Black-Friday-Aktionstage: OTTO erneut mit Rekordbestellwerten
Über den zweiwöchigen Aktionszeitraum hinweg erzielte OTTO ein Wachstum von +2,5 Prozent gegenüber dem Rekordjahr 2024 • +10 Prozent am isolierten Black Friday • Zu den beliebtesten Produkten zählten Modeartikel, Spielekonsolen, Staubsauger und Heißluftfritteusen
OTTO-CEO Marc Opelt zeigt sich zufrieden mit dem Ergebnis: „Der Black Friday und die umliegenden Aktionstage sind entscheidend für unsere Gesamtbilanz. Dass wir trotz des noch immer angespannten Konsumklimas in dieser Phase erneut wachsen konnten, stimmt uns zuversichtlich für den Jahresendspurt."
OTTO trotzt Marktprognosen
Mit dem Wachstum von 2,5 Prozent läuft OTTO Marktprognosen zuwider, die für das diesjährige Black-Friday-Geschäft einen Rückgang erwarteten. Zuletzt hatte beispielsweise der Handelsverband Deutschland (HDE) ein Minus von 2 Prozent antizipiert. Der für OTTO stärkste Tag im zweiwöchigen Aktionszeitraum war der Black Friday (28. November) selbst, der im Vergleich zum Vorjahr 10 Prozent höhere Bestellwerte erzielte. Auch zu späterer Stunde waren die Kund*innen auf der Jagd nach letzten Angeboten: Das höchste Bestellaufkommen verzeichnete die Plattform um ca. 21:30 Uhr.
Hohe Relevanz attraktiver Angebote
Rund die Hälfte des Bestellwerts im Aktionszeitraum wurde über die 40.000 von OTTO ausgelobten Black-Friday-Deals generiert. „Die Konsument*innen sind weiter preissensibel. Vielfach planen sie bestimmte Käufe um Aktionstage wie Black Friday herum, um ihren Wunschartikel zu den bestmöglichen Konditionen zu erhalten. Für uns als Händler sowie für unsere Marktplatzpartner ist es daher essenziell, Trends zu antizipieren und mit attraktiven Sortimenten und Angeboten aufzuwarten", erklärt Opelt.
Mode, Spielekonsolen und Heißluftfritteusen unter den beliebtesten Produkten
Zu den beliebtesten Artikeln am Black Friday zählten Modeartikel wie Schuhe und Hosen, aber auch Textilien wie Bettwäsche. Ein besonders starkes Nachfragewachstum gegenüber dem Vorjahr verzeichneten Technikartikel wie Spielekonsolen (+297 Prozent), (Heißluft-)Fritteusen (+153 Prozent), Multihaarstyler (+148 Prozent), Mehrzwecksauger (+97 Prozent) und Saugroboter (+64 Prozent). Aber auch Hautpflegeprodukte (+88 Prozent) und Geschirr-Sets (+81 Prozent) fanden sich unter den größten Aufsteigern.
Zahl der Erstbesteller*innen wächst
Im Vergleich zum Vorjahr wurden im Black-Friday-Zeitraum 3 Prozent mehr Bestellungen von Konsument*innen ausgelöst, die zuvor noch nie bei OTTO gekauft haben. „Es freut uns besonders, dass wir neben unseren 12,2 Millionen aktiven Kund*innen auch viele Erstbesteller*innen von unserem Angebot überzeugen konnten. Das zeigt, dass wir bei der Auswahl und Bewerbung unserer Deals in diesem Jahr ein gutes Gespür für die Konsumentenbedürfnisse hatten", erklärt der OTTO-CEO.
Fristgerechte Lieferung und verlängerte Rückgabefrist bis 31. Januar 2026
Um rechtzeitig zur Bescherung alle Artikel zu erhalten, sollten Kund*innen ihre Bestellung beim Verkäufer OTTO bis spätestens 22. Dezember um 23:30 Uhr aufgeben*. Für den Fall, dass doch nicht das Richtige unter dem Baum landet, verlängert der Onlineshop die Rückgabefrist für alle Produkte des Verkäufers OTTO, die ab dem 1. November 2025 gekauft wurden, bis zum 31. Januar 2026. Kund*innen können somit selbst verspätet überreichte Geschenke umtauschen bzw. sich den Kaufpreis erstatten lassen.
*Die Bestellfristen können je nach Artikel und Versandart variieren.
