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mangelhafter Kundenservice
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Verifizierter Kauf
Ich möchte meine Erfahrung teilen, die leider weit unter meinen Erwartungen lag. Nachdem ich vor Kurzem eine Bestellung aufgegeben hatte, erhielt ich bedauerlicherweise falsche Artikel. Trotz mehrerer Kontaktaufnahmen, sowohl telefonisch als auch schriftlich, erhielt ich keine angemessene Rückmeldung oder Lösung seitens des Kundenservice.
Es war äußerst enttäuschend festzustellen, dass ich die falsche Lieferung selbstständig korrigieren musste. Die Organisation einer Rückgabe gestaltete sich als schwierig, da der nächstgelegene Rücksendepunkt weit von meiner Wohnung entfernt lag und das Gewicht der Artikel eine Herausforderung darstellte.
Angesichts dieser Umstände habe ich mich dazu entschlossen, meine Bestellung vollständig zu stornieren. Es ist bedauerlich, dass das Unternehmen scheinbar wenig Wert auf die Zufriedenheit ihrer Kunden legt und keine angemessenen Lösungen für auftretende Probleme bietet.
Meine Erfahrung war enttäuschend und frustrierend. Ich hoffe aufrichtig, dass meine Bewertung dazu beiträgt, dass das Unternehmen ihre Servicequalität überdenken und verbessern.
von Bardia S. aus Nuernberg am 15.05.2024
Verkäufer: Odiporo
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Verifizierter Kauf
von Piotr K. aus Hamburg am 25.07.2023
Farbe: schwarz Verkäufer: ratendeals
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Good👍
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Verifizierter Kauf
von Hamza A. aus Bad Duerkheim am 16.04.2024
Verkäufer: Odiporo