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Prima Couch, Lieferung Katastrophe
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Verifizierter Kauf
Diese Couch wird, wie das gesamte Sortiment des chinesischen Händlers, auf vielen Online Plattformen angeboten. Ich bestellte zuerst bei Amazon. Die Ware wurde nach 2 Tagen versendet und der Kaufpreis abgebucht. Danach wochenlang nichts. Bei Hermes stand immer "Ware wurde (elektronisch) zum Versand angekündigt". Emails an die chinesische Firma wurden stets höflich beantwortet und angeblich zum zweiten Mal versendet. Da nach über drei Wochen nichts ankam, bot Amazon die Rückerstattung an. Die Firma erstattete problemfrei den vollen Preis zurück. Danach bestellte ich bei Otto.de. Die Abwicklung war schnell, die Ware ebenso schnell versendet. Nur kam diese auch nicht an. Hermes teilte mit, dass nach zwei vergeblichen Zustellversuchen die Ware an den Händler zurück gesendet wurde. Auch ein Anruf in der Hotline half nicht weiter. Das interessante war, dass Hermes niemals Zustellungsversuche hier unternahm und wir zu den genannten Zeiten immer zuhause waren. Nach Recherchen stellte ich fest, dass beim Versand, vermutlich durch den Händler, nur der Zustellungsort, PLZ, nicht aber die Straße angegeben war. Dies erklärte, dass die angeblichen Zustellversuche wohl unternommen wurden, aber nie an meiner Adresse.
Die Firma versendete nun die Ware nochmals, nachdem ich diese bat, die vollständige Adresse anzugeben. Diese Ware kam zeitnah an, sogar zweimal an darauf folgenden Tagen. Eine ging zurück, weil wir nur einmal bezahlt hatten. Nun zur Couch: Sie ist sehr schön, genau das, was wir gesucht hatten. Preis-Leistungsverhältnis hervorragend, eine gleichwertige Couch zu diesem Preis ist nirgends zu finden! Wir haben diese Couch im Wohnzimmer gegenüber unserer Sitzcouch (gleiche Farbe, nur Leder) stehen, dazwischen der Couchtisch. Die Schlafcouch nutzt meine Frau, die diese als bequem und angenehm beschreibt. Der Aufbau ist gut beschrieben und einfach. Die Couch ist recht leicht, lässt sich verschieben und hat deshalb Gummistopper an den Füßen. Letztendlich sind wir sehr zufrieden, nur die Lieferung und die 5 Wochen bei Amazon und Otto haben echt Nerven gekostet. Ohne diese Lieferprobleme hätte die Couch fünf Sterne verdient.
von Roland W. aus Brachttal am 01.03.2024
Farbe: weiß Verkäufer: Yaheetech
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Verifizierter Kauf
von einem Kunden aus Essen am 21.02.2024
Farbe: schwarz Verkäufer: Yaheetech
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Verifizierter Kauf
von einer Kundin aus Senftenberg am 27.11.2023
Farbe: schwarz Verkäufer: Yaheetech