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Die Wahl dieses Verkäufers— mein großer Fehler
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Verifizierter Kauf
Ich habe Bilderrahmen bestellt, deren Qualität mir leider nicht gefallen hat. Und dies kann meine subjektive Einschätzung sein, aber was beim Versuch, die Ware zurückzugeben, passiert ist, zwingt mich, diesen Verkäufer um einen Stern zu bewerten. Der Verkäufer begann zu behaupten, dass ich nicht alle Bilderrahmen verschickt habe und Mahnungen mit der Forderung, für das ZURÜCKGESANDTE Ware zu bezahlen, schickte!
Der Otto-Service ist das wertloseste Glied in dieser Kette! Ich habe keine Hilfe erhalten. Sie haben nur meine Nachrichten an den Verkäufer weitergeleitet und mir — die Nachrichten des Verkäufers.
Also... Was habe ich am Ende? Ich habe weder die Bildrahmen noch 63 €. Ich werde nie wieder etwas bei diesem Verkäufer und beim Otto bestellen!
von Karina B. aus Wiesloch am 23.08.2023
Größe: 49,5 cm x 68 cm Verkäufer: M+L Handel
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Grauenhafter Versand und erbärmlicher Service
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Verifizierter Kauf
Von 5 bestellten Rahmen der Größe 75 cm x 105 cm kamen 2 defekt an- kann ja mal passieren. Fotos gemacht, versendet und 2 neue Rahmen angefordert.
E-Mail- Verkehr unter aller S..
Die beiden neuen Rahmen waren nicht ansatzweise so verpackt wie die erste Lieferung (welche schon nichts taugte) und siehe da, wieder war ein Glas gesprungen, ein Glas war sogar gebrochen und an einem Rahmen war die Lackierung wie abgeschliffen-also noch mehr Müll der zu entsorgen war (mittlerweile 4 defekte Rahmen Gläser und Holzwände) und immer noch keine vollständige einwandfreie Ware. Wieder Fotos gemacht und gewartet. Kein entgegenkommen für entstandene Entsorgungskosten, keine Rücklieferung angeboten, keine Option für eine Entschädigung...nichts. Daraufhin den gesamten Auftrag storniert...NIE wieder bei dieser Firma!!!
von Manuel B. aus Winnenden am 20.11.2023
Größe: 75 cm x 105 cm Verkäufer: M+L Handel
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Defekt
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Verifizierter Kauf
Beide Bilderrahmen 40x30cm kamen defekt bei mir an - ganz viele Kratzer in dem „Glas“.
von Vivienne H. aus Duesseldorf am 11.04.2024
Verkäufer: M+L Handel
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Überteuert und miese Qualität
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Verifizierter Kauf
Rausgeschmissen Geld habe zwar eine Ersatscheibe bekomme aber nach einem Bild Wechsel sind die ganzen Häkchen kaputt gegangen und die Holzleisten lösen sich auf furchtbar ganz ganz schlimme und miserabel Qualität
von einer Kundin aus Frankfurt am 22.03.2024
Größe: 100 cm x 120 cm Verkäufer: M+L Handel