iPho­ne: So kün­digst du App-Abos

Der App Store von iOS bie­tet eine gro­ße Aus­wahl an Apps. Aber du kennst das wahr­schein­lich: vie­le davon sind zwar kos­ten­los, aber den vol­len Umfang gibt es nur per Abo. Zum Glück bie­ten Apps oft auch einen Pro­be­zeit­raum an. Wie du die­sen oder das spä­te­re Abon­ne­ment ein­fach kün­di­gen kannst, erfährst du hier.

Alle über das iPho­ne oder auch über ein iPad abge­schlos­se­nen Abos fin­dest du zen­tral an einem Ort. Den erreichst du auf zwei Wegen:

1. Öff­ne die App „Ein­stel­lun­gen“ auf dei­nem iOS- oder iPadOS-Gerät.
2. Gehe oben auf dei­ne Apple-ID.
3. Tip­pe nun auf „Abon­ne­ments“.

1. Öff­ne den „App Store“ auf dei­nem iPho­ne oder iPad.
2. Tip­pe oben rechts auf dein Pro­fil.
3. Gehe abschlie­ßend auf „Abon­ne­ments“.

Bist du auf eine der zuvor genann­ten Arten zu den Abos dei­nes Accounts gelangt, ist die Kün­di­gung nicht weit ent­fernt. Wäh­le dafür ein­fach die App aus, für das du das Abon­ne­ment been­den willst. Du fin­dest eini­ge Details dazu, etwa zur aktu­el­len Lauf­zeit, dem Preis und wann die nächs­te Abbu­chung erfolgt.

Wich­tig hier ist der But­ton „Abo kün­di­gen“, den du antippst. Dein iPho­ne oder iPad fragt dich nun, ob du das Abo wirk­lich been­den willst. Bist du ein­ver­stan­den, gehst du ein­fach auf „Bestä­ti­gen“. Das war auch schon alles.

Kei­ne Sor­ge, denn das Abo endet nicht sofort, nach­dem du es gekün­digt hast. Es läuft noch bis zum Ende der aktu­el­len Lauf­zeit wei­ter. Hast du also ein Jah­res­abo abge­schlos­sen und kün­digst es sofort, läuft es noch das gan­ze Jahr wei­ter. Bei einem Pro­be­zeit­raum kannst du auch direkt kün­di­gen und ihn dann für die ver­ein­bar­te Zeit (meist sie­ben Tage) nut­zen. Zum Ende der Lauf­zeit ver­lierst du dann den Zugriff auf die App bezie­hungs­wei­se die Bezahl-Fea­tures und es erfolgt kei­ne wei­te­re Abbu­chung mehr.

Viel zu schnell ist das Kün­di­gen eines Pro­be­zeit­raums oder eines Abos mit lan­ger Lauf­zeit ver­ges­sen. Hast du kei­ne Lust auf Fol­ge­kos­ten für eine App, deren Fea­tures du ohne­hin nicht nut­zen willst, kann eine nach­träg­li­che Been­di­gung durch­aus noch mög­lich sein. Dafür musst du eine Anfra­ge an den Apple-Sup­port stel­len. Der kann dann eine Rück­erstat­tung ansto­ßen. So geht es:

1. Besu­che über den Brow­ser die Sei­te „reportaproblem.apple.com“.
2. Mel­de dich mit dei­nem Kon­to an. Das funk­tio­niert in der Regel ganz ein­fach per Schnell­an­mel­dung mit Face ID oder Touch ID.
3. Tip­pe auf das Feld „Ich möch­te …“ und wäh­le „Eine Rück­erstat­tung bean­tra­gen“.
4. Dar­un­ter taucht ein neu­es Feld auf. Wäh­le hier aus, war­um du die Rück­erstat­tung bekom­men möch­test. Gehe dann auf „Wei­ter“.
5. Wäh­le nun das Abo aus, für das du die Rück­erstat­tung bean­tra­gen willst.
6. Gehe auf „Sen­den“.
7. Apple prüft den Anspruch auf eine Rück­erstat­tung und lei­tet die­se gege­be­nen­falls in die Wege.

Gib der Prü­fung ein wenig Zeit. Sie kann durch­aus ein paar Tage in Anspruch neh­men. Ist die Rück­erstat­tung erfolg­reich, erfolgt die Aus­zah­lung auf dei­ne im Kon­to hin­ter­leg­te Zahlungsmethode.

Ein abge­schlos­se­nes Abo kannst du unter iOS und iPa­dOS recht ein­fach kün­di­gen. Der Weg in die Über­sicht und die anschlie­ßen­de Been­di­gung des Abos gestal­tet Apple sehr sim­pel. Zur Not ist sogar eine Rück­erstat­tung mög­lich, soll­test du die Kün­di­gungs­frist ver­passt haben. Damit es aber gar nicht erst so weit kommt, soll­test du Pro­be­a­bos oder län­ger­fris­ti­ge Abon­ne­ments bes­ser direkt wie­der kündigen.