Auf otto.de verkaufen die verschiedenen Verkäufer ihre Produkte im eigenen Namen und auf eigene Rechnung. Dein Vertrag kommt also mit dem jeweiligen Verkäufer zustande. Du erhältst das Produkt direkt vom Verkäufer und die Zahlungsinformation von unserem Zahlungspartner OTTO Payments GmbH. Nachfolgend stehen weitere Informationen zum Verkäufer und den geltenden Konditionen.
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| Versandart | Versandkosten | Lieferdienst |
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Du kannst auf Rechnung, per Lastschrift, in Raten oder per Vorkasse bezahlen. Die Möglichkeit zum Skontoabzug besteht nicht.
Für die Abwicklung der Zahlungsarten Rechnung, Lastschrift, Ratenzahlung und Vorkasse arbeiten wir mit der OTTO Payments GmbH, Werner-Otto-Straße 1-7, 22179 Hamburg zusammen. Für die Abwicklung der OTTO Payments-Zahlungsarten werden Zahlungsforderungen an OTTO Payments abgetreten.
Alle Einzelheiten zu den OTTO Payments Zahlungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen findest du hier:
Gutscheine, Rabatte oder sonstige Sparvorteile können bei einer Bestellung von Artikeln von diesem Verkäufer leider nicht eingelöst werden.
Artikel dieses Verkäufers kannst du innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware zur Rücksendung anmelden und in diesem Zeitraum kostenlos an den Verkäufer zurücksenden.
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Möglichkeit 1: Einfach den QR-Code auf dem Smartphone bei der Abgabe des Pakets im Paketshop scannen lassen.
Möglichkeit 2: Etikett drucken, auf das Paket kleben und dieses im Paketshop abgeben.
Informationen zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht findest du in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
1. Allgemeines
otto.de ist ein Marktplatz, auf dem – neben der Otto GmbH & Co. KGaA – weitere Verkäufer ihre Produkte im eigenen Namen und auf eigene Rechnung zum Verkauf anbieten. Bei den Verkäufern handelt es sich um Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Der Verkauf der Produkte erfolgt grundsätzlich nur an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, die volljährig sind.
Der Kaufvertrag/ die Kaufverträge kommt/ kommen zustande zwischen Ihnen und dem Verkäufer der von Ihnen bestellten Artikel; der jeweilige Verkäufer eines Artikels wird an verschiedenen Stellen des Bestellvorgangs angezeigt, insbesondere auf der Artikeldetailseite, im Warenkorb und vor Abschluss der Bestellung („Verkäufer: XY“). Verkäufer eines Artikels sind entweder wir (Otto GmbH & Co. KGaA) (nachfolgend „OTTO-Artikel“) oder ein anderer Verkäufer (nachfolgend „Artikel anderer Verkäufer“ oder „Artikel eines anderen Verkäufers“).
2. Zeitpunkt des Vertragsschlusses:
Die Darstellung der Waren und Dienstleistungen auf otto.de stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine generelle Information dar. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt zum genannten Preis bestellen“ geben Sie ein verbindliches Kaufangebot der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Unmittelbar nach dem Abschluss des Bestellvorganges erhalten Sie per E-Mail eine Bestellbestätigung. Wenn Sie per Vorkasse oder PayPal zahlen, kommt der Kaufvertrag mit Ihrem Erhalt der Bestellbestätigung zustande. Bei allen anderen Zahlarten kommt der Kaufvertrag zustande, sobald Sie unsere per E-Mail verschickte Versandankündigung oder Versandbestätigung erhalten; spätestens jedoch, wenn Sie die Ware erhalten.
3. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag mit uns oder einem anderen Verkäufer zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie den entsprechenden OTTO-Artikel oder den Artikel eines anderen Verkäufers zur Rücksendung unter Mein Konto anmelden. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Sie können uns (Otto GmbH & Co. KGaA, 20088 Hamburg, Tel.: 040 - 3603 3603, E-Mail-Adresse: widerruf@otto.de) (hinsichtlich eines OTTO-Artikels) oder einen anderen Verkäufer (hinsichtlich eines Artikels eines anderen Verkäufers) auch mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. über „Verkäufer kontaktieren“ unter Mein Konto oder per E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle geleisteten Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückgezahlt, an dem Ihr Widerruf des Vertrags eingegangen ist. Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Sofern nicht die Abholung der Ware angeboten wurde, kann die Rückzahlung verweigert werden, bis die Waren wieder zurückerhalten wurden oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie über den Widerruf des Vertrags informiert haben, an die Retourenadresse des jeweiligen Verkäufers zurückzusenden, es sei denn es wurde angeboten, dass die entsprechende Ware bei Ihnen abgeholt wird. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Einzelheiten und Hinweise für eine schnelle und unkomplizierte Rücksendung der Waren finden Sie unter Mein Konto. Hier können Sie für viele Artikel Ihr Rücksendeetikett abrufen und im Falle von Speditionssendungen die Kontaktdaten des Spediteurs einsehen.
Der jeweilige Verkäufer trägt die Kosten für die Rücksendung der Ware.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Haben Sie verlangt, dass Dienstleistungen, für die die Zahlung eines Preises vorgesehen ist, vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
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4. Nichtbestehen des Widerrufsrechts: Ein Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 BGB u.a. nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung
versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
5. Freiwilliges Rückgaberecht: Für alle auf dem Marktplatz gekauften Waren steht Ihnen neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen zu. Sie können sich auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen vom Vertrag lösen, indem Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach deren Erhalt (Fristbeginn am Tag nach Warenerhalt) unter Mein Konto zur Rücksendung anmelden und an die Retourenadresse des jeweiligen Verkäufers zurücksenden (zur Fristwahrung reicht die rechtzeitige Absendung der Ware aus). Im Falle von Speditionsware tritt an Stelle der Rücksendung an den jeweiligen Verkäufer die Ermöglichung einer Abholung der Speditionsware innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist.
Ist die Ware nicht vollständig und in unversehrtem sowie unbeschädigtem Zustand , kann Wertersatz für einen eingetretenen Wertverlust verlangt werden, soweit der Wertverlust auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
Das freiwillige Rückgaberecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
Das freiwillige Rückgaberecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung
versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Das freiwillige Rückgaberecht gilt darüber hinaus nicht bei gemischten Verträgen über die Lieferung von Waren und die Erbringung von Dienstleistungen hinsichtlich der im gemischten Vertrag enthaltenen Dienstleistungen.
Bis zum Ablauf der Frist für das gesetzliche Widerrufsrecht gelten ausschließlich die dort aufgeführten gesetzlichen Bedingungen. Das vertraglich eingeräumte freiwillige Rückgaberecht lässt Ihre gesetzlichen Rechte und Ansprüche, deren Inanspruchnahme unentgeltlich ist, unberührt. Insbesondere Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben Ihnen uneingeschränkt erhalten.
6. Lieferungen sind grundsätzlich nur innerhalb Deutschlands möglich, ausgeschlossen die Postleitzahlen 72866 Büsingen und 27498 Helgoland. Von uns verkaufte Artikel werden überwiegend durch Hermes oder DHL angeliefert. Andere Verkäufer auf otto.de verwenden unter Umständen andere Transportunternehmen. Die Abgabe von Artikeln erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen.
7. Sollten gelieferte Artikel offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so reklamieren Sie bitte solche Fehler sofort gegenüber uns oder dem Mitarbeiter des Versanddienstleisters, der die Artikel anliefert. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen. Für alle auf otto.de gekauften Artikel stehen Ihnen die gesetzlichen Mängelgewährleistungsrechte zu.
8. Ansprechpartner: Im Falle von Rückfragen oder Problemen im Zusammenhang mit einem OTTO-Artikel können Sie sich gern an uns wenden. Bei Fragen zu einem Artikel eines anderen Verkäufers platzieren Sie Ihr Anliegen bitte über den Button "Verkäufer kontaktieren" unter Mein Konto > Meine Bestellungen.
9. Gültigkeit der Preise: Die auf otto.de genannten Preise sind Euro-Preise (einschl. der gesetzlichen Steuer).
10. Lieferung und Versandkosten: Bei einer Bestellung von Artikeln verschiedener Verkäufer erhalten Sie grundsätzlich mehrere Lieferungen. Die Versandart (Paket oder Spedition) und die Lieferbedingungen (bei Speditionsversand) sind Teil der Artikelinformationen auf der Artikeldetailseite. Die jeweiligen Versandkosten Ihrer Bestellung sind im Warenkorb und in der Übersicht vor Anklicken des Buttons „Jetzt zum genannten Preis bestellen“ aufgeschlüsselt.
11. Zahlung: Um Ihnen auf otto.de ein attraktives Angebot von Zahlungsarten anbieten zu können, kooperieren wir mit unserem Zahlungsdienstleister, der OTTO Payments GmbH, Werner-Otto-Straße 1-7, 22179 Hamburg. Die OTTO Payments übernimmt die Zahlungsabwicklung für alle Käufe auf otto.de.
Sie können grundsätzlich per Vorkasse, Lastschrift, auf Rechnung, per Ratenzahlung, Kredit- und Debitkarten oder PayPal bezahlen.
Im Rahmen der Zahlungsabwicklung durch die OTTO Payments wird die gegen Sie bestehende Zahlungsforderung des Verkäufers an die OTTO Payments abgetreten. Sie willigen im Rahmen Ihrer Bestellung in die Weitergabe Ihrer persönlichen Daten und die der Bestellung, zum Zwecke der Identitäts- und Bonitätsprüfung, sowie der Vertragsabwicklung, an die OTTO Payments ein.
Alle Einzelheiten für eine Zahlungsabwicklung über die OTTO Payments finden Sie in den OTTO Payments-Zahlungsbedingungen und den OTTO Payments-Datenschutzbestimmungen, die Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind.
Der Einzug von Lastschriften erfolgt durch den Zahlungsdienstleister Hanseatic Bank GmbH & Co KG, Fuhlsbüttler Straße 437, 22309 Hamburg.
Wir behalten uns vor, Ihnen nur bestimmte Zahlungsarten anzubieten. Die Möglichkeit zum Skontoabzug besteht nicht.
In Einzelfällen behalten wir uns vor, die Ware erst nach einer Anzahlung auszuliefern. Nach Eingang der Bestellung werden wir dies mit Ihnen abstimmen.
Weitere Informationen zur Zahlung finden Sie auf www.otto.de/bezahlung.
12. Eigentumsvorbehalt: Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum des jeweiligen Verkäufers.
13. Alternative Streitbeilegung: Wir sind nicht verpflichtet und nicht gewillt, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Das gleiche gilt auch für die anderen Verkäufer.
14. Vertragssprache/Speicherung des Bestelltextes: Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Der Vertragstext wird von uns nach Vertragsschluss nicht gespeichert. Die Einzelheiten Ihrer Bestellung werden Ihnen in der per E-Mail versendeten Bestellbestätigung zur Verfügung gestellt. In der Bestellbestätigung sind zudem diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten.
15. Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz außerhalb der Bundesrepublik Deutschland sind, kann ggf. auch das Recht desjenigen Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, zur Anwendung kommen, wenn es sich um zwingende Bestimmungen handelt.
Otto GmbH & Co. KGaA, Werner-Otto-Straße 1-7, 22179 Hamburg, Deutschland, AG Hamburg HR B 188 101, persönlich haftend: Otto Verwaltungsgesellschaft mbH, Werner-Otto-Straße 1-7, 22179 Hamburg, Deutschland, AG Hamburg HR B 119 264, vertreten durch: Petra Scharner-Wolff (Vorstandsvorsitzende), Dr. Marcus Ackermann, Katy Roewer, Kay Schiebur; Aufsichtsrat: Alexander Birken (Aufsichtsratsvorsitzender); Ehrenvorsitzender des Aufsichtsrats: Prof. Dr. Michael Otto; Gesellschafterrat: Benjamin Otto (Vorsitzender)
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
— An Otto GmbH & Co. KGaA, 20088 Hamburg, E-Mail: widerruf@otto.de
— Hiermit widerrufen ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf
der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
— Bestellt am (*)/erhalten am (*)
— Name des Verbraucher(s)
— Anschrift des Verbraucher(s)
— Unterschrift des Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
_______________
(*) Unzutreffendes bitte streichen.
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Stand: 01.03.2026
Betreiberin der Plattform otto.de ist die Otto GmbH & Co. KGaA. Auf der Plattform otto.de wird anderen Verkäufern (im Nachfolgenden: "Partner") die Möglichkeit eingeräumt, Waren / Leistungen anzubieten, die durch Endkunden erworben werden können.
Die im Nachfolgenden unter Ziffer B. dieser Erklärung wiedergegebenen Informationen zum Datenschutz betreffen die Verarbeitung personenbezogener Daten der Endkunden durch den Partner als datenschutzrechtlich Verantwortlichen. Der Partner kommt durch die Erteilung der Informationen der ihm diesbezüglich obliegenden gesetzlichen datenschutzrechtlichen Verpflichtung (insbesondere aus der Datenschutz-Grundverordnung) nach. Der Partner ist unter anderem datenschutzrechtlich verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten von Endkunden im Rahmen des Zustandekommens und der Abwicklung von Bestellungen bei dem Partner. In diesem Zusammenhang verarbeitet der Partner als datenschutzrechtlich Verantwortlicher unter anderem die folgenden Datenkategorien: Name; Postadressdaten; E-Mail-Adresse; Informationen über die Ware / Leistungen, die der Endkunde erwerben möchte / erwirbt. Einzelheiten zu der Datenverarbeitung durch den Partner können Sie den Ausführungen unter Ziffer B. dieser Erklärung entnehmen.
Insofern der Partner auf der Plattform otto.de Endkunden die Möglichkeit einräumt, Zahlungsarten der Otto Payments GmbH, Werner-Otto-Straße 1-7, 22179 Hamburg (im Nachfolgenden: "OTTO Payments“), in Anspruch zu nehmen, sind für die Verarbeitung der durch den Partner an die OTTO Payments nach Auswahl der OTTO Payments-Zahlungsart durch den Endkunden weitergegebenen personenbezogenen Daten die OTTO Payments bzw. Geschäftspartner der OTTO Payments datenschutzrechtlich verantwortlich. Die OTTO Payments bzw. die Geschäftspartner der OTTO Payments verarbeiten die erhaltenen personenbezogenen Daten unter anderem zum Zweck der Prüfung, ob die von dem Endkunden ausgewählte OTTO Payments-Zahlungsart diesem auch eingeräumt werden kann. So wird z.B. aufgrund des Bestehens eines wirtschaftlichen Ausfallrisikos auf Seiten der OTTO Payments vor der Einräumung des OTTO Payments-Rechnungskaufs durch die OTTO Payments eine Bonitätsprüfung vorgenommen. Einzelheiten zu den Datenverarbeitungen durch die OTTO Payments / durch Geschäftspartner der OTTO Payments sind hier abrufbar.
Die Otto GmbH & Co. KGaA ist in ihrer Eigenschaft als Betreiberin der Plattform otto.de unter anderem für die Erhebung von Daten über Ihr Surfverhalten auf otto.de (z.B. Informationen über den Aufruf einzelner Unterseiten, Informationen über angesehene Artikel) datenschutzrechtlich verantwortlich. Darüber hinaus ist die Otto GmbH & Co. KGaA in ihrer Eigenschaft als Betreiberin der Plattform otto.de auch für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Anlage sowie der Führung des otto.de-Kundenkontos datenschutzrechtlich verantwortlich.
Die Otto GmbH & Co. KGaA ist nicht nur Betreiberin der Plattform otto.de, sie bietet auf dieser auch selbst Waren / Leistungen zum Erwerb gegenüber Endkunden an. In diesem Zusammenhang ist die Otto GmbH & Co. KGaA unter anderem datenschutzrechtlich verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten der Endkunden im Rahmen des Zustandekommens und der Abwicklung von Bestellungen.
Einzelheiten zu der Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch die Otto GmbH & Co. KGaA in deren Eigenschaft als Betreiberin der Plattform otto.de sowie in deren Eigenschaft als Händler, der auf der Plattform otto.de Waren / Leistungen gegenüber Endkunden zum Erwerb anbietet, sind unter www.otto.de/datenschutz abrufbar.
Bitte beachten Sie, dass die Ihnen zustehenden Betroffenenrechte (u.a. Recht auf Auskunft) im Hinblick auf einzelne Datenverarbeitungen gegenüber dem für die jeweilige Datenverarbeitung Verantwortlichen geltend zu machen sind. Dies bedeutet unter anderem, dass Sie für den Fall, dass Ihnen eine durch Sie ausgewählte Ratepay-Zahlungsart nicht eingeräumt worden ist und Sie im Hinblick auf diese Nichteinräumung Auskunft begehren, sich mit Ihrem Auskunftsbegheren an Ratepay wenden müssen.
Datenschutzerklärung Bungsa GmbH
Wir legen besonderen Wert darauf, dass bei der Nutzung unserer Angebote
und der Inanspruchnahme unserer Leistungen Ihre Privatsphäre gewahrt
bleibt. Die Einhaltung der nationalen wie europäischen gesetzlichen
Bestimmungen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns eine
Selbstverständlichkeit.
Diese Datenschutzerklärung erstreckt sich auf unser gesamtes
Online-Angebot, unabhängig davon, welche Plattform dem Angebot zugrunde
liegt. Hiervon erfasst sind demnach unser Angebote auf den ebay Marktplätzen als Anbieter „bungsa“ und unser Angebot unter https://www.bungsa.de/.
Da wir als Händler die Dienste von ebay gemäß deren Online-Nutzungsbedingungen (AGB) https://bit.ly/2WO3uKC in Anspruch nehmen, gelten für die Verarbeitung personenbezogener Daten unserer Kunden unter https://www.ebay.de/str/bungsa sowie sämtlichen Subdomänen dazu die speziellen Regelungen von ebay als Plattformbetreiber. Weiterführende Informationen von ebay zum Datenschutz finden Sie hier: https://bit.ly/2Xd2RJJ, hier: https://bit.ly/2AJ87Nr und hier: https://www.ebay.de/adchoice.
I. Name und Anschrift des Verantwortlichen
Der Verantwortliche im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist:
Bungsa GmbH
Frankenberger Str. 285
09131 Chemnitz
Deutschland
Tel.: +49 (0) 371/2726 7472
E-Mail: info [at] bungsa . de
II. Allgemeines zur Datenverarbeitung
1. Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten unserer Nutzer
grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen
Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die
Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten unserer Nutzer erfolgt
regelmäßig nur nach Einwilligung des Nutzers. Eine Ausnahme gilt in
solchen Fällen, in denen eine vorherige Einholung einer Einwilligung aus
tatsächlichen Gründen nicht möglich ist und die Verarbeitung der Daten
durch gesetzliche Vorschriften gestattet ist.
2. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten
Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten eine
Einwilligung der betroffenen Person einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a
EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) als Rechtsgrundlage für die
Verarbeitung personenbezogener Daten. Bei der Verarbeitung von
personenbezogenen Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages, dessen
Vertragspartei die betroffene Person ist, erforderlich ist (z. B.
Übermittlung der relevanten Daten an den vom Nutzer gewählten
Zahlungsdienstleister), dient Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als
Rechtsgrundlage. Dies gilt auch für Verarbeitungsvorgänge, die zur
Durchführung vor- und oder nachvertraglicher Maßnahmen erforderlich sind
(z. B. Kundendienst).
Soweit eine Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erfüllung einer
rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist, der unser Unternehmen
unterliegt, dient Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO als Rechtsgrundlage. Für
den Fall, dass lebenswichtige Interessen der betroffenen Person oder
einer anderen natürlichen Person eine Verarbeitung personenbezogener
Daten erforderlich machen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO als
Rechtsgrundlage.
Ist die Verarbeitung zur Wahrung eines berechtigten Interesses unseres
Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen die
Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten des Betroffenen das
erstgenannte Interesse nicht, so dient Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung.
3. Datenlöschung und Speicherdauer
Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder
gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine Speicherung
kann darüber hinaus dann erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder
nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder
sonstigen Vorschriften, denen wir unterliegen, vorgesehen wurde. Eine
Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die
genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn,
dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen
Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.
III. Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles
1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Beim Besuch unserer Internetseiten werden durch den auf Ihrem Endgerät
eingesetzten Browser automatisch Informationen an den Server unserer
Webseiten gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog.
Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun
erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:
– IP-Adresse des anfragenden Rechners,
– Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
– Name und URL der abgerufenen Datei,
– Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL),
– Typ und Version des verwendeter Browsers und des Betriebssystems Ihres
Endgeräts
– Menge der gesendeten Daten
– der Name Ihres Access-Providers.
Ihre IP-Adresse wird sofort nach der Verarbeitung und vor deren
Speicherung anonymisiert (IP-Masking). Sie wird in dieser Form separat
gespeichert, ist nicht reproduzierbar und wird in keinem Fall mit Sie
betreffenden Daten aus anderen Quellen zusammengeführt.
Die genannten gespeicherten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken
verarbeitet:
– Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Webseiten,
– Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Webseiten,
– Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität,
– administrative Zwecke
– Statistik
– Erkennung und Verfolgung von Spam, Viren oder Attacken auf unsere
Server,
– Bewertung und Verbesserung der Inhalte unserer Website
Eine andere Nutzung der Daten erfolgt nicht. In keinem Fall verwenden
wir diese, um Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.
2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für die vorgenannte vorrübergehende Datenverarbeitung
ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
3. Zweck der Datenverarbeitung
Die vorübergehende Speicherung der IP-Adresse durch das System ist
notwendig, um eine Auslieferung der Webseiten an den Rechner des Nutzers
zu ermöglichen. Hierfür muss die IP-Adresse des Nutzers für die Dauer
der Sitzung gespeichert bleiben.
Die Speicherung in Logfiles erfolgt, um die Funktionsfähigkeit der
Website sicherzustellen. Zudem dienen uns die Daten zur Optimierung der
Website und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer
informationstechnischen Systeme. Eine Auswertung der Daten zu
Marketingzwecken findet in diesem Zusammenhang nicht statt.
In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der
Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
4. Dauer der Speicherung
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes
ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Im Falle der Erfassung der
Daten zur Bereitstellung der Webseiten ist dies der Fall, wenn die
jeweilige Sitzung beendet ist.
Im Falle der Speicherung der Daten in Logfiles ist dies nach spätestens
sieben Tagen der Fall. Eine darüberhinausgehende Speicherung ist
möglich. In diesem Fall werden die IP-Adressen der Nutzer gelöscht oder
verfremdet, sodass eine Zuordnung des aufrufenden Clients nicht mehr
möglich ist.
5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website und die
Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Internetseite
zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine
Widerspruchsmöglichkeit.
IV. Verwendung von Cookies
1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Unsere Webseiten verwenden Cookies. Bei Cookies handelt es sich um
Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem
Computersystem des Nutzers gespeichert werden. Ruft ein Nutzer eine
Webseite auf, kann ein Cookie auf dem Betriebssystem des Nutzers
gespeichert werden. Dieser Cookie enthält eine charakteristische
Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim
erneuten Aufrufen der Webseite ermöglicht.
Wir setzen Cookies ein, um unsere Website nutzerfreundlicher zu
gestalten. Einige Elemente unserer Internetseite erfordern es, dass der
aufrufende Browser auch nach einem Seitenwechsel identifiziert werden
kann.
In den Cookies werden dabei folgende Daten gespeichert und übermittelt:
(1) Spracheinstellungen
(2) Artikel in einem Warenkorb
(3) Log-In-Informationen
Wir verwenden auf unserer Website darüber hinaus Cookies, die eine
Analyse des Surfverhaltens der Nutzer ermöglichen.
Auf diese Weise können folgende Daten übermittelt werden:
(1) Eingegebene Suchbegriffe
(2) Häufigkeit von Seitenaufrufen
(3) Inanspruchnahme von Website-Funktionen
Die auf diese Weise erhobenen Daten der Nutzer werden durch technische
Vorkehrungen pseudonymisiert. Daher ist eine Zuordnung der Daten zum
aufrufenden Nutzer nicht mehr möglich. Die Daten werden nicht gemeinsam
mit sonstigen personenbezogenen Daten der Nutzer gespeichert.
Beim Aufruf unserer Webseiten werden die Nutzer durch einen Infobanner
über die Verwendung von Cookies zu Analysezwecken informiert und auf
diese Datenschutzerklärung verwiesen. Es erfolgt in diesem Zusammenhang
auch ein Hinweis darauf, wie die Speicherung von Cookies in den
Browsereinstellungen unterbunden werden kann. Sie können Ihre
Browser-Einstellung entsprechend Ihren Wünschen konfigurieren und z. B.
die Annahme von Third-Party-Cookies oder allen Cookies ablehnen. Wir
weisen Sie darauf hin, dass Sie dann eventuell nicht alle Funktionen
unserer Website nutzen können.
2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter
Verwendung technisch notweniger Cookies ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter
Verwendung von Cookies zu Analysezwecken ist bei Vorliegen einer
diesbezüglichen Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
3. Zweck der Datenverarbeitung
Der Zweck der Verwendung technisch notwendiger Cookies ist, die Nutzung
von Websites für die Nutzer zu vereinfachen. Einige Funktionen unserer
Internetseite können ohne den Einsatz von Cookies nicht angeboten
werden. Für diese ist es erforderlich, dass der Browser auch nach einem
Seitenwechsel wiedererkannt wird.
Für folgende Anwendungen benötigen wir Cookies:
(1) Warenkorb
(2) Übernahme von Spracheinstellungen
(3) Merken von Suchbegriffen
Die durch technisch notwendige Cookies erhobenen Nutzerdaten werden
nicht zur Erstellung von Nutzerprofilen verwendet.
Die Verwendung der Analyse-Cookies erfolgt zu dem Zweck, die Qualität
unserer Webseite und ihre Inhalte zu verbessern. Durch die
Analyse-Cookies erfahren wir, wie die Webseite genutzt wird und können
unser Angebot dementsprechend stetig optimieren.
In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse in der
Verarbeitung der personenbezogenen Daten nach Art. 6 Abs. 1 lit. f
DSGVO.
4. Dauer der Speicherung, Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Cookies werden auf dem Rechner des Nutzers gespeichert und von diesem an
uns übermittelt. Daher haben Sie als Nutzer auch die volle Kontrolle
über die Verwendung von Cookies. Durch eine Änderung der Einstellungen
in Ihrem Internetbrowser können Sie die Übertragung von Cookies
deaktivieren oder einschränken. Bereits gespeicherte Cookies können
jederzeit gelöscht werden. Dies kann auch automatisiert erfolgen. Werden
Cookies für unsere Webseiten deaktiviert, können möglicherweise nicht
mehr alle Funktionen der Webseiten vollumfänglich genutzt werden.
V. Registrierung und Webshop
1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Auf unserer Händlerseite auf dem ebay Marketplace bieten wir Nutzern die Möglichkeit, unter Angabe personenbezogener Daten Waren zu bestellen. Die Daten werden dabei in eine Eingabemaske eingepflegt und an uns übermittelt und im Anschluss gespeichert. Eine Weitergabe der Daten an Dritte findet nicht statt. Folgende Daten werden im Rahmen bei Bestellungen erhoben:
– Anrede, Name, Adresse, E-Mail Adresse
Im Zeitpunkt der Registrierung und/oder werden zudem folgende Daten
gespeichert:
(1) Die IP-Adresse des Nutzers
(2) Datum und Uhrzeit der Registrierung
Im Rahmen des Registrierungsprozesses wird eine Einwilligung des Nutzers
zur Verarbeitung dieser Daten eingeholt.
Zur Durchführung der Verträge ist es je nach Wahl der Zahlungsmethode
durch den Nutzer zudem notwendig bestimmte bestellungs- und
personenbezogene Daten des Nutzers mit dem Zahlungsdienstleister wie
beispielsweise die Kontaktdaten auszutauschen.
2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist bei Vorliegen einer
Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Dient die Registrierung der Erfüllung eines Vertrages, dessen
Vertragspartei der Nutzer ist oder der Durchführung vorvertraglicher
Maßnahmen, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der
Daten Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
3. Zweck der Datenverarbeitung
Eine Registrierung des Nutzers ist für das Bereithalten bestimmter
Inhalte und Leistungen auf unserer Webseite erforderlich. Hierzu zählt
beispielsweise die Bestellübersicht oder auch der direkte Support.
Eine Registrierung des Nutzers ist zur Erfüllung eines Vertrages mit dem
Nutzer oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich.
Nur auf diese Weise sind wir beispielsweise in der Lage Bestellungen
auszuführen. Wählt der Nutzer die Möglichkeit der Bestellung als „Gast“
wird kein gesondertes Kundenkonto angelegt und wir speichern die Daten
lediglich zur Abwicklung und Durchführung derjenigen Bestellung, die der
Gast-Registrierung zugrunde liegt.
4. Dauer der Speicherung
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes
ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Dies ist für die während
des Registrierungsvorgangs erhobenen Daten der Fall, wenn die
Registrierung auf unseren Webseiten aufgehoben oder abgeändert wird.
Dies ist für die während des Registrierungsvorgangs zur Erfüllung eines
Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen dann der Fall,
wenn die Daten für die Durchführung des Vertrages nicht mehr
erforderlich sind. Gleiches gilt für den Gast-Zugang.
Auch nach Abschluss des Vertrags kann eine Erforderlichkeit,
personenbezogene Daten des Vertragspartners zu speichern, bestehen, um
vertraglichen oder gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Als Nutzer haben sie jederzeit die Möglichkeit, die Registrierung
aufzulösen. Die über Sie gespeicherten Daten können Sie jederzeit
abändern lassen. Hierzu müssen Sie lediglich die entsprechenden
Änderungen in Ihrem Nutzerkonto, das Sie über
https://www.ebay.de
erreichen, vornehmen.
Sind die Daten zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung
vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, ist eine vorzeitige Löschung
der Daten nur möglich, soweit nicht vertragliche oder gesetzliche
Verpflichtungen einer Löschung entgegenstehen.
VI. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt
1. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Auf unseren Webseiten ist ein Kontaktformular vorhanden, welches für die
elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden kann. Nimmt ein Nutzer
diese Möglichkeit war, so werden die in der Eingabemaske eingegeben
Daten an uns übermittelt und gespeichert. Diese Daten sind:
– Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Betreff sowie die Nachricht selbst
Im Zeitpunkt der Absendung der Nachricht werden zudem folgende Daten
gespeichert:
(1) Die IP-Adresse des Nutzers
(2) Datum und Uhrzeit der Nachricht
Für die Verarbeitung der Daten wird im Rahmen des Absendevorgangs Ihre
Einwilligung eingeholt und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen.
Alternativ ist eine Kontaktaufnahme über die bereitgestellte
E-Mail-Adresse möglich. In diesem Fall werden die mit der E-Mail
übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert.
Es verfolgt in diesem Zusammenhang keine Weitergabe der Daten an Dritte.
Die Daten werden ausschließlich für die Verarbeitung der Konversation
verwendet.
2. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist bei Vorliegen einer
Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer
Übersendung einer E-Mail übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f
DSGVO. Zielt der E-Mail-Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages ab, so
ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit.
b DSGVO.
3. Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten aus der Eingabemaske dient
uns allein zur Bearbeitung der Kontaktaufnahme. Im Falle einer
Kontaktaufnahme per E-Mail liegt hierin auch das erforderliche
berechtigte Interesse an der Verarbeitung der Daten. Die sonstigen
während des Absendevorgangs verarbeiteten personenbezogenen Daten dienen
dazu, einen Missbrauch des Kontaktformulars zu verhindern und die
Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme sicherzustellen.
4. Dauer der Speicherung
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes
ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen
Daten aus der Eingabemaske des Kontaktformulars und diejenigen, die per
E-Mail übersandt wurden, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige
Konversation mit dem Nutzer beendet ist. Beendet ist die Konversation
dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene
Sachverhalt abschließend geklärt ist.
Die während des Absendevorgangs zusätzlich erhobenen personenbezogenen
Daten werden spätestens nach einer Frist von sieben Tagen gelöscht.
5. Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit
Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, seine Einwilligung zur
Verarbeitung der personenbezogenen Daten zu widerrufen. Nimmt der Nutzer
per E-Mail Kontakt mit uns auf, so kann er der Speicherung seiner
personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen. In einem solchen Fall
kann die Konversation nicht fortgeführt werden. Der Widerspruch kann
frei nach Wahl des Nutzers über die oben unter I. angegeben Kontaktdaten
erfolgen.
Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme
gespeichert wurden, werden in diesem Fall gelöscht.
VII. Ihre Rechte als betroffene Person
(1) Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
– Recht auf Auskunft, Art. 15 DSGVO,
– Recht auf Berichtigung oder Löschung, Art. 16 und Art. 17 DSGVO,
– Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Art. 18 DSGVO,
– Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung, Art. 21 DSGVO,
– Recht auf Datenübertragbarkeit, Art. 20 DSGVO.“
(2) Sie haben zudem das Recht, sich bei einer
Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer
personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.
Verantwortlich für den Inhalt:
BUNGSA GmbH
Frankenberger Str. 285
09131 Chemnitz
DEU
Telefon: +4937127267472+4937127267472
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Vertreten durch:
Felix Hanspach
Selbstbescheinigung des Verkäufers:
Der Verkäufer hat sich verpflichtet, auf otto.de nur Produkte oder Dienstleistungen anzubieten, die den geltenden Vorschriften des EU-Rechts entsprechen, sowie einschlägige Vorschriften zur erweiterten Herstellerverantwortung (EPR) ordnungsgemäß zu erfüllen.
Alternative Streitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht gewillt, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.