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Mangelnde Kulanz bei Materialfehler
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Verifizierter Kauf
Der gelieferte Poncho hat Fäden gezogen. Auf Rückfrage, ob eine Preisreduzierung möglich sei oder ich das Produkt zurücksenden soll, wurde mir mitgeteilt, dass es sich nicht um einen „gravierenden Materialfehler“ handelt. Aufgrund der Aussage geht der Poncho jetzt zurück.
Das ist kein guter Kundenservice und nicht nachhaltig.
von einem Kunden aus Stadecken-Elsheim am 28.09.2023
Größe: S Verkäufer: Ilse-Moden