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Liebherr Kühl-/Gefrierkombination KGNcef 1863_091190451, 185,5 cm hoch, 59,7 cm breit, 4 Jahre Garantie inklusive

Liebherr Kühl-/Gefrierkombination KGNcef 1863_091190451, 185,5 cm hoch, 59,7 cm breit, 4 Jahre Garantie inklusive
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OTTO, mogeln gilt nicht !! Das Gerät ist TOP!!

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Verifizierter Kauf
Otto Art-Nr. 3610061823 / Liebherr KGNcef 1863 Ich hatte diese Kühl-/Gefrierkombi im Frühjahr für meine Tochter bestellt. Leistung und Verbrauch sind wie angegeben. Das Gerät ist TOP. Die leicht angeraute unempfindliche Edelstahlfront hatte mir so gut gefallen das ich genau das gleiche Gerät (identische Otto Art.-Nr.) im November auch für mich bestellt habe. Das nun gelieferte Gerät hatte allerdings eine völlig andere, ganz glatte und sehr empfindliche Edelstahlfront ! Ich hatte mich trotzdem dazu entschlossen das Gerät zu behalten. Dann ergab es sich, dass auch mein Sohn einen neuen Kühlschrank benötigte und mich darum bat den Kühlschrank den er bei seiner Schwester gesehen hatte auch für ihn zu bestellen. Ich habe dann vorab bei Otto angerufen um schon im Vorfeld zu klären das diese glatten Edelstahltüren nicht gewünscht sind und doch bitte darauf geachtet wird. Ich wollte absolut vermeiden einen Kühlschrank zu retounieren. Sowas bestellt man doch nicht einfach nur so und lässt es dann zurück gehen. Oder ist das schon so... selbstverständlich?? Ich habe bei diesem Anruf mit mindestens 5 Otto Mitarbeitern gesprochen, sprechen müssen ;)) . Die letzte hat mir dann versichert mit den Versandmitarbeitern zu sprechen, dass das richtige Gerät raus geht. Und.... was kam ?? Das hat mich sehr geärgert !! Natürlich der falsche Kühlschrank. Der wurde von den netten Hermes Mitarbeitern direkt wieder mit genommen. Was mich auch ärgert, obwohl alle drei Geräte von Otto mit der gleichen Artikel Nr. verkauft werden, wollte mir noch nachträglich eine freundliche Mitarbeiterin erzählen das es eine Produktionsänderung von Liebherr sein könnte. Allerdings kann das ausgeschlossen werden. Ich hatte mich tatsächlich telefonisch bei Liebherr erkundigt. Anhand der Serial-Nr. wurde festgestellt das die beiden Geräte die gleiche Front haben müssten. Auch Otto hat von mir die Serial-Nr. angefragt und bekommen. Hat sich allerdings nicht dazu geäussert. Ach ja stimmt, einen 15€ Gutschein habe ich bekommen mit der Überschrift: " Das können wir besser "! Auch wenn das Gerät in der "Super Wow Aktion" mit 100€ günstiger war, habe ich diese Fronten bezahlt aber nicht bekommen. Schon blöd, wollte meine Zeit eigendlich nicht mit noch mehr putzen und blöden Bewertungen verbringen. schöne Grüsse
von einer Kundin aus Anroechte am 02.02.2024
Verkäufer: OTTO
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