Apple Seri­en­num­mer prü­fen: So fin­dest du sie heraus

Auch bei neue­ren Gerä­ten kön­nen manch­mal Defek­te auf­tau­chen. Doch durch die Garan­tie bist du dage­gen geschützt. Um sie bei Apple in Anspruch zu neh­men, benö­tigst du die Seri­en­num­mer des Geräts. Wie du die her­aus­fin­dest und prüfst, ob dei­ne Garan­tie noch gül­tig ist, erfährst du hier.

Frü­her noch ver­steck­te sich die Seri­en­num­mer meist irgend­wo auf dem Gerät selbst. Bei Smart­phones war das etwa unter­halb des Akkus. Die­ser lässt sich heu­te aber nur noch sel­ten ent­neh­men, wodurch Apple die Seri­en­num­mer über das Betriebs­sys­tem auf­find­bar macht. So geht es genau:

1. Nimm dein iPho­ne, iPad oder dei­ne Apple Watch in die Hand und öff­ne die „Ein­stel­lun­gen“.
2. Navi­gie­re hier zum Punkt „All­ge­mein“.
3. Ganz oben steht „Info“, was du nun antippst.
4. Hier fin­dest du neben dem Modell­na­men und der Modell­num­mer auch die Seri­en­num­mer. Genau die brauchst du.

1. Kli­cke bei dei­nem Mac auf das Apfel-Sym­bol.
2. Gehe nun auf „Über die­sen Mac“.
3. MacOS zeigt dir nun Infor­ma­tio­nen über dein Modell an – und natür­lich die Seriennummer.

Bei Air­Pods gibt es zwei Mög­lich­kei­ten: Du fin­dest die Seri­en­num­mer auf­ge­druckt im Lade­ca­se von dei­nen Air­Pods oder Air­Pods Pro, genau­er gesagt inner­halb des Deckels. Bei den Air­Pods Max fin­dest du sie unter dem lin­ken Ohr­pols­ter. Alter­na­tiv nimmst du dein ver­bun­de­nes Apple-Gerät zur Hand und gehst dort in die „Ein­stel­lun­gen“. Hier navi­gierst du zu „Blue­tooth“, suchst die Air­Pods und tippst dann auf das Info-Sym­bol dane­ben. Dort fin­dest du die Seri­en­num­mer. 

Bei allen Gerä­ten von Apple, die kei­ne eige­ne Soft­ware haben, fin­dest du die Seri­en­num­mer auf­ge­druckt auf dem Pro­dukt. Die Stel­len sind aller­dings unter­schied­lich. Nach einer kur­zen Suche soll­test du aber dar­auf sto­ßen. Genaue­re Infor­ma­tio­nen dazu gibt es hier:

Bevor du ich mit einem Fall an das Unter­neh­men wen­dest, soll­test du den Sta­tus dei­ner Apple-Garan­tie über­prü­fen. Dafür gibt es eine eige­ne Sup­port-Sei­te, die du auf­rufst. Gib dort ein­fach die Seri­en­num­mer dei­nes Geräts ein und den dar­un­ter ange­zeig­ten Sicher­heits­code. Kli­cke anschlie­ßend auf „Wei­ter“.

Die Sei­te zeigt dein Gerät und Infos zur Garan­tie an. Du siehst, wie lan­ge du den kos­ten­lo­sen Tele­fon­sup­port und den Repa­ra­tur-Ser­vice bean­spru­chen kannst. Außer­dem lässt sich über Links direkt ein Sup­port-Ticket anle­gen. Willst du die Garan­tie ver­län­gern, ist außer­dem das Abschlie­ßen eines Apple-Care-Pro­dukts (also einer erwei­ter­ten Garan­tie) möglich.

Die Seri­en­num­mer ist bei vie­len Gerä­ten von Apple wie dem iPho­ne, iPad, der Apple Watch und dem Mac ein­fach zu fin­den. Bei allen wei­te­ren Pro­duk­ten musst du viel­leicht ein wenig suchen. Hast du die Seri­en­num­mer zur Hand, brauchst du sie aber nur noch auf der oben ver­link­ten Sup­port-Sei­te von Apple ein­zu­tra­gen, schon bekommst du Infos zur Garantie.