Daten gespei­chert sind. Das geht ent­we­der in iTu­nes auf einem Mac bezie­hungs­wei­se PC oder in der iCloud. So kön­nen Sie Ihr iPho­ne jeder­zeit wie­der in den alt­ver­trau­ten Zustand ver­set­zen – selbst wenn Sie das Pass­wort end­gül­tig ver­ges­sen haben.