Kunden-Test & Erfahrungen zu Travelhouse Hartschalen-Trolley London, 4 Rollen

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Kundenbewertungen für
Travelhouse Hartschalen-Trolley London, 4 Rollen

In weiteren Ausführungen verfügbar

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Nie wieder Travelhouse

9 von 13 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Ob mein Ärger berechtigt ist, mag jeder für sich entscheiden. Ich reise beruflich regelmäßig und zumeist mit Zwischenstops. Daher war ich auf der Suche nach einem Qualitätsprodukt. Nun kam es, dass sich der Koffer bereits bei meiner 2ten Reise an einer Stelle nicht mehr öffnen ließ. Nachdem ich nach über 33 Std Anreise, Ankunft gegen 1:00 Uhr früh, nicht noch einmal zum Flughafen wollte, öffnete ich den defekten Verschluss durch aushebeln, bachdem andere Notlösungen versagten. Da ich noch Weiterreise und dies nicht mit einem defekten Koffer machen möchte, besorgte ich mir einen neuen und nahm parallel Kontakt zum Verkäufer auf, wo ich meine Situation erfolglos zu erklären versuchte. Dort bot man mir zunächst ein kostenloses Ersatzschloss an und wollte mir dies gegen Erstattung der Transportkosten zusenden. Dass ich dabei nicht zuhause bin, wurde zunächst ignoriert. Es gingen weitere Mails hin und her. Man verwies mich dann auf die Airline und wies auch darauf hin, ich könnte den Koffer mit einem Koffer Verschließen oder in Folie packen Parallel teilte man mir mit, dass ich nunmehr auch die Kosten für ein Ersatzschloss zu tragen habe. Einen Produktmangel schließt man kategorisch aus, und legt sich jetztvauf einen Trsnsportschaden fest. Die Firma hat wohl eine 0 Fehler Politik und daher gibt es keinen Mangel. Dabei wird auch ignoriert, dass in den ersten 6 Monaten die Beweislast nicht bei mir liegt und dass ein Koffer mehrere Reisen ohne Probleme überstehen sollte. Dafür ist er eigentlich gemacht. Man nutzt wohl aus, dass ich mir bereits einen Ersatzkoffer besorgt habe , weil mit das Risiko zu groß erscheint, und dass ich den defekten Koffer nicht mit zurückbringen werde. Ich zahle nicht noch zusätzliche Gebühren. Bei der aktuellen Einstellung ist wohl davon auszugehen, dass ich auf den Kosten sitzen bleibe. Ich weiß, da ich das defekte Produkt nicht zurück bringe, dass eine Beweisführung nicht möglich ist und hatte daher auch auf eine Kulanzregelung gehofft. Umsonst. Daher, mein Hinweis, auch wenn ich ansonsten keine Bewertungen schreibe. Mein aktueller neuer Koffer hat eine weltweite 10 jährige Herstellergarantie, wobei ich hoffe diese nicht so schnell in Anspruch nehmen zu müssen.

von Christian M. aus Fuerstenfeldbruck am 15.09.2023
Farbe: Silber
Verkäufer: Travelhouse - Reisen mit Stil

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Nicht zufrieden für den Preis

1 von 1 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

von Sina A. aus Moenchengladbach am 20.08.2024
Farbe: Silber
Verkäufer: Travelhouse - Reisen mit Stil

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Schlechte Qualität

9 von 15 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Bereits beim 2. Flug ging die Farbe an den Griffen ab - für den Preis geht das meiner Meinung nach gar nicht !

von einer Kundin aus Hoexter am 27.06.2022
Farbe: Gold
Verkäufer: Travelhouse - Reisen mit Stil

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Travelhouse Hartschalen-Trolley »London«

2 von 5 finden diese Bewertung hilfreich.

Verifizierter Kauf

Toller Koffer, vor allem gefällt mir der Verschluss. Zum Fliegen jedoch zu schade!

von einer Kundin aus Halle am 06.07.2022
Farbe: Gold
Verkäufer: Travelhouse - Reisen mit Stil

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