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Sehr sehr schlechter Service
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Verifizierter Kauf
Ich habe die Waschmaschine heute erhalten, zu der WA selbst kann ich noch nichts sagen , aber der Service von Hermes war unter aller Sauer , Sie haben mir die Waschmaschine an denn gewünschten Ort getragen , das war es dann aber auch schon , kein Auspacken, keine Mitnahme von der Verpackung , kein Anschließen, und der Knaller war dann noch, dass ich bei Bestellung EXTRA angegeben habe , das mein alt Gerät mitgenommen werden soll, worauf hin der Herr meinte Laut seiner Daten wäre das nicht gebucht wurden , gut kann der Herr auch nichts für war dann der Fehler von Otto das nicht weiterzugeben, ich bin echt ein wenig Sauer dass alles so Schlecht verlaufen ist , Hermes wird dies bezüglich auch noch eine Nachricht von mir erhalten , ich weiß das der Job nicht einfach ist , dann sollte man den Service aber nicht anbieten , ich werde die WA erstmal testen und dann Eventuell die Bewertung nochmal überarbeiten. Dass Design gefällt mir aber schon mal sehr gut 👍
von einer Kundin aus Schwanewede am 20.12.2023
Verkäufer: OTTO
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Defekt geliefert
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Verifizierter Kauf
Kam pünktlich. Leider stellte sich raus sie war defekt. Pumpe rasselte und klapperte, tja und dann wurde es Nass. Ansonsten schien sie sehr leise zu sein und sieht wirklich Schnicke aus. Ging allerdings zurück und wurde gegen eine Beko getauscht, da er in 5 Wochen lieferbar :(
von einer Kundin aus Wuppertal am 02.08.2022
Verkäufer: OTTO
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Nach 1,5 Jahren defekt
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Verifizierter Kauf
Den einzigsten Stern den ich vergeben würde ist, weil er stylisch aussieht. Aber nach 1,5 Jahreb schleudert die Waschmaschine nicht mehr und ist auch kaputt. Ich kaufe jetzt lieber eine andere Waschmaschine
von einer Kundin aus Erzhausen am 23.04.2024
Verkäufer: OTTO
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Defekte Kappe und meine Küche haben die kaputt
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Verifizierter Kauf
So was unfreundlich und schlimme Service und dann so ein Ärger
von Hatice T. aus Berlin am 30.09.2022
Verkäufer: OTTO
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leider schon nach 5 Monaten Defekt
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Verifizierter Kauf
Der Reperatur-Service war leider sehr schlecht fast drei wochen Wartezeit und dann den Termin nicht eingehalten und weitere 2 Wochen Wartezeit so das ich gezwungen war eine andere Maschiene zu Kaufen, dass allerdings lief über Otto sehr reibungslos und ohne Probleme neue Maschiene innerhalb von 2 Tagen geliefert nachdem ich fast 3 Wochen ohne Waschmaschiene da stand
Danke an Otto für die unkomplizierte Umtauschaktion
von Bernd D. aus Hueckeswagen am 25.05.2023
Verkäufer: OTTO
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Sehr enttäuscht
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Verifizierter Kauf
Waschen tut sie gut,aber sobald sie zum Spülen wechselt wird sie laut. Sie schlägt am Gehäuse an. Es war schon 2 mal ein Monteur da,hat nichts gebracht.
von Carmen R. aus Friesenheim am 08.09.2023
Verkäufer: OTTO