Sam­sung-TV zurück­set­zen: So führst du den Reset durch

Du willst mit dei­nem Sam­sung-TV fern­se­hen oder eine der vie­len Funk­tio­nen dei­nes smar­ten Fern­se­hers nut­zen, das will aber nicht so rich­tig funk­tio­nie­ren? Dann kann ein Reset hilf­reich sein. Das zurück­set­zen des Geräts hilft häu­fig, klei­ne­re Pro­ble­me zu lösen. Wie das aller­dings genau geht, kommt ein wenig auf dein Modell an. Sei aber ver­si­chert: Wirk­lich kom­pli­ziert ist das Zurück­set­zen dei­nes TVs von Sam­sung nie.

Es gibt zwei Arten, einen Reset durch­zu­füh­ren. Ein „Soft Reset“ ist das ein­fa­che Neu­star­ten des Fern­se­hers. Genau­er schal­test du ihn dafür ein­fach kurz aus, ziehst den Ste­cker, steckst das Gerät wie­der in den Strom und schal­test ihn ein. Das kann man­che Pro­ble­me lösen. Hilft das aber nicht, ist ein Hard Reset die rich­ti­ge Wahl. Dabei setzt du dei­nen TV von Sam­sung auf die Werks­ein­stel­lung zurück (Fac­to­ry Reset). Wich­tig dabei ist, zu wis­sen, dass damit auch alle Ein­stel­lun­gen am TV-Gerät sowie Log­ins bei einem Sam­sung-Smart-TV weg sind. So führst du den Hard Reset bei dei­nem Modell durch:

1. Gehe über die Home-Tas­te (Haus-Sym­bol) in das Haupt­me­nü des Fernsehers.
2. Wäh­le nun die „Ein­stel­lun­gen“ aus (Zahn­rad-Sym­bol). Bei man­chen Model­len ver­ste­cken sich die­se hin­ter dem Icon mit den drei hori­zon­ta­len Linien.
3. Nun navi­gierst du zum Menü­punkt „All­ge­mein“ (seit 2022) oder „All­ge­mein und Daten­schutz“ (bis 2021).
4. Scrol­le nach unten, bis du die Opti­on „Zurück­set­zen“ fin­dest und wäh­le sie aus.
5. Gib nun die Sicher­heits-PIN ein. Hast du sie nie geän­dert, lau­tet sie schlicht „0000“.
6. Bestä­ti­ge die jetzt auf­tau­chen­de Sicher­heits­fra­ge mit „Ja“.
7. Dein Sam­sung-Fern­se­her star­tet jetzt neu.
8. Rich­te den TV jetzt wie ein neu­es Gerät ein.

1. Drü­cke die Home-Tas­te (Haus-Sym­bol) auf dei­ner Fernbedienung.
2. Im Haupt­me­nü wählst du jetzt die „Ein­stel­lun­gen“ (Zahn­rad-Sym­bol).
3. Navi­gie­re zum Punkt „Unter­stüt­zung“ und wäh­le ihn aus.
4. Gehe nun auf „Eigen­dia­gno­se“.
5. Hier fin­dest du „Zurück­set­zen“, was du auswählst.
6. Gib nun dei­ne PIN ein. Hast du sie nicht ange­passt, ist das „0000“.
7. Bestä­ti­ge jetzt mit „Ja“.
8. War­te, bis der Fern­se­her sich neu gestar­tet hat und rich­te ihn dann neu ein.

Bei die­sen Model­len ist das Vor­ge­hen nahe­zu iden­tisch mit dem der N/Q‑, M/Q- und K‑Serie. Aller­dings ent­fal­len die ers­ten bei­den Schrit­te. Drü­cke statt­des­sen ein­fach die Menü-Tas­te und fol­ge der Anlei­tung oben ab dem drit­ten Punkt.

Statt dich über das Menü zu den Werks­ein­stel­lun­gen zu navi­gie­ren, klappt der Reset bei den älte­ren Model­len der C- und D‑Serie beson­ders sim­pel: Drü­cke ein­fach 10 Sekun­den lang die Exit-Tas­te auf dei­ner Fern­be­die­nung. Bestä­ti­ge nun das Zurück­set­zen mit „Ja“ und war­te, bis sich dein Fern­se­her neu gestar­tet hat. Rich­te ihn dann neu ein. 

Laut Sam­sung kann es in man­chen Fäl­len mög­lich sein, dass der Menü­punkt für das Zurück­set­zen aus­ge­graut ist. Das ist etwa dann der Fall, wenn bestimm­te Quel­len aus­ge­wählt sind. Der Her­stel­ler emp­fiehlt, zunächst die Quel­le „TV“ aus­zu­wäh­len. Anschlie­ßend folgst du ein­fach den Anlei­tun­gen oben, um dei­nen Fern­se­her auf die Werks­ein­stel­lun­gen zu setzen.

Willst bezie­hungs­wei­se musst du dei­nen TV von Sam­sung auf die Werks­ein­stel­lun­gen zurück­set­zen, dann ist das nicht so schwer. Bei moder­nen Model­len geht das über die Ein­stel­lun­gen. Hast du einen älte­ren Fern­se­her der Mar­ke, reicht sogar das län­ge­re Drü­cken eines Knop­fes aus. Bevor du aber einen Hard Reset dei­nes Geräts durch­führst und damit alle Ein­stel­lun­gen und akti­ve Anmel­dun­gen bei Smart-TV-Diens­ten ver­lierst, soll­test du es mit dem Soft Reset ver­su­chen. Manch­mal löst ein sol­cher Neu­start schon das ein oder ande­re Pro­blem mit dem Fernseher.