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Anschlussservice 🖲🤦🏼♀️
8 von 9 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Mit der Waschmaschine selbst bin ich sehr zufrieden. Leider war die Lieferung und der Anschluss enttäuschend.
Der Stellplatz der Waschmaschine befindet sich im Flur. Es gibt eine dafür vorgesehene Öffnung, durch die Zu- und Ablaufschläuche ins Bad geführt werden. Die Lieferanten schienen jedoch nicht zu wissen, wie der Anschluss erfolgen muss. Ich zeigte ihnen sogar den Ablauf unter dem Waschbecken und fragte bereits, ob sie zum ersten Mal eine Waschmaschine anschließen.
Nach dem Anschluss starteten sie ein Programm und verließen die Wohnung. Kurz darauf zeigte die Maschine eine Fehlermeldung an und konnte das Wasser nicht abpumpen. Im Bad stellte ich sofort fest, dass die Schutzfolie am Anschluss des Ablaufrohrs noch angebracht war. Diese hätte vor dem Anschließen entfernt werden müssen. Die Rohre waren erst kurz zuvor vom Vermieter neu installiert worden. Die Schutzfolie diente lediglich dazu, den Anschluss bis zur Installation der Waschmaschine zu schützen.
Besonders enttäuschend war der Kundenservice. Trotz meiner telefonischen Bitte, den offensichtlichen Montagefehler zu beheben, wurde mir unterstellt, ich hätte die Folie selbst angebracht und könne sie auch selbst entfernen. Man teilte mir lediglich mit: „Wir kommen nicht zurück.“
Zum Glück wurde zur gleichen Zeit meine Küche von Roller eingebaut. Die Monteure dort waren sehr hilfsbereit, erkannten das Problem sofort und entfernten die Schutzfolie, sodass die Waschmaschine anschließend einwandfrei funktionierte.
Dass ich als Laie den Fehler sofort erkennen konnte und die Monteure der Küchenfirma ihn ohne Weiteres behoben haben, während die zuständigen Lieferanten jede Verantwortung ablehnten, ist für mich nicht nachvollziehbar. Mit der Waschmaschine bin ich sehr zufrieden – der Anschlussservice war jedoch leider nicht fachgerecht und der Umgang mit dem Kunden aus meiner Sicht inakzeptabel.
von Filiz I. aus Bremen am 21.07.2026
Verkäufer: OTTO
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Einfach alles wirklich gut - gutes Angebot von Otto - hier die Details...
140 von 145 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Habe die Wasch-Maschine nun mehrmals laufen lassen und bin sehr zufrieden - hier einige Details.
Vorab: ich bin nicht leicht zu begeistern und gehe durchaus kritisch vor. Mich stimmen die 5-Punkte-Bewertungen grundsätzlich skeptisch. Aber hier sind sie berechtigt:
Versand via Hermes bestens - am Tag der Auslieferung live auf Karte verfolgbar. Die Aufsteller waren ein wenig rauh - kein Problem, denn es ist ein Knochenjob. Haben immerhin den Kurzlauf zum Test gestartet und sich nach 1 Minute verabschiedet. Vorher das Alt-Gerät aus dem Waschkeller hochgeschleppt und mitgenommen.
Die Maschine hat selbstverständlich Aquastopp im Zulaufschlauch. Und ja, diese Maschine hat nicht mehr ein 90°C-Programm - aber das ist heute normal. Passt nicht zu den Energiesparzielen.
Zu dem sehr leicht verstellbaren Drehknopf zur Auswahl der Programme: Ist eben ganz normale Elektronik ohne mechanische Einraster, aber dennoch mit leichtem Widerstand vor jedem Programm. Hier verstellt sich nichts ungewollt, wenn man ihn nicht mehr berührt. Außerdem werden die Wasch-Zeiten sofort angezeigt, mit Restlaufzeit, wenn man gestartet hat. Sehr klares Display - nichts zu meckern.
Auch die Gebrauchsanweisung ist mMn nicht zu beanstanden - kann hier den unklaren Aufbau, den andere Bewerter sehen, nicht bestätigen.
Und es stimmt, die Waschergebnisse sind gut: meine weißen T-Shirts haben im ECo-Modus keine Achselflecken. Ich habe auch keine Muster auf der Wäsche wegen unregelmäßiger Waschmittelbenetzung etc.
Auch erkennt die MAschine, wenn man die 7 kg nicht asunutzt und geht entsprechend auf eine kürzere Zeit (2:38 statt 3:28) - ich weiß das zu schätzen.
Noch ein wichtiger Punkt: Otto ist eine gute Alternative zu dem amerikanischen Konzern, der Schritt für Schritt den gesamten Handel platt macht! Ich werde künftig bei Preis-Leistungsgleichheit diese Alternative wählen, damit Otto nicht den Weg von Quelle/Karstadt etc. nehmen muss. Und im Fall dieser Waschmaschine gab es beim Giganten und auch bei Media/Saturn, Expert etc. nichts besseres, auch nicht als Sonderangebot. Und die 4 Jahre Garantie sind ja auch nicht zu verachten - es macht mir Mut, zur Hausmarke (Hanseatic) zu greifen.
von Andreas K. aus Koeln am 05.07.2025
Verkäufer: OTTO
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Gute Waschmaschine für kleines Geld
7 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Lieferung durch Hermes inkl. Rücknahme Altgerät verlief reibungslos.
Zu der Waschmaschine: wie in den anderen Bewertungen unbedingt 1-2 Waschvorgänge, um den Gummigeruch los zu werden. Ansonsten Bedienung ist selbsterklärend. Beim Waschen, insbesondere Schleudern ist sie erstaunlich leise. Die Waschdauer passt sich nach Füllung an. Insgesamt eine preiswertige Waschmaschine für eine Person Haushalt
von Steve H. aus Hemmoor am 20.07.2026
Verkäufer: OTTO
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Ziemlich laut, viel Wasser
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich bin froh, dass die Waschmaschine in meinem Hauswirtschaftsraum steht und nicht in der Küche. Beim Abpumpen ist sie sehr laut. Im normalen Programm Baumwolle braucht die Maschine 65 ltr. Wasser, was ich persönlich recht viel finde. Bin immer am suchen, welches Programm weinger verbraucht. Bin leider nicht so zufrieden, zum Glück habe ich im Angebot gekauft und nicht den regulären Preis bezahlt.
von Susanne G. aus Heist am 10.07.2026
Verkäufer: OTTO
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Tolle Maschine-Günstiger Preis - SUPER!!
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Für diesen Preis ist die Maschine auf jedem Fall weiterzuempfehlen,sie hat alle Programme die man braucht,sogar ein paar mehr (Trommelreinigung,Tierhaare).Auch gut das sie so leise läuft.
Ich stimme dem immer wieder genannten Satz (Preis-Leistungsverhältnis Stimmt) auf jedem Fall voll zu!!
von einer Kundin aus Kuehlungsborn am 11.07.2026
Verkäufer: OTTO
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Schein trügt.
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Storytime: Ich habe die Maschine im Oktober 2025 gekauft. Seitdem hat sie sich jeden Waschgang anders verhalten. Ich habe sie in der Küchenzeile stehen gehabt. War ausbalanciert etc. Der letzte Waschgang ist komplett eskaliert. Es war so unfassbar laut. Habe eine Waschmaschine noch nie sowas machen sehen. Hätte die Maschine nicht in der Zeile gestanden wäre sie umgekippt. Resultat: Ein 25 cm langer Riss im Schrank des Herdes. Joa. Techniker kam. Stoßdämpfer kaputt und reklamiert. Habe der Maschine noch eine Chance gegeben, weil sie mit der verdunkelten Tür auch optisch was her macht. Ich habe die neue Maschine bewusst nicht in die Küchenzeile gestellt. Zurecht. Die neue Maschine ist extrem laut, wackelt übelst und wandert. Ich muss Vibrationsfüsse benutzen, die mal was bringen und mal nicht. Warte nur auf den Tag wo ein Nachbar bei mir klingeln wird. Habe jetzt eine Waschmaschine mitten in der Küche stehen. 🤷🏻♂️ Und ich benutze sie nur 1x die Woche. Mal schauen wohin das noch führt. Habe von Hanseatic mehr erwartet.
von Vincent S. aus Lübeck am 13.02.2026
Verkäufer: OTTO
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Gute Maschine
15 von 16 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Nachdem eine bestellte Maschine nach einer Wäsche Retoure gegangen ist ,die Elektronik streikte . Bestellte ich diese Maschine ohne viel Elektronik und ich bin Glücklich damit . Nach 3 Tagen waschen weiß ich das , diese Maschine bestimmt nicht mein Waschverhalten
Ich kann die Schleuder Zahl beliebig ändern und auch extra Schleudern . Es gibt alle Temperaturen und ich kann es beliebig einstellen ( da eine Kundin behauptet es gibt keine 90 Grad ,das ist verkehrt.) Das Schleudern ist leise und rund ,die Wäsche gut trocken. Wenn sie nun noch lage hält war es ein sehr guter Kauf . Ich kann sie nur empfehlen , besonders wenn Sie über Ihr Waschverhalten selber bestimmen wollen.
von Uta Sophie H. aus Bremerhaven am 22.06.2026
Verkäufer: OTTO
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Würde ich wieder kaufen
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Das ECO Programm ist für Handtücher nicht geeignet, so wie ich annahm, da Temperatur zu niedrig. Sie wäscht und schleudert leise 👍 was mir gefällt. Sie sieht auch super aus, nur muss ich noch üben mit der Einstellung von der schleuderumdrehung und Temperatur, das klappt bei mir noch nicht so gut, da es keine Tasten gibt 😂 Ich würde sie auf jeden Fall weiter empfehlen. Die Herren, die die alte Maschine mitnahmen und die neue anschlossen waren super nett. 👍👍
von Dorothea P. aus Berlin am 11.06.2026
Verkäufer: OTTO
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WMS
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Leichte Bedienung, gute Füllmenge, schön leise, gutes Schleuderergebnis,kann auch unser liebe Oma mit 94 Jahren bedienen👌
von Peggy M. aus Magdeburg am 04.07.2026
Verkäufer: OTTO
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Sehr gute Waschmaschine von Hanseatic
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Maschine wird seit 12 Tagen betrieben läuft einwandfrei sehr leise und effizient vor allem im Programm Mix . Die Einmessung der wascheverteilung und Menge arbeitet sehr gut. Einrichtung und Montage gingen leicht leider Konnte man die Füße der Maschine nach dem Einstellen nich kontern wie in der beschreibung aufgeführt war. Es wahren keine Konterscheiben dran oder dabei was wichtig ist weil nach einiger Zeit duch Vibration und bewegung die Füße sich zurückstellen könnten und das würde zu Einem unrugen lauf und beim schleudern zum wegbewegen führen und ist nicht gut dann wirds laut . Nach 20-30 Wäschen kontolliren ob alle Füße noch korrekt ausgerichtet sind deswegen einen Stern abzug . Lieferung und Mitnahme der alten Maschine problemlos Mitarbeiter waren sehr freundlich dank an Hermes.
von Jirko H. aus Greiz am 21.12.2025
Verkäufer: OTTO
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Mittelmäßig
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Waschmaschine wirkt leider etwas schlecht verarbeitet. Der Zeiger am Drehknopf stimmt nicht ganz mit den einzelnen Programmen überein, was die Bedienung etwas ungenau macht. Außerdem zeigt das Display bei der Programmauswahl weder die voreingestellte Temperatur noch die Schleuderdrehzahl an.
Grundsätzlich funktioniert sie, aber ich bin insgesamt etwas enttäuscht. Ich werde sie zwar nicht zurückgeben, aber im Nachhinein hätte ich mich wahrscheinlich für ein anderes Modell entschieden. In dieser Preisklasse gibt es meiner Meinung nach Geräte mit besserer Qualität. Ich hatte mich für dieses Modell entschieden, weil ich Hanseatic als zuverlässige Marke eingeschätzt habe.
von Asha V. aus Berlin am 02.03.2026
Verkäufer: OTTO
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Im reduzierten Preis zu empfehlen
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Waschmaschine ist tatsächlich relativ leise, wäscht gut und ist mit guten Programmen ausgestattet. Hier und da geben die Bedientasten auf der rechten Seite für Zusatzfunktionen zu wenig Rückmeldung. Es sind haptische Tasten, die wie Touch-Tasten aussehen. Ansonsten ist positiv zu bemerken, daß die Ladeluke groß ist, was das eingeben der Wäsche erleichtert. Das 59 Minuten Schnellprogramm ist sehr gut für kleine, nicht ganz zu schmutzige Wäschestücke und Schuhe geeignet. Hinzu kommt, daß die Maschine 3 Filter hat, die verhindern sollen, daß zuviele Schmutzpartikel in die Maschine gezogen werden und vorne unten befindet sich ein Sieb in dem Tierhaare oder kleine Steinchen, die sich in der Wäsche befanden, gesammelt werden.
von Alexander L. aus Frankfurt am 23.11.2025
Verkäufer: OTTO
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Kleines Geld, große Leistung
47 von 47 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Da meine Privileg nach Jahren treuen Dienstes ihren Geist aufgab, musste schnell Ersatz her. Mit den namhaften Marken hab ich keine guten Erfahrungen gemacht, daher schwöre ich auf die Otto Marken.
Diese Maschine ist super leise. Sie hat keine Löcher in der Trommel, daher hat man auf den Handtüchern nicht diese "Spitzen". Leider ist die maximale Temperatur 60° , aber das ist bei den neuen Waschmaschinen so. Da sie auch weniger Wasser braucht benötigt man sehr viel weniger Waschmittel. Es reicht, trotz 7 Kilo Fassungsvermögen, eine Dosierung für eine 4,5 Maschine. Die Dampffunktion macht auch Wäsche, bei der man keinen Weichspüler benutzt weicher.
Wer eine günstige, moderne Maschine sucht ist hiermit gut beraten.
von einer Kundin aus Grossenkneten am 12.08.2025
Verkäufer: OTTO
von Eberhard J. aus Reutlingen am 20.07.2026
Verkäufer: OTTO
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Perfekte Waschmaschine
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Heute geliefert, Lieferung perfekt gelaufen von Hermes, sehr nette Liefermitarbeiter , Waschmaschine ausgepackt und hingestellt im Waschkeller , alte Maschine mitgenommen.
Die neue Waschmaschine sieht gut aus , man muss diese vor Gebrauch Kalibrieren, steht auch in der Anleitung, bitte diese erst lesen bevor man loslegt.
Bin sehr zufrieden mit dieser Waschmaschine für den Preis unschlagbar, muss erst alle Waschprogramme durchmachen die wir brauchen, bin aber sehr optimistisch dass dies der Qualität entspricht.
von einem Kunden aus Freinsheim am 20.08.2025
Verkäufer: OTTO
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Nicht schlecht, es gibt aber besseres
19 von 22 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Zur Bestellung:
Trotz der Möglichkeit sich einen Wunschliefertermin aussuchen zu können, wurde an dem von mir ausgesuchten Tag nicht geliefert, obwohl ich Urlaub genommen habe.
Somit sind zwei Urlaubstage für nix draufgegangen. Sehr schlecht!
Zum Gerät:
Die Waschmaschine kann sich optisch sehenlassen. Was die Bearbeitung angeht, Na ja :-( Der Programmknopf fühlt sich an, wie von einer Spielzeugwaschmaschine meiner Tochter. Voll unstabil und bleibt nicht richtig auf dem Strich des Wahlprogramms stehen, sondern immer dazwischen.
Die Vollwaschprogramme dauern viel zu lange und mir fehlt der 90 grad Programm für Kochwäsche.
Zur Montage:
Zwei ganz freundliche und sympathische Männer, die gute Arbeit geleistet haben, leider wurden die Füße der Waschmaschine nicht richtig eingestellt und jetzt hupft sie wie verrückt und ist sehr laut beim schleudern. Schade!
Alles insgesamt: 3 Sterne
von einer Kundin aus Geretsried am 22.08.2025
Verkäufer: OTTO
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12 von 12 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Waschmaschine überzeugt mich voll und ganz. Sie arbeitet extrem leise, sogar während des Schleudervorgangs. Besonders positiv ist die Möglichkeit, Temperatur und Schleuderdrehzahlen individuell für jedes Programm anzupassen.
von einer Kundin aus Pforzheim am 02.01.2026
Verkäufer: OTTO
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Hanseatic Waschmaschine, 7 kg
1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Bin bis jetzt sehr zufrieden, nur das Einstellungsrad ......sehr empfindlich!!
Kann man mit den kleinen Finger betätigen.
von Katja K. aus Bad Sachsa am 18.03.2026
Verkäufer: OTTO
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Gefällt mir 👍 sehr gut
7 von 7 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Waschmaschine ist echt gut nur das Display muss ich noch lernen!!sonst alles okay kann ich weiterempfehlen
von Gertii M. aus Köln am 24.03.2026
Verkäufer: OTTO
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Sehr gut
11 von 11 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Waschmaschine ist sehr gut. Ich bin sehr zufrieden. Es ist platzierend und dir extra Programme gefallen mir besonders. Die Bedienung des Gerätes ist sehr einfach. Wir sind insgesamt sehr zufrieden und würden sie wieder bestellen.
von Hadi H. aus Hamburg am 15.11.2025
Verkäufer: OTTO
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Heute neu bekommen
6 von 6 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Etwas ungewohnt, weil viel extra eingestellt werden kann, erstmal die Schleuderzahl vergessen. Super das tatsächlich die Zeit reduziert wird wenn die Trommel nicht voll ist. Ist gewöhnungs bedürftig. Ist aber alles verständlich beschrieben
von Frauke H. aus Boeblingen am 26.08.2025
Verkäufer: OTTO
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Eine Top Waschmaschine
5 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Anlieferung vom Hermesteam war ohne Makel. Das Team war sehr freundlich und nett, man hat die Waschmaschine ausgepackt und angeschlossen, es wurde ein Probegang gestartet. Alles in allem bin ich sehr zufrieden! Danke an das Team
von einem Kunden aus Nossen am 03.07.2025
Verkäufer: OTTO
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Supi
4 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Eine super alternative zu den teuren Maschienen. Funktioniert einwandfrei, ist leise :)
von Aleyna K. aus Viersen am 09.03.2026
Verkäufer: OTTO
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Leise Maschine
18 von 20 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ersteinmal ein Lob an die beiden jungen Bulgaren, die wirklich höflich und ganz pünktlich waren.
Die alte Maschine wurde ohne Weiteres durch mein sehr enges Treppenhaus runtergetragen und die neue Maschine fix hoch.
Die Verpackung haben sie auch wieder mitgenommen
Zur Maschine selbst:
Beschreibung ist klar verständlich,alle Schläuche ect waren komplett.
Inbetriebnahme war völlig easy.
Die Maschine ist sehr leise und macht einen guten Job.
Zudem sieht sie ganz chic aus.
Okay, der Programmdrehschalter ist etwas leichtgängig,wie einige Nutzer schon angemerkt haben, aber das empfinde ich jetzt nicht so als Defizit.
von Melanie K. aus Bad Essen am 18.07.2025
Verkäufer: OTTO
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Tolles Gerät, leichte Bedienung
26 von 26 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Anlieferung war schnell und reibungslos! Die Installation des Gerätes sehr einfach. Ich fand auch die Bedienungsanleitung verständlich. Die Maschine wäscht leise und hat alle Programme die es braucht. Super Preis-/ Leistungsverhältnis!
von Christine H. aus Oberkochen am 24.02.2025
Verkäufer: OTTO
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3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Gutes Preis-leistungsverhältnis ein gutes waschergebnis Energie und wasserverbrauch im grünen Bereich ich bin sehr zufrieden möchte noch erwähnen die Hermes Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent
von einem Kunden aus Duisburg am 19.07.2025
Verkäufer: OTTO
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super preiswerte Maschiene
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Waschmaschiene von Haseatic ist günstig und für unseren Gebrauch gut.Ich hatte früher schon gute Erfahrungen mit Hanseatic gemacht.Bin zwar über den Prei gestollpert,aber sie wäscht gut.wir sind zufrieden
von Baerbel S. aus Koeln am 06.03.2025
Verkäufer: OTTO
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Viel Waschqualität zum supergünstigen Preis!
21 von 21 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Ich finde, diese Waschschine hat ein tolles Preis-Leistungsverhältnis.
Sie ist unkompliziert zu bedienen, hat für mich alle Programme, die ich brauche, schleudert sehr leise - und die Wäsche wird absolut sauber.
von Erika K. aus Kandel am 17.02.2025
Verkäufer: OTTO
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Gute Waschmaschine
3 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Waschmaschine macht was sie soll, ist erstaunlich leise, die Anleitung zum anschließen ist grundsätzlich auch verständlich, gibt genug Programme zur Auswahl. Insgesamt zu empfehlen.
von einer Kundin aus Waren am 06.07.2025
Verkäufer: OTTO
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Top Waschmaschine für kleines Geld
9 von 9 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Super Waschmaschine für kleines Geld mit vielen Funktionen. Sehr leise und vibriert kaum. Nachbarfreundlich. Wäsche wird gut sauber und riecht gut. Gute Entscheidung.
von einer Kundin aus Nienburg am 01.08.2025
Verkäufer: OTTO