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Melko Strandkorb Gartenliege Loungeliege Sonnenliege Polyrattan Grau inkl. Sonnendach, BxTxH: 145x143x130 cm, Halblieger, Universal, (Stück, Gartenliege mit Hocker), Kissen inkl. Reißverschluss, daher abnehm- und waschbar

Melko Strandkorb Gartenliege Loungeliege Sonnenliege Polyrattan Grau inkl. Sonnendach, BxTxH: 145x143x130 cm, Halblieger, Universal, (Stück, Gartenliege mit Hocker), Kissen inkl. Reißverschluss, daher abnehm- und waschbar
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Schlechter Kundenservice

3 von 4 finden diese Bewertung hilfreich.
Verifizierter Kauf
An und für sich würde ich das Produkt weiterempfehlen, was jedoch das Material und den Kundenservice angeht kann ich leider keine gute Bewertung hinterlassen. Nachdem ich die Bezüge der Polster bei 30 Grad gewaschen habe , haben sich diese so weit aufgelöst dass der Stoff sogar gerissen ist. Meine Reklamationsanfrage bot mir dann zwei Alternativen. Entweder 25 € Erstattung ( für das Geld hätte ich weder neuen Stoff noch eine Reperatur bekommen) oder neue Polster. Ich entschied mich dann für die Polster. Nach Zusage, dass man mir neue Polster zuschicken würde kam dann die Bitte der Rücksendung der defekten Ware. Für mich wäre das absolut kein Problem gewesen, wenn ich die Ware nach Erhalt der neuen Polster in deren Karton zurück geschickt hätte. Wer hat schon so einen großen Karton mal eben zuhause. Davon nahm sich die Firma jedoch nichts an und man wollte erst die defekte Ware zurück haben, was sich aber wie beschrieben als nicht so einfach gestaltet. Der Kundenservice arbeitet alles andere als Kunden- und Lösungsorientiert. Die anschließende Mail der Firma: "Guten Tag, Vielen Dank für Ihre Rückmeldung Bleiben Sie gesund!" , finde ich einfach nur provokant! Demnach leider nur einen Stern und der auch nur weil das Produkt OK ist, mehr aber auch nicht.
von einer Kundin aus Welver am 20.06.2023
Verkäufer: Melko
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