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Sehr schlechter Kundenservice bei Home Deluxe
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Verifizierter Kauf
Habe den Artikel mit einem kaputten Spiegel erhalten. Was ja passieren kann. Habe dann den Kundenservice angeschrieben der mir dann mitgeteilt hat das mir unverzüglich ein Ersatzspiegel zugesendet wird. Nach zwei Wochen habe ich dann den Kundenservice erneut kontaktiert da weder Spiegel noch eine Mail bei mir ankam. Tisch hatte ich schon aufgebaut, der Lack ist schlecht verarbeitet. Nun wollte ich den Tisch zurück senden. Immer wieder 3 bis 4 Tage um Antworten zu bekommen. Irgendwann habe ich ein Rücksendedikett erhalten. Was aber das falsche gewesen ist. Sollte es unbedingt mit DPD verschicken habe aber für die Deutsche Post ein Etikett erhalten. Nun ist mein Tisch seit 10 Tagen beim Verkäufer aber es wird nicht bei Otto bestätigt. Weder freundlich noch kompetente Antworten vom Kundenservice des Verkäufers jemals erhalten. Nie wieder. Ware ist für den Preis auch sehr schlecht verarbeitet.
von einer Kundin aus Lutherstadt Wittenberg am 16.12.2023
Farbe: Rosa | rosa Verkäufer: homedeluxe