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Verifizierter Kauf
Leider wurde mir ein gebrauchter Stuhl geliefert, auch ohne eine Beschreibung der Montage. Ich habe die Rücksendung sofort angemeldet und OTTO angerufen, um das Paket zurückzunehmen. Beim ersten Anruf wurde der Tag der Abholung festgelegt, nach dem zweiten Anruf wurde gesagt, dass sie mir eine E-Mail mit der Terminabholung schicken würden, nach dem dritten Anruf kontaktierten OTTO mit dem Verkäufer, der später mitteilte, dass die Abholung nicht im Paket enthalten ist und das Paket selbst 20 kg nach dem Versand zur Rückgabe mitnehmen muss. Ich bin das erste Mal mit einem solchen Problem konfrontiert. Ich konnte das Paket 10 Tage nicht zurückgeben. Es sind noch ein paar Tage bis zum Ende der Rückgabefrist. Also gäbe es 0 Sterne, ich würde 0 setzen. Ich rate diesem Verkäufer nicht.
von einer Kundin aus Bochum am 08.12.2022
Farbe: Rot Verkäufer: Mucola