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Ein grauen dieser Kundenservice
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Verifizierter Kauf
Die Gestelle sind bei uns sofort gebrochen. Niemand!! an die 100 Kilo!
Wir haben die Stühle 2x genutzt und jedesmal ist einer gebrochen.
Dann die Aussage, die Stühle sind falsch zusammen gebaut deshalb brechen Sie.. was ein Quatsch!! Die Qualität der Gestelle ist einfach grauenvoll.
Das zusenden neuer Gestelle war der reinste Horror. Die Pakete gingen vom Zustellzentrum immer wieder zurück an CLP und es wurde bei allen die Schuld gesucht, nur nicht bei sich selber.
Erst nachdem Otto sich zuschaltete kamen die Pakete kurioserweise am nächsten und übernächsten Tag an. Man versendet ja natürlich einzeln weil die Leute nichts anderes zu tun haben als zuhause zu warten. Die Gestelle, krum uns schief..
Zurücknehmen will man die Stühle absolut nicht.
Anlügen und beschuldigen lassen muss man sich, man seie ja 3x nicht zuhause gewesen, deshalb käme das Paket nicht an. Welcher Lieferdienst fährt einen Wohnort 3x an einem Tag an? Daran schon allein war die Lüge zu erkennen aber auch die Sendungsverfolgung und die Aussage von DPD ließen darauf schließen, dass dies völliger Quatsch war. Alles in allem haben wir es mittlerweile so satt, dass wir die Stühle nun als Feuerholz nutzen werden und uns dann qualitativ bessere über einen seriöseren Händler zukommen lassen werden.
Ein Stern ist für diese Inkompetenz und diesen verlogenen Kundenservice ist schon viel zu viel.
von einer Kundin aus Koeln am 25.04.2024
Verkäufer: CLP
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Verifizierter Kauf
von Edith Z. aus Bremen am 25.11.2023
Farbe: braun Verkäufer: CLP