Nicht zusammen mit der 24-Stunden- oder Wunschtermin-Lieferung möglich.
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Lieferzeit statt angegebenen 6 Wochen satte 11 Wochen, bis die ersten Pakete kamen(fehlen noch welche, weshalb der Aufbau jetzt stockt). Außerdem fehlen immer wieder Teile in den Paketen, weshalb man den Service immer kontaktieren muss. Bei einem Paket haben bei den Schubladen 4 Teile gefehlt, bei einem anderen haben bei einem hohen Schrank die 2 äußeren Wände und die Rückwand gefehlt, bei einem anderen war eine Ecke abgebrochen etc(deshalb immer den Lieferumfang des Paketes mit der Anleitung abgleichen). Totale Katastrophe und somit eine deutliche „NICHT KAUFEN“ Empfehlung. Musste auch mehrmals Nachfrage, wo meine Sendung bleibt, da das Bad schon seit Wochen fertig ist und die mit den Badmöbel nicht hinterher kommen. Otto kann da sicher nichts dafür, da es ja nur der Zwischenhändler ist und nicht der Hersteller. Hätte ich das davor gewusst, dass es zu solch großen Verzögerungen und Problemen kommt, hätte ich mich definitiv für etwas anderes entschieden.
von einem Kunden aus Remptendorf am 09.04.2022
Farbe: Wotaneiche/Grau Verkäufer: OTTO
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Gute Ware.
2 von 2 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Die Lieferung kam einige Tage später als ursprünglich angegeben. Die Teile waren sehr gut verpackt, deshalb ohne Kratzer oder Schrammen. Empfindliche Oberflächen waren zusätzlich mit Schutzfolie beschichtet. Das Zubehör war vollständig und die Aufbauanleitung gut verständlich. Sehr edel wirkende und unempfindliche Oberflächen ( keine Fingerabdrücke).
Alles bestens, außer die verspätete Lieferung.
von einem Kunden aus Schmoelln am 23.09.2022
Farbe: matt Grau/Grau Verkäufer: OTTO
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schlechte Qualität, quillt auf
2 von 3 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
Schlechte Qualität der Möbel und noch schlechtere Qualität des Kundendienstes.
Jedes einzelne der 5 Möbelstücke quillt nach vier Monaten an den Kanten auf. Sehr anfällig für Feuchtigkeit. Deutet auf einen Herstellungsfehler, fehlerhafte und nicht feuchtigkeitsresistente Verklebung, hin. Nicht für ein Badezimmer bzw. "Feuchtraum" geeignet. Aussage vom Kundendienst: "Eigenverschulden!". Als ob ich die Möbel mit Wasser abspritze🤦🏼♂️. Ich würde falsch lüften, und müsste nach jedem Duschen den entstandenen Dunst von der Möbel abwischen. Und und und...
Dass im Badezimmer teilweise und zeitweise, vor allem beim Duschen/Baden, erhöhte Luftfeuchtigkeit besteht, ist kein Geheimnis. Kein Entgegenkommen. Möbelstücke verklebt, also kein Tausch einzelner Elemente möglich.
Im selben Badezimmer steht ein Seitenschrank vom ALDI und quillt nicht auf.
Habe von einem deutschen, "namenhaften" Hersteller mehr erwartet, geschweige denn von einem Kundendienst.
Nie wieder Möbel von HELD und schon gar nicht über OTTO.
von einem Kunden aus Dannstadt-Schauernheim am 25.07.2023
Farbe: matt Weiß/Weiß Verkäufer: OTTO