Mikro­fon geht nicht: So löst du das Problem

Hast du am Rech­ner ein wich­ti­ges Mee­ting oder willst eine Run­de mit Freund*innen online spie­len, dein inter­nes, exter­nes Mikro­fon oder Head­set will aber ein­fach nicht funk­tio­nie­ren? Die Grün­de dafür kön­nen lei­der viel­fäl­tig sein. Mit den rich­ti­gen Tipps kommst du dem Pro­blem aber viel­leicht auf die Schli­che. Wie es klap­pen kann, liest du im Folgenden.

Scheint dein Mikro­fon kei­nen Ton auf­zu­neh­men und zu über­tra­gen, dann soll­test du zunächst die Hard­ware che­cken. Ist das Mikro wirk­lich rich­tig ange­schlos­sen und nicht ver­se­hent­lich in der fal­schen Buch­se ein­ge­stöp­selt? Oder ist das Head­set viel­leicht kaputt? Das tes­test du am bes­ten, indem du dir ein Gerät von einer Kol­le­gin oder einem Kol­le­gen leihst oder deins an einem ande­ren Com­pu­ter ausprobierst.

Liegt es nicht an der Hard­ware, soll­test du die Zugriff­s­ein­stel­lun­gen für das Mikro über­prü­fen. Denn manch­mal hat das gesam­te Sys­tem oder eine bestimm­te App aus Sicher­heits­grün­den kei­nen Zugriff auf das Mikro­fon. Um das zu prü­fen, gehst du fol­gen­der­ma­ßen vor:

1. Öff­ne die Win­dows-Ein­stel­lun­gen mit der Tas­ten­kom­bi­na­ti­on Win­dows-Tas­te + [I] und fol­ge dort dem Pfad „Daten­schutz “ > „Mikro­fon“.
2. Ganz oben fin­dest du den Punkt „Zugriff auf das Mikro­fon auf die­sem Gerät zulas­sen“. Dort soll­te ste­hen: Der Mikro­fon­zu­griff für die­ses Gerät ist akti­viert. Ist das nicht der Fall, kli­cke auf „Ändern“ und akti­vie­re den Zugriff.
3. Wei­ter unten kannst du mit einem Schie­be­reg­ler gene­rell ver­bie­ten oder zulas­sen, dass Apps auf dein Mikro­fon zugrei­fen. Noch wei­ter unten lässt sich der Mikro­fon-Zugriff für ein­zel­ne Apps ein- oder ausschalten.

Hilft auch der neue Trei­ber nicht, hält Win­dows noch eine gene­rel­le Pro­blem­be­hand­lung bereit. So nutzt du sie für das Mikrofon:

1. Gib in das Such­feld unten links „Sys­tem­steue­rung“ ein.
2. Öff­ne die Sys­tem­steue­rung, gib im Such­feld rechts oben „Pro­blem­be­hand­lung“ ein und drü­cke [Enter].
3. Kli­cke auf „Pro­blem­be­hand­lung“ und dann unter „Hard­ware und Sound“ auf „Audio­auf­zeich­nungs­pro­ble­me behan­deln“.
4. Win­dows ver­sucht, das Pro­blem für das aus­ge­wähl­te Mikro­fon zu beheben.

Funk­tio­niert das Mikro­fon immer noch nicht, soll­test du den Trei­ber neu instal­lie­ren. Vor allem nach Updates kann es vor­kom­men, dass ein ver­al­te­ter Trei­ber nicht mehr mit der aktu­el­len Ver­si­on von Win­dows 10 oder 11 kom­pa­ti­bel ist.

Um den Trei­ber zu prü­fen und gege­be­nen­falls neu zu instal­lie­ren, fol­ge die­sen Schritten:

1. Kli­cke mit der rech­ten Maus­tas­te auf das Win­dows-Sym­bol in der Task­leis­te und wäh­le „Gerä­te-Mana­ger“.
2. Klap­pe das Menü „Audio­ein­gän­ge und ‑aus­gän­ge“ auf.
3. Hier fin­dest du die instal­lier­ten Mikro­fo­ne. Kli­cke mit der rech­ten Maus­tas­te auf dein Mikro­fon und wäh­le „Trei­ber aktua­li­sie­ren“.
4. Jetzt hast du die Wahl, auto­ma­tisch nach aktu­el­ler Trei­ber­soft­ware suchen zu las­sen oder sie manu­ell zu suchen.
5. Wenn ein neu­er Trei­ber gefun­den wur­de, instal­lie­re ihn.

Soll­te dein Mikro­fon zwar funk­tio­nie­ren, doch dei­ne Gesprächs­part­ner ver­ste­hen dich kaum, kannst du Ände­run­gen in den Mikro­fon- und Sound­ein­stel­lun­gen vor­neh­men. Das machst du wie folgt:

1. Tip­pe „Sys­tem­steue­rung“ in das Such­feld unten links neben dem Win­dows-Sym­bol ein.
2. Öff­ne die Sys­tem­steue­rung und fol­ge dem Pfad „Hard­ware und Sound“ > „Sound“.
3. Kli­cke im neu­en Fens­ter auf den Rei­ter „Auf­nah­meׅ“ und wäh­le per Dop­pel­klick das Auf­nah­me­ge­rät aus, das du kon­fi­gu­rie­ren möchtest.
4. Über den Rei­ter „Pegel“ kannst du im neu­en Fens­ter den Laut­stär­ke­pe­gel ein­stel­len, mit dem das Mikro­fon arbei­ten soll, und das Signal auf Wunsch verstärken.
5. Über den Rei­ter „Erwei­tert“ lässt sich die Qua­li­täts­stu­fe bestimmen.
6. Hast du neue Ein­stel­lun­gen vor­ge­nom­men, spei­che­re sie mit „Über­neh­men“ bezie­hungs­wei­se „OK“ ab.

Vie­le PC-Head­sets sind mit eige­nen Reg­lern für die Laut­stär­ke und zum Stumm­schal­ten des Mikro­fons aus­ge­stat­tet. Prü­fe also auch am Head­set, ob dein Mikro­fon ver­se­hent­lich stumm­ge­schal­tet ist.

Hilft alles nichts, kannst du noch ver­su­chen, dein Mikro­fon neu zu instal­lie­ren. Unter Win­dows 10 und 11 funk­tio­niert das folgendermaßen:

1. Stel­le sicher, dass das Mikro­fon an dei­nen Com­pu­ter ange­schlos­sen ist.
2. Gehe in die Ein­stel­lun­gen (Win­dows-Tas­te + [I]) und fol­ge dem Pfad „Sys­tem“ > „Sound“.
3. Unter „Ein­ga­be“ kannst du das „Ein­ga­be­ge­rät aus­wäh­len“, das du neu instal­lie­ren möchtest.
4. Fol­ge den Anwei­sun­gen auf dem Bildschirm.

Wenn das inter­ne Mikro­fon dei­nes Lap­tops oder ein exter­nes Mikro plötz­lich nicht mehr funk­tio­niert, kann das an einem Defekt der Hard­ware oder der Soft­ware lie­gen – oder ledig­lich an feh­ler­haf­ten Ein­stel­lun­gen. Unter Win­dows 10 und 11 kannst du dein Mikro­fon ganz ein­fach tes­ten. Funk­tio­niert es wirk­lich nicht, gibt es ver­schie­de­ne Lösungs­we­ge, um das Mikro wie­der zum Lau­fen zu brin­gen. Sie hel­fen in vie­len Fäl­len, damit du in der nächs­ten Video­kon­fe­renz, beim gemein­sa­men Gam­ing oder einem Sky­pe-Call wie­der gut zu ver­ste­hen bist.